Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

La qualità prezzo scarsa di tulum in generale va considerata un’attenuante, per questo non un voto più basso. Il posto è sulla spiaggia e di per se è ben tenuto, il servizio discreto. Detto questo, stanza modesta, all’ingresso cattivo odore, l’assenza di aria condizionata si fa sentire pesantemente di notte, le stanze più arretrate rispetto alla spiaggia (la maggior parte) sono molto vicine alla strada e non hanno nessun tipo di ventilazione. Di conseguenza, necessità di tenere accesi tutta la notte ventilatori (molto rumorosi). Ciliegina sulla torta, ci hanno fatto pagare extra una cifra spropositata dei caffè espressi perché nella colazione erano incluso solo quello americano.

Resort arredato con gusto, buona cucina ed attività organizzate molto accattivanti. Tuttavia però il nostro bungalow era pulito in maniera sommaria, c’erano parecchie ragnatele ed un fortissimo odore di umido che risultava sgradevole la permanenza in camera. Spiaggia molto bella.

Siamo stati all'hotel Dos Ceibas dall'11 al 16 agosto 2021. Problematica 1: Purtroppo non siamo stati avvisati che ci sarebbero stati dei lavori nella struttura, quindi al nostro arrivo siamo stati accolti in un cantiere. Zero trasparenza da parte della direzione. Problematica 2: La camera, un beach bungalow, era molto carina; tuttavia, ci siamo resi conto che la doccia non erogava fresh water bensì saltwater. Ecco, sebbene l'hotel sia un "eco retreat" questa è un'informazione da sottolineare ben in vista nel proprio sito web. Di fatto, la condizione della mia cute è molto particolare e necessito di sciacquare l'acqua salata dal mio corpo con acqua dolce, altrimenti mi vengono delle reazioni cutanee e irritazioni. Per questo motivo abbiamo dovuto acquistare dai minimarket delle taniche di acqua potabile e arrangiarci con queste per le nostre docce. Di fronte a queste problematiche abbiamo richiesto alla direzione di poter ottenere un refund così da poter cambiare hotel. Purtroppo, la nostra richiesta è stata declinata e la controproposta aveva qualcosa di ironico: un buono per una permanenza futura nello stesso hotel Dos Ceibas. Assurdo se consideriamo che da quella struttura noi volevamo andare via. Poi, ci è stato proposto un buono per Abbiamo fatto notare al responsabile che questa situazione per noi era fonte di disturbo e fastidio