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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
2451 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(2451)
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Buffet delizioso(14)
Recensioni negative(26)
scorpiodragonie
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: set 2024
Lavoro
9 recensione
2.0/5
Pubblicata: 3 set 2024
Prima di uscire la sera, ho trovato improvvisamente un ciuffo di capelli vicino alla porta della stanza. Quando ho aperto la porta, ho trovato un ciuffo di capelli fuori dalla porta, cosa che mi ha fatto sentire un po' male. Ho scattato delle foto della stanza e le ho mostrate alla reception dell'hotel, ma non ho ricevuto feedback. Quando tornai in camera dopo cena, i due ciuffi di capelli erano ancora lì. L'hotel non dovrebbe mandare immediatamente qualcuno a pulire la stanza? Ma indifferente?
Il pane per la colazione aveva un odore di scaduto e potevo sputarlo solo dopo averne dato un boccone. La macchina del caffè era piena di fondi di caffè e nessuno la sostituiva. I tre camerieri sulla porta chiacchieravano.
È questo il servizio di un hotel a quattro stelle?
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Risposta dalla struttura: Ciao caro amico, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel. Mi dispiace molto per averti causato questi problemi durante il tuo soggiorno. A nome di tutto Huan Xiaopeng, vorrei scusarmi sinceramente con te suggerimento. Speriamo di rimediare una volta all'occasione, credo che vedrai un bambino diverso e felice la prossima volta che resterai! ! ——Huan Xiaopeng che si corregge attivamente
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
2 recensione
1.7/5
Pubblicata: 1 set 2024
Vado sempre all'Hampton Inn quando viaggio in vari posti. Era la prima volta che ricevevo una recensione negativa perché il bagno aveva un odore particolare, quindi ho cambiato camera. Anche la stanza è molto piccola dopo l'aggiornamento A differenza di altri posti, sarà più grande dopo l'aggiornamento. Non è previsto alcun frutto di benvenuto o regalo di addio.
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Risposta dalla struttura: Ciao caro amico, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel. Mi dispiace molto per averti causato questi problemi durante il tuo soggiorno. A nome di tutto Huan Xiaopeng, vorrei scusarmi sinceramente con te suggerimento Per quanto riguarda l'odore della stanza, abbiamo già avvisato attivamente il dipartimento delle pulizie di occuparsene. Speriamo di avere la possibilità di rimediare, credo che vedrai un Huan Xiaopeng diverso la prossima volta che effettuerai il check-in. ! ——Huan Xiaopeng che si corregge attivamente
Xiaodouchongya
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
9 recensione
2.5/5
Pubblicata: 5 set 2024
La mattina dopo sono andato a fare colazione. L'ascensore era rotto, ha smesso di muoversi quando ho raggiunto il terzo o il quarto piano. Anche se non fosse rotto, non saprei se questo edificio fosse pieno di gioia, Amico, perché l'ascensore si è fermato su un piano molto antico, che ospita varie società commerciali, dopo aver preso le scale fino al primo piano, Ho segnalato il problema alla reception e all'improvviso è uscito un uomo che affermava di essere un addetto alla manutenzione dell'ascensore e ha detto con disprezzo Non è rotto. Se dico che è davvero rotto, posso ancora mentirti? La sua espressione era come se stessi cercando di ricattare qualcuno. Più tardi si rese conto di aver commesso un errore e quello accanto a lui era rotto. Indipendentemente dal fatto che abbiano ricevuto una formazione o meno, questo tipo di personale logistico può precipitarsi e porre domande ragionevoli sollevate dagli ospiti dell'hotel con un atteggiamento negativo. È davvero scioccante O è di proprietà di un Hilton a quattro stelle?
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Risposta dalla struttura: Ciao caro amico, grazie per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel. Mi dispiace molto per averti causato questi problemi durante il tuo soggiorno. A nome di tutto Huan Xiaopeng, vorrei scusarmi sinceramente con te suggerimento. Speriamo di rimediare una volta all'occasione, credo che vedrai un bambino diverso e felice la prossima volta che resterai! ! ——Huan Xiaopeng che si corregge attivamente
Wong*
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 nov 2023
A variety of choices of breakfast, satisfied with the cleanliness and services provided by the hotel. I highly recommend staying here.
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Utente ospite
Camera Superior 2 letti
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 giu 2023
The hotel is very nice hotel for business travellers or for families. Has an updated modern design throughout. The front desk staff are very friendly and helpful.