8.619344, J699+75H Sampalthivu Post Uppuveli, 81.218409 Sarvodaya Rd, Trincomalee, Eastern Province, 31000, Sri LankaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
7.8/10
Buono
47 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione7.9
Strutture e servizi7.5
Servizio7.7
Pulizia7.9
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Tutte le recensioni(47)
Recensioni positive(23)
Recensioni con foto/video(15)
Vicino alla spiaggia(12)
Soggiorno meraviglioso!(7)
Spiaggia meravigliosa(6)
Bella accoglienza(6)
Pulito e ordinato(5)
Camere magnifiche(5)
Recensioni negative(5)
Daizhuohunshaqulvxing
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 4 ago 2024
L'ambiente e la posizione dell'hotel sono molto buoni, ma il servizio non è buono, in particolare il personale del ristorante è molto scortese, la posizione dell'usciere non è buona e discriminano i cinesi. Durante il pasto sono successe alcune cose spiacevoli che hanno influenzato il nostro umore. Abbiamo cenato a buffet in hotel. In passato, le cene a buffet negli hotel dello Sri Lanka venivano addebitate insieme al prezzo della camera. Alcuni ristoranti richiedevano anche un addebito separato qualche giorno dopo il pasto, ma consegnavano il conto a metà pasto e te lo comunicavano. Questo ristorante ha un sacco di personale di servizio, ma non forniscono alcun servizio e non riempiono i bicchieri d'acqua o cose del genere. Nessuno ci ha portato il conto a metà o alla fine del pasto, quindi abbiamo pensato che fosse addebitato sul conto della camera e ce ne siamo andati spontaneamente. Poi il cameriere ci ha fermati in preda al panico, come se stesse inseguendo un ladro, e ha urlato che non avevamo pagato. È stato molto maleducato e maleducato. Nessuno voleva deliberatamente non pagare, ma il loro comportamento e le loro espressioni erano fortemente discriminatorie nei confronti dei cinesi, il che era molto irritante. Inoltre, il personale di servizio vi spingerà solo ad acquistare alcolici o bevande (i buffet dello Sri Lanka non forniscono bevande). Abbiamo ordinato una limonata e ci hanno detto che non era disponibile. Ho detto che l'acqua minerale andava bene perché non volevo davvero bere bevande, ma poi mi hanno detto che non era disponibile (prima avevo visto chiaramente il cameriere portare l'acqua minerale a un tavolo di bianchi, il che era una palese discriminazione). Alla fine ho pensato che forse il cameriere avrebbe dovuto guadagnare dei soldi, così ho ordinato tre bicchieri di succo. Ma il processo fu spiacevole. Questo è l'unico hotel tra tutti quelli in cui abbiamo soggiornato e per il quale abbiamo voluto scrivere una recensione a causa di queste spiacevoli esperienze.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Ayubowan! Grazie per la sua recensione sul Trinco Blu by Cinnamon e per aver condiviso la sua esperienza di soggiorno. Siamo dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue aspettative durante la sua esperienza culinaria, ma siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la struttura e la posizione dell'hotel. Apprezziamo il suo feedback e faremo del nostro meglio per analizzare la questione. Rispettiamo tutte le nazionalità e le culture e non esprimiamo mai discriminazione nei confronti di alcuno dei nostri ospiti, poiché li consideriamo tutti allo stesso modo e li consideriamo tutti molto importanti. Comprendiamo l'equivoco relativo al fatto che le bevande analcoliche non sono incluse nel prezzo del buffet e che le bevande a buffet siano a pagamento. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato durante la sua esperienza culinaria, poiché ci impegniamo a migliorare l'esperienza e la soddisfazione dei nostri ospiti. Ancora una volta, la ringraziamo e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto al Trinco Blu by Cinnamon durante la sua prossima visita in Sri Lanka. Cordiali saluti, Rodney Antony, Responsabile della Reception.
Александр 2023
Soggiorno: mar 2023
Coppia
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 22 apr 2023
Soggiorna in coppia dal 3 al 21 aprile. Camera Superior con vista sull'oceano. La stanza non è grande ma accogliente, tutto è pensato, la pulizia è regolare. Il cibo è di alta qualità, ma prevale il cibo speziato dello Sri Lanka. Un sacco di frutta, carne, pesce, pesce alla griglia. La spiaggia e l'oceano sono spariti.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 mag 2023
L'hotel è molto carino e anche la posizione è davvero buona
Non vale il prezzo.
Molto bella anche la spiaggia privata.
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Caroline Collender
Camera Superior (2 letti, con vista sul mare)
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 3 giu 2025
Lovely hotel on a beautiful beach. Rooms were big and very clean
There was not too much around the area, but that was not an issue.
Staff were very friendly and helpful and would recommend staying here.
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Risposta dalla struttura: Dear Ms. Caroline, Ayubowan ! Thank you for your wonderful review on Trinco Blu by Cinnamon and taking the time to share your experience of your stay. We are delighted to hear that you had a wonderful experience and enjoyed the hotel facility. We value your feedback and will certainly pass on the message to the team for providing you with exceptional service. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back to Trinco Blu by Cinnamon on your next visit to Trincomalee. Best Regards, Rohan Jayathilaka Front Office Manager
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sul mare)
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
2 recensione
2.0/10
Pubblicata: 16 lug 2025
Staff members are not good
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Ayubowan ! Thank you for your review on Trinco Blu by Cinnamon and taking the time to share your experience of your stay. We are disappointed to hear that we did not meet your expectation, but we will certainly look into the areas of concern as we strive to improve guest service and develop customer satisfaction. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back to Trinco Blu by Cinnamon on your next visit to Trincomalee. Best Regards Rohan Jayathilaka, Front Office Manager
Utente ospite
Chalet (letto matrimoniale, vicino alla spiaggia)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.5/10
Pubblicata: 3 giu 2024
Old hotel with below international standard and service. Facilities is poor. No gym.
The only good thing is that it is beachfront. However, the beach is infested with crows and the crows will wake you up at 5am in the morning. The sand is also not as white, some sands are black.
Probably the best hotel in Trincomalee, but is disappointing given the price compared to other international beach destinations in Asia. I will not come back.
Breakfast: flies every where!!!! And they don't change the menu.
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Jawhynthas
Chalet (letto matrimoniale, vicino alla spiaggia)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
15 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 apr 2024
Amazing service good service from hotel management and team food was amazing
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Krish.G
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
8 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 18 nov 2023
Very clean and next to sea hotel. Service at restaurant can be improved, waiters are plenty but no one sees that guest request are fulfilled they merely become messenger pass the request to another in the end no one has the responsibility.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Coppia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2023
Good experience.
Food was good. Staff was friendly.
Accomodation was good
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Juanfri
Chalet (letto matrimoniale, vicino alla spiaggia)
Soggiorno: set 2025
Famiglia
12 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 23 ott 2025
El hotel se encuentra en la preciosa playa de Tricomlaee, con arena blanca y agua cristalina. Las instalaciones estan bien mantenidas, con habitaciones amplias. Nosotros reservamos las habitaciones que estan en la playa, frente al mar. Las camas y almohadas son cómodas. El bufete tanto del desayuno como de la cena es amplio y variado.
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6/11
Utente ospite
Chalet (letto matrimoniale, vicino alla spiaggia)
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 set 2025
Отличный широкий пляж, чистая территория, хороший номер с видом на океан, внимательный персонал, ежедневная уборка номера с полной сменой белья, вкусные завтраки. Нам понравилось.
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6/9
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Ayubowan ! Thank you for your wonderful review on Trinco Blu by Cinnamon and taking the time to share your experience of your stay. We are delighted to hear that you had a wonderful experience and enjoyed the hotel facility. We value your feedback and will certainly pass on the message to the team for providing you with exceptional service. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back to Trinco Blu by Cinnamon on your next visit to Trincomalee. Best Regards, Rohan Jayathilaka, Front Office Manager
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Ayubowan ! Thank you for your wonderful review on Trinco Blu by Cinnamon and taking the time to share your experience of your stay. We are delighted to hear that you had a wonderful experience and enjoyed the hotel facility. We value your feedback and will certainly pass on the message to the team for providing you with exceptional service. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back to Trinco Blu by Cinnamon on your next visit to Trincomalee. Best Regards, Rohan Jayathilaka, Front Office Manager
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Ayubowan ! Thank you for your review on Trinco Blu by Cinnamon and taking the time to share your experience of your stay. We are disappointed to hear that we did not meet your expectation, but we will certainly look into the areas of concern as we strive to improve guest service and develop customer satisfaction. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back to Trinco Blu by Cinnamon on your next visit to Trincomalee. Best Regards Rohan Jayathilaka, Front Office Manager
Risposta dalla struttura: Dear Mr. Akoo, Ayubowan ! Thank you for your wonderful review on Trinco Blu by Cinnamon and taking the time to share your experience of your stay. We are delighted to hear that you had a wonderful experience and enjoyed the hotel facility. We value your feedback and will certainly pass on the message to the team for providing you with exceptional service. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back to Trinco Blu by Cinnamon on your next visit to Trincomalee. Best Regards, Rohan Jayathilaka Front Office Manager
Yuzhouchaojiwudixunlonglieshou
Camera Superior (letto a due piazze, con vista sul mare)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 lug 2024
非常棒 就是房間稍微有點小 景色很美
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Ayubowan ! Thank you for your wonderful review on Trinco Blu by Cinnamon and taking the time to share your experience of your stay. We are delighted to hear that you had a wonderful experience and enjoyed the hotel facility. We value your feedback and will certainly pass on the message to the team for providing you with exceptional service. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back to Trinco Blu by Cinnamon on your next visit to Sri Lanka. Best Regards Rodney Antony Front Office Manager