Recensioni su VH Eurostar Tirana Hotel Congress & Tirana Spa

Disguidi all'accettazione, letto trovato con biancheria fuori posto tovaglie da bagno per bambini infine l'agenzia mi diceva con colazione inclusa e loro all'inizio rifiutata concessa dopo insistenza. Sono rimasto per il bisogno altrimenti recedevo la prenotazione.

Alla reception come detto in tutte le recensioni devi lasciare 100 euro di caparra e 8 euro al giorno a persona per le tasse...e anche se ho detto e fatto vedere che sul sito della prenotazione c'era scritto 1.70 a persona non gli è importato niente!! Quindi sarebbe il caso che il sito stesso aggiorni perché è una presa in giro!!! Ho dovuto aggiungere 32 euro alla mia prenotazione quindi non c'è stata tutta questa convenienza! L'hotel nel complesso si presenza bene e anche pulito ma le camere sono piccole davanzali e scaffali rotti non è proprio da 4 stelle!! La colazione molto scarsa non è compreso né caffè né tè né cappuccino ma solo latte freddo e succo ace! La cena se hai la pensione completa non è compresa neanche l' acqua il pasto non lo puoi scegliere o quello o quello il menù alla carta non è compreso nell pensione completa .assurdo!!! Poi in fondo non si mangia neanche male ma è veramente poco da rimanerci con la fame!! Mai vista una cosa del genere!!! La gentilezza ve la sognate!!

buon Hotel, abbastanza centrale, pulito/nuovo/moderno. Meno curata la zona della piscina

Il buon servizio e l'addetto alla reception sono eccellenti

Enorme viaggio sterrato e hotel Queste sono solo bugie che offre Trip, abbiamo prenotato l'hotel per 2 persone e 176.fr tre notti, Poi siamo arrivati ​​in hotel e poi è partito il CAOS, è arrivato alla reception alle 23:30, poi hanno detto che non avevano camere libere e per 3 notti abbiamo dovuto pagare tasse dall'hotel ulteriori 250 euro, poi è venuto con il , l'hotel di fronte è lo stesso hotel e c'è una stanza disponibile dopo 2 ore, poi ci hanno messo in una stanza senza finestre e la stanza super piccola e puzzolente e non pulita, ce l'hanno offerto per una notte e poi otteniamo una suite per 2 notti, che otteniamo. Ma il direttore dell'hotel ha promesso che avremmo riavuto i 50 euro il giorno dopo, ma il direttore non si trovava da nessuna parte perché abbiamo dormito una notte nella stanza del buco, Ci sono video e foto dall'hotel 🤮🤮🤮🤮

Si prega di confermare chiaramente al cliente la tariffa. Senza aggiungere alcun costo di servizio aggiuntivo all'arrivo nei tuoi hotel

La persona che ha fatto il check-in mi ha chiesto di prelevare contanti come cauzione ma ha detto che non poteva fare nulla, poi i clienti non gli hanno chiesto di prelevare contanti, il condizionatore era rotto, la piscina era a pagamento, non fornita, il anche la palestra era a pagamento e altri clienti bevevano troppo rumorosamente di notte.

La stanza è esagerata, non ci sono affatto 30 metri quadrati. Inoltre, è prevista una tassa di soggiorno aggiuntiva di 4 euro a persona. La camera deluxe prenotata online non dispone di aria condizionata e le finestre della camera sono chiuse. Il personale dell'hotel è antipatico. Soggiornare in questo hotel è come vivere in una prigione.

Dall'inizio è andato storto. Non avevano la nostra prenotazione. Siamo arrivati alle 15:00 e non ci hanno dato la stanza fino alle 16:00, cosa che può avere un pass, se la preparano bene e hanno i servizi di cui si vanta. In camera mancava l'acqua calda per fare la doccia, il frigorifero e l'aria condizionata non funzionavano. Ci hanno cambiato alle 12 di sera perché avrebbero sistemato tutto, cosa che non è accaduta. Anche la stanza in cui siamo stati trasferiti era piuttosto povera, aveva la muffa, il rubinetto della doccia era rotto e la lampadina del bagno era stata strappata. Si potrebbe dire che era "in costruzione". Ci hanno fatto pagare 26 euro per la tassa di soggiorno quando il buono diceva che erano 10. A colazione 2 volte hanno provato a buttarci fuori di lì (abbiamo fatto colazione inclusa). Quando è arrivato il momento di partire hanno voluto addebitare il deposito per la colazione di 100 euro (46 euro e poi sono passati a 23 euro) e abbiamo litigato di nuovo. Ovviamente non abbiamo pagato perché li avevamo inclusi. Hanno chiamato il gestore, gli abbiamo mostrato la prenotazione, e il gestore non sapeva leggere bene la prenotazione perché voleva anche farci pagare, dopo mille spiegazioni ha capito che avevamo la colazione inclusa, che tra l'altro, quando le cose finiti non li sostituiscono e alle 8 e media ti dicono che saresti andato prima (l'orario della colazione è dalle 7 alle 10). In sintesi: una receptionist molto scortese che ci ha detto che per quel poco che avevamo pagato non potevamo lamentarci. Un edificio che è un rudere catalogato con 4 stelle a cui tutti sono rimasti. Le foto che compaiono sul web sono false. L'Albania è un posto con persone molto amichevoli e questo posto toglie tutto ciò che abbiamo trovato in questo paese: ridevano ogni volta che passavamo in albanese in modo che non li capissimo, stanze che sono più simili a baracche per truffare i turisti e uno staff di cattivo gusto che funziona con una carta di credito con i suoi cambi unici da lek a euro che non hanno nemmeno nei cambiavalute. NON CONSIGLIO questa fogna a nessuno. Un'esperienza piuttosto spiacevole con situazioni che si avvicinano alla truffa. Un saluto e spero che tu non viva questa spiacevole esperienza.

è stato sicuramente un momento molto piacevole

La peggiore esperienza che abbia mai avuto con un servizio alberghiero. Ho trascorso 2 notti lì senza condizioni dell'aria. Ogni volta che chiedo all'addetto alla reception di ripararlo, affermano che chiameranno un tecnico, che non si è mai presentato fino alla fine del nostro soggiorno. Il cibo a colazione era così poco imballato. Acqua Suger dichiarata come "succo d'arancia" uova "strapazzate" puzzolenti. Ultimo ma non meno importante, abbiamo dovuto pagare 8 € a persona per accedere alla sauna e alla piscina. Loro abbiamo trovato un'altra sorpresa, molte mosche morte nuotavano accanto a noi nella piscina. Quando abbiamo chiesto informazioni al responsabile della piscina, ha affermato di aver già comunicato questa informazione "molte volte" al supervisore / gestore dell'hotel, ma non hanno mai reagito. Alla fine, durante il check-out, ho menzionato tutti questi problemi che abbiamo avuto durante il nostro soggiorno e tutto ciò che ha risposto è stato "scusa per quello !!!" Zero esperienza nella gestione di un'attività del genere e dei suoi clienti. Poche persone ci sorridevano in faccia. L'Albania merita persone più ospitali per accogliere i suoi ospiti :(

Le aminità mostrate nel tutto non sono gratuite Anche la piscina è a pagamento E dobbiamo pagare per il parcheggio + tasse extra che l'app non mostra

Era così così..........

Molto buono, vale il prezzo