Debrah Brown, a Member of Brown Hotels

Hotel in buona posizione, vicino alla Gordon Beach e alla Dizengoff St., è stato recentemente ristrutturato con gusto. Al momento, davanti all'hotel, sono in corso i lavori per la costruzione della metro, ma non ci hanno dato fastidio. Camere molto ampie e accoglienti, ha qualche pecca: in bagno non c'è uno spazio per appoggiare gli asciugamani, a parte il supporto pieghevole che si usa per appoggiare le valigie, per ovvi motivi poco igienico; insufficiente l'illuminazione; doccia ampia con comodi dosatori. Letti grandi e abbastanza comodi, cuscini piuttosto duri; la camera dava su un cortile interno, molto silenzioso. Pulizia carente: ci è capitato di tornare in camera alle 18 e trovarla esattamente come l'avevamo lasciata alle 9 del mattino: si sono prontamente attivati, ma rimanere a guardare la signora che in meno di 10 minuti ha "pulito" bagno e camera (indossando gli stessi guanti sia per pulire il WC che per rifare i letti e sprimacciare i cuscini...) non è stato bello, considerata poi la stanchezza accumulata girando per questa bellissima città. Nei giorni successivi, visto che anche altri ospiti hanno avuto lo stesso inconveniente, abbiamo espressamente chiesto in reception che la camera venisse rassettata di mattina, e in effetti è andato tutto bene. Colazione, per i nostri gusti, sconsigliata: portano al tavolo un'alzatina con una scarna scelta orientata soprattutto sul salato e pochissimo e insufficiente dolce, e se non si ama mangiare a colazione insalata di pomodori, cetrioli e cipolla o pesto e hummus, meglio andare in una delle tantissime caffetterie nei dintorni. Servizio un po' lento e svogliato. Carino il terrazzo attrezzato con vasche normali e con idromassaggio, lettini con baldacchini, poltrone. Nota di colore: il grande televisore, per motivi sconosciuti, di notte si accendeva da solo all'improvviso svegliandoci tutti. In definitiva, non usufruendo della colazione e "pressando" un po' sulla reception (pronta e cortese) perché tutto vada per il meglio, ci tornerei.

Note positive: la location è ottima, a pochi minuti dalla spiaggia di Gordon st. e da Disengoff st., cento città, pieno di ristoranti e negozi aperti anche 24h. Camera (805) piccola ma con comodo letto, macchina caffè Nespresso, TV (Netflix non funziona), ecc. Note negative: la colazione non è a buffet con piatti freddi (salvo frittate) ed sempre la stessa tutti i giorni. mancano la frutta e le spremute. pessima la gestione. la comunicazione tra la reception e il room service, non esiste, anche se lo staff della reception è attento e disponibile (specialmente Anton e Keren). abbiamo atteso un'ora e venti un cambio di asciugamani. pessima la pulizia della camera (polvere e doccia non puliti per 4 giorni, non sono state cambiate le lenzuola per 6 giorni e per due giorni, la stanza non è stata pulita, anche se si lasciava l'apposito cartello sulla maniglia. la diretrice, Lilach non ha dato alcun peso alle nostre osservazioni, invitandoci piuttosto ad adeguarci agli orari del room service...