Victoria Hotel Letterario

Ho solo cose positive da dire sul Victoria Letterario, anche dopo lo shock durante il check-in. All'arrivo per il check-in, il personale della reception mi ha detto che la mia prenotazione era stata cancellata! Ho mostrato loro la comunicazione di trip.com 3 giorni prima confermando la mia prenotazione, che il loro sistema non ha registrato. Jorge, il concierge, si è scusato molto e mi ha offerto l'unica camera disponibile quel giorno che ho accettato, mentre si metterà in contatto con l'intermediario per scoprire cosa è andato storto. Sembra che trip.com e piattaforme simili acquistino i letti in gran numero da una società hotelbeds.com: sono andato nella mia stanza e sono sceso con il mio iPad e io e Jorge ci siamo messi in contatto con Trip.com tramite il mio account. Trip.com ha risposto immediatamente, confermando la mia prenotazione e promettendomi che si metteranno in contatto con hotelbeds.com. Dato che erano già le 19:00, Trip.com non è riuscito a contattare lo staff di Hotelbeds. Trip.com mi avvisa che se hotelbeds.com non risponde o non conferma la prenotazione, dovrò pagare e Trip.com mi rimborserà immediatamente. Ne ero felice. Ho soggiornato 2 notti in hotel, e solo la mattina del giorno in cui ho fatto il check-out all'hotel Victoria Letterario ho ricevuto finalmente la conferma della prenotazione da hotelbeds. Trip.com è stato molto efficace nell'affrontare il problema e lo userò di nuovo e Jorge, al Victoria Letteriario, ha affrontato il problema in modo molto professionale durante tutto il percorso, così come ha fatto anche il direttore dell'hotel. Trieste è una piccola città e puoi raggiungere a piedi i principali monumenti dall'hotel in 20 minuti. Ho apprezzato l'arredamento delle camere, il bagno era spazioso e il letto molto comodo. I canali TV erano tutti in italiano ma non mi interessa molto la televisione quando viaggio. Mi è piaciuta la colazione a buffet, ha tutto ciò che dovrebbe avere una buona colazione in hotel e altro ancora, vale a dire il suo personale attento. Un soggiorno a cinque stelle!!!

Accoglienza attenta, comodo parcheggio, ottima pulizia delle camere, ottimo servizio colazione. Se siete in viaggio a Trieste, in Italia, merita sicuramente una visita. Anche la posizione dell'hotel non è male per visitare la città.

molto ordinato e pulito, il personale è molto gentile e disponibile. tutto è fantastico

L'accoglienza è stata molto cordiale e cortese. Tutti i dipendenti sono competenti e soprattutto i dipendenti della colazione sono estremamente cordiali e di buon umore. Le camere sono spaziose e ben rinnovate. I garage sono molto vicini e il prezzo per 24 ore va assolutamente bene. Un piccolo hotel con un tocco personale.

L'hotel ci è piaciuto molto, è un hotel con poche stanze, quella classica è di discrete dimensioni, ma tutto è molto pulito e arredato con ottimo gusto, molto classico, il bagno era piccolo, aveva la doccia, ma aveva tutto e tutto era in perfette condizioni. A colazione non sapevamo che i piatti caldi si dovessero ordinare, non era indicato e non ce lo offrivano neanche a noi, ma vedendo altri clienti ordinarlo lo abbiamo fatto anche noi, solo che era tutto molto corretto e anche l'attenzione dei dipendenti.

Assolutamente corretto!