Utente ospite
31 gennaio 2023
Abbiamo soggiornato 4 notti nel residence, domenica siamo partiti e ci siamo accorti di aver lasciato 50€ dentro un pacchetto di sigarette ben visibile, e un profumo di Versace ,in un cassetto vuoto del comodino in stanza da letto. Contattato il residence ci è stato risposto che il personale delle pulizie non ha trovato nulla, oppure sono stati gettati, perché l’appartamento era in disordine. Ora, come un appartamento vuoto possa essere in disordine, vorrei capirlo. Sicuramente oltre a un letto da rifare, a delle tazzine da caffe da lavare, e normali pulizie di una casa vacanza, l’appartamento non era disordinato. Bastavano forse delle scuse, sicuramente sarebbero state piu apprezzate di una giustificazione di circostanza, per togliersi dalle responsabilità in quanto Per normativa, gli oggetti dimenticati in un hotel, dovrebbero essere consegnati alla reception e custoditi per 90 giorni. Percio la risposta dei gestori non e’ ne corretta ne onesta. Morale della favola, 50€ e profumo spariti nel nulla, percio mi trovo a evidenziare l’assenza di professionalità del gestore e del personale di questo residente, e a raccomandare ai prossimi clienti di non dimenticare mai nulla li, perché a quanto pare le cose lasciate negli appartamenti o spariscono o vengono gettate.