Hotel les Zianides

Room was run-down and filthy: dirt and crumbs on bedside table; dirty and stained bedding, dirt and detritus on carpet; chips in bathroom shelf; poorly repaired tub; dirt and hair in bathroom floor drain. Dinner was included in room price, however restaurant only had one dish on the menu (it was chicken). I’m vegetarian so had to find dinner outside the hotel. Don’t be fooled by the hotel’s own photos of the lovely lobby and restaurant; they’ve just put lipstick on a pig.

HÔTEL DE-PLO-RABLE ATTENTION: on m’a volé des vêtements et rien n’est fait par l’hôtel, attention à vos affaires !! Pire expérience de ma vie! Les chambres sont extrêmement sales, vétustes, 0 entretien c’est une catastrophe. Sans parler du ridicule petit déjeuner et où la chaîne du froid d’ailleurs semble être inexistante Passez votre chemin sauf si vous souhaitez réaliser une expérience sociale !!

Que des mensonges. En plein mois d'août, l'état de l'eau de la piscine était déplorable. Elle était si trouble qu'il était impossible de distinguer le corps de la fillette qui gisait au fond. Ce niveau de négligence est tout simplement inacceptable.

Lors de ma visite à l'hôtel "El Zianiin" à Tlemcen, j'ai été époustouflé par son architecture remarquable, digne d'un musée. Cependant, je dois exprimer ma déception quant aux services proposés. Les chambres sont loin d'être à la hauteur, elles manquent de modernité et sont malheureusement peu entretenues. La propreté laisse à désirer, avec une présence excessive de poussière qui a déclenché une crise d'allergie chez moi. Lorsque j'ai signalé ces problèmes au réceptionniste, sa réponse désinvolte et nonchalante m'a surpris. Il m'a tout simplement répondu : "hehe, comme moi", sans prendre la situation au sérieux. De plus, les couvertures du matelas ainsi que les oreillers n'ont pas été changés, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier de cette catégorie. En ce qui concerne la restauration, je lui attribuerais une note de 6 sur 10. Bien que certains plats étaient acceptables, d'autres manquaient de saveur et de fraîcheur. Le choix proposé était également limité, ce qui a contribué à une certaine monotonie lors des repas. En somme, bien que l'hôtel "El Zianiin" soit un véritable chef-d'œuvre architectural, je ne peux que critiquer sévèrement les services offerts. Les chambres nécessitent une mise à jour urgente et un entretien régulier afin de garantir le confort des clients. De plus, le manque d'hygiène et de réactivité du personnel est décevant. J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris en compte et résolus à l'avenir, car un hôtel de cette envergure mérite d'offrir une expérience mémorable à ses visiteurs.

Je viens de passer un séjour très agréable aux Zianides en famille. L'architecture de ce monument est remarquable. Terbouche bas pour le génie de Pouillon, son bâtisseur. Le personnel est très courtois et professionnel. La piscine est très bien nettoyée ce qui en limite son surdosage en chlore. Le jardin aussi. La cuisine est correcte. Le petit déjeûner royal. Bravo aux gestionnaires et bonne continuation

Hôtel qui a du être autrefois le fleuron de Tlemcen mais qui aujourd'hui accumule une incompétence générale de gestion et un laisser aller dans l'entretien . Des sourires répondent aux réclamations ou aux événements inattendus mais sont rarement suivis d'effet hélas. Dommage.