Hotel in zona Big Charro, Tulum

This is a lovely boutique hotel in the heart of Tulum downtown. It is centrally located with easy access to bars, shops and restaurants. Our room was spotless, large and comfortable with a good sized bathroom and balcony overlooking the pool. The pool area is small but spotlessly clean and surrounded by lovely plants and trees. There are only two things that spoil this hotel and both could be easily solved, reading the previous reviews it is surprising they have not been acted upon. Firstly, the breakfast is truly disappointing. The choices are very limited, weak, luke warm coffee and ‘juice’. The toast is worth a special mention as it’s the cheapest bread you could buy served with a small melted spoon of margarine- absolutely vile and inedible. The staff do not wish to interact with you at breakfast and the whole affair is the worst possible start to the day you can imagine. Avoid it and go elsewhere if you want to start your day full and happy 😊 Secondly, on arrival you are required to provide a card for a damages deposit. This includes STAINS to the SHEETS and TOWELS!!? Helloooooooo… someone said this is a hotel. How do you differentiate between normal stains and deliberate stains we asked innocently? Don’t even go there… we were terrified. Could this be the only hotel in the world to adopt this policy? For these two reasons we would not stay again but credit to the wonderful staff, spotlessly clean and well appointed rooms.. perhaps they can persuade the management to have a re think on their next team day 🤔 Other helpful stuff- We hired bikes to get to the beach as it is over an hour to walk in the heat, the bikes are very basic and the route is easy. However, it’s worth knowing that if you plan to spend time at the beach you will need to pay a cover charge at a beach bar for the beds and parasol. Over the week this adds up and you may want to consider staying at a beachfront location. We had rejected this idea initially as it was more expensive but adding in the extra costs and convenience it may be worth it. You also need to pay for access to the beach, it’s not much and you get a wrist band which you can reuse the next day. Sadly, the beach although still beautiful, is ruined by the sea**** that is washed up daily and forms huge mounds on the beach making it unsightly and turning the once clear waters into a murky brown. Staff are working hard to remove it but it is a losing battle and we did not enjoy our time here as much as Holbox for this reason. Neither would we return.

Abbiamo visitato Pacha Tulum nel gennaio 2023 e siamo stati delusi dal Hotel. L'unica cosa buona su questo posto è che il personale è utile e gentile. Abbiamo trovato la camera dell'hotel troppo preziosa per il valore fornito. La stanza era sporca, con letti di letto con qualche tipo di tintura, la finestra non era chiusa, portando a che le mosche fossero presenti nella stanza quando ci siamo reclutati. La stanza è molto piccola rispetto a quanto sembra nelle loro foto e al prezzo che abbiamo pagato. Vale la pena se e solo se si ottiene la stanza sotto $100 per notte, qualcosa di più e consiglio ad altri hotel a pochi passi da questo posto. Si trova in una zona molto occupata, senza parcheggio sul sito, anche se il sito afferma di avere parcheggio, ma vorrei ricordare che il personale ci ha aiutato a parcheggiare nel modo di guida dell'hotel, ma non c'è parcheggio garantito. In generale l'hotel è molto diverso dalle foto postate online e mi chiedo come ha 4.5 rating stella su TripAdvisor!

Il prezzo è un po'prezioso.La posizione è buona.La strada è conveniente per mangiare intorno.La stanza è grande.La vita notturna è ricca.È anche conveniente andare alla stazione.In futuro, a Cancún sceglierebbe di nuovo di soggiornare.

La struttura si trova a circa 10 minuti a piedi dal centro di Tulum, e 20-40 minuti in auto dalla spiaggia (dipende molto dal traffico, ma io ci sono stata nella prima settimana di gennaio, quindi in pieno picco turistico.) L'hotel è provvisto di piscina e di bar/ristorante dove è possibile fare colazione. La nostra stanza (king suite) era piuttosto grande, il bagno idem. Letto comodo, ma cuscini indecenti, quelli di dimensioni normali erano duri come sasssi e quelli più morbidi erano piccoli tipo cuscini da divano e riempiti con pezzetti di...qualcosa (gommapiuma? Stracci?). Due i punti dolenti: la insonorizzazione delle camere è inesistente, e le pulizie MOOOOLTO approssimative.... In 9 giorni, mai un cambio di lenzuola o una lavata al pavimento o ai sanitari. Il prezzo pagato non è esattamente economico per Tulum, quindi mi sarei aspettata qualcosa di più. Una nota di merito alla receptionist Melina, gentile e sempre sorridente. Suggerisco alla gestione di controllare meglio lo stato delle camere dopo il passaggio delle pulitrici.

Stayed for 5 nights on a solo visit to Mexico. Accommodation was simple yet did the job. Good size bedroom and bed with mosquito netting which is a must. Bathroom small. Lovely patio area which was fab for sitting out on and relaxing after a day exploring or before the start of a day exploring. Could sit and listen to the waves from the beach which was a few steps away. Small pool but handy to have. Nice beach which was a mix of private and public. Hotel private section had some nice hammocks. Would recommend staying the end of the beach as quieter but convenient to get to downtown and the ‘party’ beach.