Hotel Gracery Asakusa

A parte la buona posizione, tutto il resto non è buono, non viene fornita acqua in bottiglia

Questo hotel è fortemente sconsigliato alle famiglie con bambini. All'arrivo in questo hotel altamente quotato, siamo rimasti subito delusi. Non c'era alcun saluto e ci è stato comunicato che la nostra camera poteva ospitare solo un adulto e un bambino piccolo, nonostante la nostra prenotazione fosse confermata per due adulti e un bambino. Trip non è stato in grado di risolvere immediatamente il problema, costringendoci a pagare 2000 yen in più a notte per tre notti, per un totale di 6000 yen. Inoltre, sebbene la colazione fosse inclusa per due persone a camera, ci è stato chiesto di pagare 2200 yen in più a colazione. Il membro del personale addetto al check-in, Byamba, deve imparare l'etichetta dell'hotel, è molto poco professionale nel suo lavoro. Non capisce la situazione dei clienti. Nonostante ci fosse stato detto che potevamo unire i letti matrimoniali, la reception ci ha poi informato che solo il personale delle pulizie poteva farlo e ci ha avvisato che eventuali danni subiti facendolo da soli avrebbero comportato delle penali. Ma pensa a Landa. È stata molto utile in molti modi. L'atteggiamento del servizio di questo hotel è incredibilmente scadente e completamente immeritevole della sua alta valutazione. Per aggiungere delusione, l'hotel non fornisce bottiglie di acqua potabile, ma bisogna scendere al secondo piano per riempirle dai distributori e ha servizi limitati. Non c'è il servizio in camera per tre notti consecutive. La colazione è un menu fisso limitato che si ripete ogni giorno. L'unica cosa positiva di questo hotel è la vicinanza alla linea della metropolitana. Sebbene non recensisca l'hotel in modo così negativo, per questo hotel non potrei pensare a nulla di positivo. E sconsiglio vivamente di soggiornare in questo hotel. Riformulalo come recensioni di hotel.