Utente ospite
24 giugno 2021
Questo hotel è un peccato, è un viaggio d'affari e pernottare. L'atteggiamento dell'addetto alla reception è semplicemente invincibile. Ctrip ha comunicato con la reception al telefono e io ho ascoltato. Il problema che può essere ovviamente risolto viene spinto sul leader e il leader non può contattare il leader. Ci è voluta un'ora e mezza per coordinarsi con il semplice check-in. I clienti prenotano un hotel tramite Ctrip e la reception lo farà senza dire nulla o verificare le informazioni sull'ordine. La differenza di decine di secondi prima e dopo non deve essere modificata dopo meno di un minuto. Il cliente ha utilizzato i diritti e gli interessi della piattaforma Ctrip per preparare un rimborso completo.Di conseguenza, Ctrip ha inviato un modulo di modifica alla reception come richiesto e non è stato d'accordo. I clienti possono aspettare prima e dopo e i clienti sono anche invitati a contattare Ctrip. Questo era originariamente un affare tra Ctrip e l'hotel, ma l'ho visto durante il viaggio. Il direttore del negozio non era al lavoro durante il giorno.Un receptionist che portava uno stagista al lavoro era ovviamente un problema con il processo di accoglienza, e si rifiutava ancora di ammetterlo~peccato, peccato~dava alla gente l'impressione di un nonno locale amore.
Testo originaleTraduzione di Google