Recensioni su Golden Flower Hot Springs Hotel

Risposta dalla struttura: **Dear Valued Guest,** Thank you for choosing us and sharing your feedback! We’re delighted to hear that our **free rooftop hot tub** met your needs and added relaxation to your stay. 🌟 We sincerely apologize for the inconvenience caused by the mosquitoes—this is certainly not the experience we want our guests to have. As an immediate solution, we’ve intensified pest control measures on the rooftop and will provide **mosquito repellent/coils** upon request for future guests. Your comfort is our priority! Your **4.7-star rating** motivates us to keep improving. We’d be honored to welcome you back for a flawless 5-star experience next time!

Risposta dalla struttura: 🏨 尊敬的賓客，感謝您選擇入住並用心分享這份温暖的入住體驗！得知全家在此度過歡樂時光，是我們莫大的榮幸。為孩子們打造的「探險帳篷」每日定時消毒，波波池採用食品級環保材質並配有專人看護，1.5元/雙的滅菌棉襪是為親子家庭**的安心福利。頂樓恆温泳池已開啟冬季模式。

Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓：哇！讀到您如此用心的長文好評，我們整個團隊都忍不住歡呼雀躍呢！✨ 您對「性價比」「小童活動中心」「十四樓泳池設施」的細節認可，正是我們想為客人打造的「超預期體驗」——尤其是您提到"堪比收費樂園""樣樣齊"這些關鍵詞，簡直是我們服務手冊的最佳廣告詞！（偷偷説，已把您的評價設為員工晨會學習案例啦~） 五一黃金週能成為您的最佳選擇，我們倍感榮幸。您最後那句"一定要保持水準"的叮囑，我們已鄭重記下：客房阿姨會繼續死磕床品消毒，工程師每月更新泳池設備，前台小夥伴正在研發更快的"30秒閃退房"服務... 等您常來檢驗我們的"保持水準"承諾！

Risposta dalla struttura: 🌙親愛的寶貝房客，看到「細節滿分」從您筆尖跳出來，我們的工匠師傅們正在後台偷偷抹淚呢！專門定製的分區承託床墊，準備了高度記憶棉枕頭，原來您真的懂這些隱藏的小心機~

Risposta dalla struttura: 親愛的客人，感謝您如此用心的分享！🌿能在旅途中為您營造「躺平式度假」的理想空間，是我們最大的幸福！大堂的定製香氛是我們為每位家人準備的嗅覺見面禮，樓頂的星空泡池與無邊際泳池更是專為放空時刻打造，看到您能愜意享受桑拿與私湯，一切都值得了~前台小管家們總愛挖掘巷子裏的寶藏美食，能幫您解鎖本地人才懂的地道滋味真是太好了！民宿步行5分鐘直達温泉小鎮核心區，24小時飄香的美食街隨時歡迎夜遊神們打卡，床品每日除蟎消毒，您儘管當個快樂小懶貓~ 🐾期待下次用熱騰騰的迎賓茶，再次擁抱您歸家般的鬆弛時光！

Risposta dalla struttura: 感謝您如此細緻又貼心的評價！能讓您看到房間設施與圖片一致，還體驗到嶄新的環境，我們打心底裏高興。14樓和15樓的休閑區域能給您帶來舒適的享受，真是太好了。您推薦的品記餐廳，我們也記下來啦，以後也能給其他客人分享這份美食攻略。期待您再次光臨，我們隨時準備為您打造更完美的度假時光！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住金銀花温泉民宿，並詳細分享您的入住體驗！我們很高興得知您對房間的設施和空間感到滿意，尤其是兩室一廳的寬敞佈局和頂樓温泉池的設計為您帶來了舒適的體驗。同時，您對我們周邊環境的認可是對我們選址和服務的肯定。關於您提到的民宿位置，我們確實地處優越，距離頤和温泉僅十分鐘步行路程，方便您享受温泉療養；對面的親子農場也為家庭客人提供了更多娛樂選擇。我們始終致力於為每一位客人打造舒適、便捷的入住體驗。如果您在入住期間有任何建議或需求，歡迎隨時告知我們，我們將竭誠為您服務。期待您的再次光臨，願您在金銀花温泉民宿度過更多美好時光！祝您生活愉快，旅途順利！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人： 非常感謝您多次選擇入住我們酒店，並一直以來對我們性價比的認可。您的反饋對我們至關重要，對於此次給您帶來的不愉快體驗，我們深表歉意。 關於温泉水温的問題，我們會立即安排專業人員檢查和調試水温控制系統，增設可調節水温的功能，以確保滿足不同客人的需求，尤其是為小朋友們提供適宜的水温。 對於房間清潔和小童樂園的狀況，我們已經加強了保潔團隊的培訓與管理，制定了更嚴格的清潔標準和檢查流程，保證房間的每一處角落都能清潔到位，同時也會安排專人負責小童樂園的日常維護、玩具補充與清潔工作，讓孩子們能夠在整潔安全的環境中玩耍。 我們深知這些問題給您留下了不好的印象，但我們誠懇地希望您能給我們一次改進的機會，相信下次您再來台山，一定會看到我們的顯著變化，再次為您提供滿意的住宿體驗。 祝您生活愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的體驗。關於您提到的頂樓溫泉池，我們十分重視您的意見。在這裡，我們想向您解釋一下，頂樓溫泉池內的水溫是可以根據您的需求自行調節的，您可以添加熱水來達到適合自己的溫度。我們非常希望能提供一個更舒適的體驗，您的反饋對我們來說十分寶貴。關於其他方面的建議，例如排水清理和停車問題，我們也已經記錄下來，並將進一步改進，以便為客人提供更周到的服務。非常高興前臺服務能夠為您帶來良好的感受。期待您的再次光臨，我們將竭誠為您提供更好的入住體驗！祝您生活愉快！酒店管理團隊

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人，感謝您選擇入住咱家民宿與我們分享如此詳盡的入住體驗！我們很高興得知前台的房型升級為您的行程增添了舒適感，同時能為您提供乾淨整潔的客房、便捷的自助洗衣設施以及豐富的早餐，讓您的度假體驗更加圓滿。期待在您未來的江門之旅中，能夠再次為您和家人帶來温馨、舒適的居住體驗。感謝您的推薦，我們衷心期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客：非常感謝您抽出時間反饋入住體驗，我們對此給您帶來的困擾深表歉意。您提到的隔音與服務響應問題，對我們而言是非常寶貴的改進方向。 關於此次情況的説明與改進：隔音問題：我們已啟動「靜音計劃」——本月將對所有門窗密封性進行檢測（特別增加隔音條），併為前台配備分貝檢測儀，在入住時主動提供安靜樓層選擇 服務響應：經核查，當天值班經理應在接到投訴後15分鐘內進行二次回訪（我們已對流程缺失環節進行培訓，並增設夜間靜音巡查崗） 為表達誠意，我們邀請您體驗改造後的客房（有效期一年），也歡迎未來旅客通過預訂備註"安靜需求"，我們將優先安排升級至行政靜音房型。

Risposta dalla struttura: 太感謝您的評價啦！能得到您對環境的認可，我們特別開心！您眼光真的很獨到，咱們這兒確實很適合兩對情侶一起來度假，安靜又愜意。要是您之後還有出行計劃，隨時歡迎再來，我們一定給您安排得妥妥當當！

Risposta dalla struttura: 親愛的客人，感謝您選擇下榻我們酒店並給予評價。看到您提到我們酒店的價格、位置、充電站和温泉這些優勢，我們很欣慰，這也是我們一直努力為客人提供便利和舒適體驗的方向。不過，我們也注意到清潔問題讓您有些不滿，沒能讓您給出滿分，我們深感愧疚。您的反饋是我們改進的動力，我們會立即加強客房清潔管理，嚴格執行衞生標準，確保每一位客人都能享受到乾淨整潔的環境。期待您的再次光臨，相信我們會以全新的面貌迎接您，為您帶來更完美的住宿體驗，不辜負您的信任和期待。

Risposta dalla struttura: 尊敬的客人您好，非常感謝您選擇入住本店並抽空留下寶貴意見。對於您在入住期間遇到的噪音困擾和通風問題，我們深表歉意，這確實未能達到我們應有的服務標準。關於頂層設備運行聲響的問題，我們已安排工程師進行全面檢修，並將在夜間時段優化設備運行模式以減少噪音源。對於您反饋的服務響應問題，我們已對前台團隊進行服務意識強化培訓，確保今後更主動地為客人提供解決方案（如臨時換房或提供降噪耳塞等）。為表誠意，我們誠邀您在方便時再次光臨，屆時將為您免費升級房間，您的反饋是我們進步的動力，期待能有機會為您呈現更完美的入住體驗。祝您生活愉快！