Hotel Holiday Inn Express a Tolone

Abbiamo avuto un soggiorno di 4 notti in hotel dopo una pausa nel nostro autocamera (che era parcheggiato dalle barriere navali nel centro di Toulon). Tutto il nostro bene personale, compresi i nostri passaporti, era rubato; tutto quello che avevamo con noi era il nostro cane, i suoi cibi e i suoi bolli da mangiare e i vestiti che indossavamo. Siamo arrivati molto tardi la sera all'hotel (senza prenotazione) e ancora in pieno shock. Possiamo parcheggiare in sicurezza il nostro furgone danneggiato nel parcheggio sotterraneo e abbiamo fatto il nostro modo di arrivare alla reception. Lì ci incontrava Kevin, che era brillante e molto comprensibile, e si accertava che avessimo tutto quello che ci serviva prima di andare a letto quella notte. La mattina seguente, abbiamo avuto un sacco di amministrazioni e logistica da navigare, come il nostro piano originale era di andare a Mallorca, e questo è quando abbiamo incontrato Samuel. Ci sono stati innumerevoli volte che io e il mio partner chiesero a Samuel per il suo aiuto e consiglio nel cercare di stampare documenti e di aiutare a comunicare per noi. Il nostro francese non è molto buono e l'inglese della squadra è eccellente! Egli andò di sopra e di là per aiutarci. Non c'era problema nonostante lui e la squadra fosse molto occupata. Abbiamo incontrato Bernard qualche giorno intorno al nostro soggiorno e ha dimostrato la stessa volontà di aiutare, di gioia e di professionalità. Ha trovato un buon vet per noi vicino all'hotel, che ha potuto aiutare con la carta e il trattamento di guarigione per il nostro cane, così potremmo tornare insieme al Regno Unito. Siamo estremamente grati a Kevin, Samuel e Bernard per il loro fantastico servizio e aiuto. È stato un enorme differenziale per noi dopo un'esperienza molto stressante. Anche se la maggior parte delle nostre interazioni erano con i ragazzi, potevamo vedere che l'intera squadra lavorava davvero bene insieme e sono molto organizzati. C'è una buona relazione tra tutti. Grazie a tutti. Siamo così grati. E' la migliore ospitezza e gentilezza che abbiamo vissuto per molto tempo. Mantenetevi brillante!