Hotel terme a Tosa

「高齢社会をよくする女性の会」の全国大会が2021年10月23日に　四国の松山市でありました。せっかく四国まで行くので、９３歳の母と　この際、「ヴィラ・サントリーニ」を予約して泊まりました。フォトジェニックで、スタッフは皆、親切でしたが、９３歳の母に取っては、最低・最悪でした。 　到着時から小雨で、フロントまでは外階段のみ。フロントからお部屋までも同じく。（手すりナシ。） 部屋の入り口のポーチには、水が溜まっていて滑りそうだったし、靴は濡れるし…。 　極め付けは、けっこう離れた、３階に当たる所にある別棟のレストランでした!　母は９３歳にしては若く見えるためか、スタッフ全員がお若いためか、階段をのぼる困難さがわかっていただけませんでした。（翌朝　見たら、長くはありましたが、とても　なるい階段でした。もちろん、手すりは　ありません。） 　ついに母は、進むのが　あまりに辛くなり、「帰る」と言いました。しかし、部屋に戻るには、同じくらい長い道を戻らなくてはなりませんし、下りの道は　また大変です。極め付けは胸付き八丁！　たった３段の階段なのですが、雨の中、なるいですが、（９３歳の母に取って）長い上り坂を我慢強く登って来て、最後に手摺りも無い　ほぼ直角の３段は、本当に辛かったみたいで、食堂のドアを入るなり、ハンカチを取り出し泣き出してしまいました。「いったい私がどんな悪い事をして、こんな酷い目に会わなきゃならないの?」どんな言って泣いたので、私は　済まない気持ちでいっぱいになりました。 　レストランが　また暗くて困りました。年を取ると、目も見えにくくなると言う事を　私は、ここのレストランで初めて知りました。母が「見えない、暗い」と言うので　スタッフの方が、脚立に予備の灯りをつけてくださいましたが、それでも明るいとは言えなかったです。 　スタッフの方々は、とても親切でしたが、ハード面で、「エレベーターがありません。外階段だけです。」と　はっきり知らせていただき たかったかっです。経営者の方、お客様は若い方々ばかりではないので、ご一考をお願いしま す。