Utente ospite
24 gennaio 2024
Di recente ho prenotato una stanza al South Hostel Tarifa tramite il loro sito web e il mio soggiorno si è trasformato in un completo disastro. La sera in cui avrei dovuto fare il check-in, sono arrivato all'ostello e l'ho trovato completamente chiuso: niente luci, nessun segno di vita. Perplesso e abbandonato, ho cercato aiuto in un negozio lì vicino, dove ho scoperto che situazioni del genere erano purtroppo comuni in questo ostello. Molti turisti hanno affrontato problemi simili e la mia unica soluzione è stata chiamare l'ostello. Nonostante i miei sforzi persistenti, ho chiamato il numero di telefono dell'ostello più volte e ho inviato numerosi messaggi di testo, ma non ho ricevuto risposta per oltre un'ora. Frustrato e senza un posto dove stare, ho dovuto prendere una decisione dell'ultimo minuto per prendere un autobus alle 21:00 per la città più vicina e trovare un alloggio altrove. [In allegato gli screenshot di entrambe le chiamate e dei messaggi di testo inviati all'ostello.] Per complicare ulteriormente la situazione, due giorni dopo il mio tentativo fallito di soggiornare al South Hostel Tarifa, ho scoperto un addebito inaspettato sulla mia carta di credito per il soggiorno apparentemente inesistente. Ciò ha sollevato serie preoccupazioni, poiché gli addebiti degli hotel di solito vengono effettuati in anticipo o durante il check-in, certamente non due giorni dopo. Da allora ho avviato una controversia con l'emittente della mia carta per affrontare questa attività sospetta. È scoraggiante vedere che un ostello con una valutazione apparentemente alta su TripAdvisor possa comportarsi come truffatori. La mia esperienza al South Hostel Tarifa non è stata solo scomoda, ma anche finanziariamente gravosa, e invito gli altri viaggiatori a prestare attenzione quando prendono in considerazione questa struttura. La mancanza di responsabilità, la comunicazione non reattiva e le pratiche di fatturazione discutibili mi hanno lasciato profondamente deluso.
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