Ho solo cose positive da dire sul Victoria Letterario, anche dopo lo shock durante il check-in. Quando arrivato per check-in, il personale di ricezione mi ha detto che la mia prenotazione è stata cancellata! Gli ho mostrato la comunicazione di trip.com 3 giorni prima confermando la mia prenotazione, che il loro sistema non ha registrato. Jorge, il concierge, mi ha scusato molto e mi ha offerto l'unica stanza disponibile quel giorno, che ho accettato, mentre lui avrà contatto con l'intermediario per scoprire cosa sbagliava. Sembra che trip.com e piattaforme simili acquistano i letti in grandi numeri da una società hotelbeds.com- Io sono andato nella mia stanza e sono sceso con il mio iPad e io e Jorge sono entrati in contatto con Trip.com attraverso il mio account. Trip.com rispose immediatamente, confermando la mia prenotazione e promettendo che avranno contatto con hotelbeds.com. Come era già 7pm, Trip.com non ha potuto passare attraverso il personale a letto dell'hotel. Trip.com consiglio che se hotelbeds.com non ha risposto o confermato la prenotazione, allora dovrò pagare e Trip.com mi restituirà immediatamente. Ero felice di questo. Sono rimasto per 2 notti all'hotel e solo la mattina del giorno in cui ho controllato l'hotel Victoria Letterario ha finalmente ricevuto la conferma della prenotazione dai letti dell'hotel. Trip.com è stato tutto efficace nel trattare il problema e li userò ancora e Jorge, al Victoria Letterario, ha affrontato il problema molto professionalemente tutto quello che passavano, così ha fatto anche il manager dell'hotel.
Trieste è una piccola città, e si può camminare dall'hotel alle principali sedi in 20 minuti. I canali TV erano tutti in italiano, ma non mi importa molto di quello che dice quando viaggio. Mi è piaciuto il buffet colazione, ha tutto quello che un buon colazione alberghiero dovrebbe avere e più, cioè il suo personale attento. Un soggiorno di cinque stelle!!!
Molto buono
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