Utente ospite
3 giugno 2024
Corri, non andartene dal KMM! Chiariamo le cose: il KMM NON è oggettivamente un hotel a quattro stelle. Mancano servizi e qualità per soddisfare i requisiti (nessun ristorante interno, nessun bar, nessuna spa/piscina, nessuno spazio di co-working, WiFi scadente, solo decorazioni e biancheria da letto di base). La nostra esperienza è stata così orribile che ce ne siamo andati a metà del nostro soggiorno di 4 notti (prenotando un altro hotel nelle vicinanze). L'aria condizionata nella nostra stanza non funzionava. Abbiamo avvisato la reception dopo la nostra prima notte. Hanno affermato di averla riparata. Dopo essere tornati quella sera, non funzionava ancora (26 °C). Abbiamo avvisato di nuovo la reception ma era "troppo tardi" (19:00) per chiamare un tecnico o una cameriera per preparare un'altra stanza (un'altra caratteristica carente di un presunto hotel a 4 stelle). Abbiamo trascorso un'altra notte nella sala caldaie. Il giorno dopo, l'hotel ci ha cambiato stanza con lo stesso problema (aria condizionata rotta). Siamo tornati alla reception che ha inviato un tecnico e ha affermato di averla riparata. Dopo la "soluzione", siamo rimasti in camera per altri 60 minuti mentre prenotavamo un altro hotel (un vero hotel a quattro stelle). La temperatura è effettivamente salita mentre prenotavamo un altro hotel. Il personale dell'hotel è stato poco disponibile, maleducato e gestisce un hotel inadatto. Sarebbe incredibilmente saggio prenotare altrove.
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