Samambaia Executive Hotel

Minha experiência foi a pior possível, porque simplemente após viajar por 10 horas, com reserva confirmada pelo Booking, o recepcionista do Hotel simplesmente nos disse que não tinha como nos hospedar! Nos sugeriu outro hotel, etc..., mas não conseguiu entrar em contato para nos garantir pelo menos um quarto para dormirmos essa noite! Além disso, nossa reserva é sem reembolso, portanto, agora terei que entrar em contato com o Booking para não ser novamente prejudicado. Simplemente um show de horror. Pena que não temos nota zero aqui para avaliar.

Um hotel simples, muito limpo. Café da manhã bom. Piscina boa, mas pequena. Tem uma boa localização, próximo de restaurantes, farmácias. Um hotel bom para dormir, bem silêncio. Não é um hotel confortável, o perfil de hóspedes são para aqueles que só precisa de um hotel para passar a noite e tomar café.

Perdemos 2 noites de sono, o ar condicionado, super barulhento, não recomendo.

Solicitei cobertor duas vezes na recepção, fui pessoalmente e o atendente disse que estava ocupado , mas que levaria. Não levou. Frigobar não funcionava.

Excelente hotel, sossegado, próximo de diversos comércios, praça, acesso fácil a tudo. Única coisa que deixou a desejar, foi o chuveiro do quarto, ele nao aquece. E o dia que eu hospedei era um dia muito frio. Nao sei, se o chuveiro é frio mesmo, ou estava com algum problema. Mas, de resto estava maravilhoso, os funcionários super educados. Amei! Em breve voltarei. Obrigada!

Gosto do hotel, localizaçao boa.

Hotel simples, com funcionários atenciosos e café da manhã muito bom.

Resumo de avaliações do Google 4,2 Muito bom 271 avaliações Quartos 3,1 Localização 4,7 Serviço 4,4 O que os hóspedes estão dizendo "Boa localização, tem wifi, café da manhã bom, atendentes atenciosos." "Quarto aconchegante, limpo,roupas de cama e banho cheirosas." "Bons quartos com frigobar e ar condicionado." Mais Casais 4,2 Famílias 4,4 Negócios 4,2 Avaliações Pesquisar avaliações Assuntos frequentes Vinicius Waideman Chiavelli 1/5 agora mesmo no Google Tive a infelicidade de me hospedar neste estabelecimento em 07-08/03. Na hospedagem foi tudo ok, realizado o pagamento com cartão de crédito de outro hóspede. Na mesma noite, por volta de 0h, recebo mensagens de um funcionário do hotel me cobrando de realizar o pagamento da estadia via pix alegando que o pagamento havia sido estornado erroneamente pela equipe da recepção. Informei que na manhã seguinte seria verificado com o responsável pelo pagamento, afinal já era madrugada. No dia seguinte acordo com mensagens do perfil comercial do estabelecimento me cobrando de realizar o pagamento. Em contato com o responsável pelo pagamento realizado no check-out foi visto que não havia nenhum tipo de lançamento no extrato, nem com estorno. Realizado contato com o banco responsável pelo cartão que informou que os lançamentos podem demorar até 48h e me orientaram a aguardar este período. Durante este período, continuei sendo cobrado veementemente apesar de informar desde o começo que o pagamento seria realizado via pix após este período estipulado pelo banco. Realizei contato com a *********** que corroborou meu direito de aguardar o período de lançamento no extrato e disse que seria feito contato com a acomodação para que eu não fosse mais perturbado. Nada adiantou. Recebi mais contatos via contato de voz pelo perfil comercial do hotel de uma sra identificada como Helena (proprietária) me acusando de usar do erro deles para me aproveitar de uma situação para não efetuar o pagamento, acusado de prejudicar financeiramente a funcionária do hotel que teve o valor da minha estadia descontado de seu salário assim que foi identificado o estorno e que eu seria uma pessoa desonesta. Ademais, essa Sra. mentiu em um primeiro momento alegando que não houve erro de ninguém, que na verdade o erro teria sido do sistema responsável por processar o pagamento (ora, mas por que descontou o salário da funcionária?). Como informado desde o início fiz o pagamento após prazo do extrato e cobrei uma retração sobre o ocorrido, porém a Sra. Helena desde então se recusou a fazer contato comigo, funcionários do hotel apenas alegam que ela não está (no momento das cobranças ela estava diariamente. Enfim, uma péssima experiência que mostra a índole da pessoa responsável pelo estabelecimento.. Pensem várias vezes antes de optar por este lugar.

Quarto super confortável, bem limpo e espaçoso, mobiliário novo e muito funcional, boa recepção e atencioso. Deixou a desejar um pouco no café da manhã pelo valor da estadia.