Meriton Old Town Garden Hotel

Si tratta di un tipico hotel europeo a 3,5 stelle. È in una posizione eccellente nel mezzo della città vecchia di Tallinn, dispone di camere doppie confortevoli ma tipicamente piccole, colazioni meravigliose e aria condizionata calda. Lo consiglierei alle coppie. Tuttavia, non ci torneremmo. Anche se abbiamo prenotato e pagato completamente più di 2 mesi prima del soggiorno in hotel, al nostro arrivo ci è stato detto che la nostra camera era stata "doppia prenotata". Siamo stati spediti in una stanza con letti più piccoli di quelli singoli posizionati uno accanto all'altro in una stanza che assomigliava a una struttura del campo scolastico. Quando ho suggerito che questo era insoddisfacente, l'addetto alla reception ha dichiarato di fronte agli altri ospiti: "Peccato". Dopo aver camminato per la città vecchia ed essere tornati, il direttore ci ha sistemato in una stanza migliore per una notte e poi abbiamo prenotato la nostra camera per le tre notti successive. Inoltre, l'ascensore non si estende fino al 4° piano, quindi è stata una fatica trasportare valigie di grandi dimensioni su per le scale e su altri piani irregolari. Alla fine, al momento del check-out, l'addetto alla reception ha insistito sul fatto che il nostro pagamento originale era stato rifiutato dal "loro sistema", quindi ho dovuto pagare di nuovo. Ha ritirato l'accusa dopo che le ho mostrato una ricevuta timbrata. Poi ha ribattuto: "deve essere stato un errore di sistema". A mio parere, due diversi membri del personale potrebbero trarre vantaggio da un serio sviluppo professionale nel settore dei servizi. Tuttavia, il resto del personale era molto gentile e disponibile; era una posizione molto centrale; e le colazioni erano deliziose.

Questa è la seconda volta che soggiorno in questo hotel e ogni volta faccio un'esperienza nuova. La posizione dell'hotel è molto buona.