Hebei District, Tianjin, Tianjin, China 英, Hebei District, Tianjin, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
3686 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(3686)
Recensioni positive(3625)
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Ambiente di classe(479)
Reception gentilissima(456)
Parcheggio comodo(243)
Vicino alla zona panoramica(216)
Ottima colazione(137)
Ottimo caffè(124)
Ottima vista notturna(48)
Servizio in camera(29)
Recensioni negative(61)
Utente ospite
Feifan Scenic Suite
Soggiorno: giu 2024
Coppia
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 1 ago 2024
Quando sono entrato nella stanza, ho visto che il pavimento e il divano erano tutti ricoperti di polvere, soprattutto il terreno non sapevo cosa fosse, come briciole di biscotti, ho chiamato la reception e ho chiesto alla donna delle pulizie di pulirlo di nuovo. Inoltre, è stato terribile dormire la notte. Il condizionatore d'aria Il suono è forte come un motore Suona ogni pochi minuti È automatico e non può essere regolato da solo posso solo spegnere l'aria condizionata, ma fa troppo caldo per dormire. Se accendi l'aria condizionata, fa troppo rumore per dormire. Essere torturato così tutta la notte mi ha fatto impazzire!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di non averti offerto un'esperienza di check-in soddisfacente. Xiaozhe prende molto sul serio il tuo feedback. Lo faremo immediatamente e abbiamo lanciato un serio avvertimento e critica all'addetto alla camera responsabile della camera seguire le normative pertinenti. Le norme di gestione sono state trattate seriamente e i dipendenti di Xiaozhe sono ancora una volta tenuti a essere attenti e coscienziosi nel loro lavoro. Il servizio entusiasta e la pulizia sono i due principi fondamentali dell'attività di Xiaozhe. Xiaozhe garantisce che tutte le lenzuola e gli asciugamani vengano cambiati dopo ogni ospite. In futuro rafforzeremo la gestione delle questioni igieniche e aumenteremo gli sforzi per pulire le camere degli ospiti e l'ambiente dell'hotel. Xiaozhe ha anche controllato e mantenuto immediatamente il condizionatore d'aria nella stanza. Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno, che ha suonato l'allarme per Xiaozhe che si scusa di nuovo con te. Xiaozhe continuerà a migliorare e migliorare. Speriamo che ci darai una possibilità. Se avrai l'opportunità di soggiornare a Xiaozhe, sarai sicuramente soddisfatto. Ti auguro felicità ogni giorno! Ti auguro il meglio!
JHL13
Camera Queen
Soggiorno: gen 2025
Solo
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 28 feb 2025
An ok place to stay, the room was spacious but a little dated and the building was noisy. The room also smelled slightly of smoke, as did the corridors. Good location, near many sites worth visiting but a 10 minute walk to the nearest metro line.
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Risposta dalla struttura: 親愛的朋友,感謝您對小喆的厚愛,不足之處,我們戒驕戒躁,定當竭力改善,相信我們會越來越好,下一次您來,小喆依舊滿懷熱情,恭候光臨~
Utente anonimo
Camera Standard
Soggiorno: feb 2024
Coppia
24 recensione
3.7/5
Pubblicata: 16 mar 2024
Location great, room cleanliness need improvement. Dust everywhere. And whole hotel also smoking smell.
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Risposta dalla struttura: 人生就像一場旅行,小喆倡導注重生活態度,為您提供最貼心的服務,也是小喆終生的追求~不足之處,我們定當努力改進,期待您下次入住的五分好評哦~
CHEW CC
Camera Standard
Soggiorno: apr 2024
Solo
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 24 mag 2024
More attentive/ friendly to guest.
Give more information instead of just help check in especially inform where is the LIFT...
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客官您好:小喆非常抱歉沒有讓您有愉快的入住體驗,您在入住期間有任何問題隨時聯繫前台,酒店24小時有服務人員在崗的,,對於您的反饋,我們也會定期對前台服務進行相應的培訓,加強員工服務意識及業務能力培訓避免出現類似問題,我們也會在接下來的工作中改善不足。期待您的再次光臨!
Maratttik
Feifan Family Room
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 nov 2023
Nice, good looking hotel. Room for 3 persons is convenient. Very clean, staff is polite. Next time I’ll stay here again.
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Risposta dalla struttura: 很感謝您的細心點評,為您提供優質的服務是我們喆啡人堅持不懈的追求,小喆一定再接再厲將喆啡的服務品質提升到更高,小喆定成為您旅途中親切的夥伴,真誠的邀請您再次入住,有更多驚喜等您體驗!
Utente ospite
Feifan Family Room
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2024
Nice location and hotel crew is friendly, allow us to early check in and late check out. Recommended.
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Risposta dalla struttura: 親,有了您的厚愛,小喆才能飛得更高、更遠,小喆感謝在這一路上都有您這樣一位知音相知相伴相隨, 麼麼噠
Utente ospite
Feifan Movie Double Bed Room
Soggiorno: ott 2023
Coppia
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 17 nov 2023
No one carry luggage for guest. 3/5. Good location. Normal price. Bad service
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Risposta dalla struttura: 親愛的朋友,感謝您對小喆的厚愛,不足之處,我們戒驕戒躁,定當竭力改善,相信我們會越來越好,下一次您來,小喆依舊滿懷熱情,恭候光臨~
chai
Feifan Family Room
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 17 apr 2024
Hotel room was okay. Location is walking distance to Italian style street, opposite hotel is 角放桥.
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Risposta dalla struttura: 謝謝客官的點評,給了小喆這麼高的評價,怎麼都不是滿分呢,酒店是隸屬錦江集團的,現在全國有多家分店的哦,而且房間是採用賽諾的床墊呦,並且房間還配備了喆啡酒店專屬咖啡包吶!嘻嘻~滿滿的5分才是小喆追求的目標哦,小喆也希望小喆的每個細節都是完美的呢,小喆相信小喆會做的越來越好的哦~希望客官下次到店可以看到小喆的進步哦~
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: giu 2023
Solo
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 26 lug 2023
Great location by the river. Good service. Very tidy. Beautiful interior.
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Risposta dalla struttura: 很感謝您的細心點評,為您提供優質的服務是我們喆啡人堅持不懈的追求,小喆一定再接再厲將喆啡的服務品質提升到更高,小喆定成為您旅途中親切的夥伴,真誠的邀請您再次入住,有更多驚喜等您體驗!
randhir
Camera Queen
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 gen 2024
the room was good but there was no window even though i booked a room with windows 😀😀😅. the hotel was in a good location
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好,很抱歉沒有給您滿意的入住體驗。您預訂的房型雖然有窗,但是是封閉窗,是不能夠打開的~在住期間您有任何疑問都是可以隨時諮詢前台噠,小姐姐們非常樂意幫您解答喲~相信我們會越來越好,下一次您來,小喆依舊滿懷熱情,恭候光臨~
Thomase121
Feifan Suite
Soggiorno: mag 2023
Coppia
50 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 giu 2023
Good hotel not too far from things (short taxi or not too long a walk). Italian area nearby.
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Risposta dalla struttura: 紅瓦綠樹,碧海藍天,錦帆浩海,書香四溢……親愛的朋友一定有雙善於發現美的眼睛,小喆也很幸運,在最美好的時光裏遇見了懂我的您。於是,下一站,下一處風景,都期待滿滿……
pocketsunshine
Feifan Suite
Soggiorno: feb 2024
Coppia
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 5 mar 2024
Overall rating is good.floor is a bit dusty need improvement
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Risposta dalla struttura: 人生就像一場旅行,小喆倡導注重生活態度,為您提供最貼心的服務,也是小喆終生的追求~不足之處,我們定當努力改進,期待您下次入住的五分好評哦~
Gian Luca Scarpa
Camera Standard
Soggiorno: ago 2023
Solo
34 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 set 2023
Everything perfect. Room new and clean. All the fittings were working properly. Staff very helpful.
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Risposta dalla struttura: 感謝親的點評,温馨舒適的氛圍衹為給您家的温暖,有了這次的邂逅,以後我們就是朋友啦,期待與親的下一次相遇~
Utente anonimo
Camera Doppia Feifan
Soggiorno: dic 2022
Coppia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 24 gen 2023
The location is convenient, the decor is nice, and the personnel is friendly. The bedsheets smelled of cigarette though.
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Risposta dalla struttura: 謝謝您的認可,您反饋的問題小喆一定非常重視,嚴格檢查,感謝您選擇我們,祝您生活愉快
Shella01
Feifan Movie Double Bed Room
Soggiorno: dic 2022
Coppia
29 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 19 gen 2023
Stayed for one night to catch a train the next day. The hotel is very close to the railway station. The room is quite standard has everything you need.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your approval. Welcome to visit again。❥(^_-)