Hotel in zona McGrath Executive Suites, Sydney

4 night stay for Vivid. Chose this as an Accor member and that it was close to the Harbour. Upgraded to a Prestige Suite, Club benefits and was not disappointed. Yes the building is not new, it’s not like the shiny new hotels in town, but it’s solid and my sleeps were uninterrupted and rarely heard noise from the hall. My Suite 930 was spacious, clean, well appointed, Sofitel Bed topper and electric sockets to plug in my adapters to charge. Like other reviews no USB ports but I’m sure most sensible travellers have an adapter. The Club Sofitel access was the perfect addition. Early check-in and waited with a hot tea while my suite was made up. It was 9:30am but the room was rushed and 30 minutes later I was unpacking. Evening canapés and drinks from 5:30pm. Table drink service by Alley and her dedicated, personable, attentive team. They remember your preferences pretty quickly and it became an oasis from Vivid hoping and sightseeing. My suite completely blocked out the light and slept through 2 alarms, it’s the Sofitel Bed topper. Breakfast at Club Sofitel, peaceful, plenty of options to choose from, salmon and capers to a great gluten free station, eggs cooked to order and a great way to start the day. Try the Dilmah Blood Orange and Eucalyptus tea. Thanks Lara. Afternoon Tea served from 2:30 and daily sandwiches , scones, cakes and complimentary drinks, tea, coffee and soft. On entering the Club Lounge, always a friendly greeting, your preferred drink served and a relaxing space anytime of the day. The Club team really made my stay, they work really hard to make your stay great. Housekeeping always made up my room before my afternoon return. Always a Bonjour as you walked past them in the hall. My stay was great. All the staff were friendly and helpful. The Lobby is grand and the history of this hotel makes her great. Not the newest but I prefer tradition and good honest service. Definitely not the style of hotel for everyone but my expectations were met and exceeded beyond imagination. Club Sofitel is a must. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

The hotel is very near to the Wyndham Station and also within walking distance to the tram station that travel along the CBD. The hotel is near to various tourist attractions like Sydney Opera House and also QVB. Highly recommended

È un'analisi modificata per sottolineare la mancanza di comunicazione da parte dell'hotel, e è giusto dire che l'hotel ha avuto delle cose grandi che andavano avanti, ma purtroppo il supporto al cliente non è uno di loro. La colazione era eccellente e il topo del tetto era un posto per godere di un cocktail e vedere un spettacolo di sole, ma tutto è stato lasciato in sostanza da un sostegno estremamente insufficiente dalla direzione. Mia moglie ha perso i suoi occhiali all'hotel, che sono distinti in un quadro di design e sono in una scatola d'oro brillante. Durante il controllo, abbiamo chiesto al dipartimento se fossero stati trovati e se fossero stati detto che non erano stati consegnati, ma che la ricezione sarebbe stata controllata con il bar Aster, dove crediamo fossero stati lasciati ma era stato chiuso al momento del controllo. Eravamo destinati a essere a Sydney in 4 giorni e il ricevitore ha preso tutti i dettagli e una descrizione dei bicchieri e del caso e ha detto che mi avrebbe mandato un email per darmi un aggiornamento. Quattro giorni dopo, quando siamo tornati a Sydney, abbiamo controllato l'hotel non c'era alcuna nota contro la nostra prenotazione e il receptionista ha detto che non si poteva fare nulla, ma non poteva confermare se un controllo fosse stato fatto nel bar di tetto di Aster. Ho chiesto di parlare con il direttore del servizio e una signora irlandese, il cui nome purtroppo non mi è stato dato, è venuta a parlarmi. Era molto scusata e disse che non era il normale standard che si aspettava dall'hotel e promise di parlare con il personale di Aster e di tornare a me per posta elettronica prima della fine della giornata. Purtroppo non si è proceduto a nessuna ulteriore comunicazione e non è stata risolta alcuna risposta. Sappiamo che la perdita è stata colpa nostra, ma la mancanza di interesse da parte del personale e la mancanza di promesse vuote e vuote da parte della direzione ci dissuaderebbero di rimanere ancora lì. Sembra che la gestione non abbia alcun interesse a promuovere la soddisfazione dei clienti.

Ci piaceva davvero la posizione, era vicino a Darling Harbour. Abbiamo ricevuto un caldo e amichevole benvenuto dall'interno Brent al desk front. Era gentile e ci ha detto tutto quello che doveva fare, ma avevamo chiesto una stanza con una vista, che non avevano fornito, che non abbiamo trascurato. Ci sorprendevamo di vedere un piatto indiano nella meravigliosa colazione di cui ci piaceva. Il cuoco era gentile abbastanza da chiederci proativamente se ci piaceva il cibo e se il giorno dopo avevamo una richiesta speciale per la colazione, che hanno onorato. L'hotel ha anche accesso diretto a Darling Harbour, che è stato molto conveniente perché volevamo visitarlo. In generale, ci è stato piacere il nostro soggiorno, piace l'ospitalità e il servizio clienti a Hyatt, e sarebbe felice di visitare di nuovo.

Location is good and shower area is too small that I ever tried before. Need to ask them for hair conditioner which is quite strange as this is the basic as it graded 4 star hotel

I really want to love this hotel but as a 5 star hotel, there are a number of basic details that even 4 star hotels get done effortlessly. For one, the check in was surprisingly manual. Having to write out a check in form with my details. I expected they would already have those details from my booking, even though I booked through a third party. Most hotels only ask for a credit card and that's it. But that was almost insignificant compared to the room tech experience. It wasn't made clear to me how to access the wifi compared to other hotels which made for a stressful half an hour trying to figure it out. Calling reception from my room took quite a while for them to pickup too. Worst of all, almost everything is exclusively controlled from a tablet. Turning the tv on and off, even adjusting the volume and changing channels all need to be done from a tablet (not great when it's pitch black). As well as controlling the lights and blinds. I work in tech and this is a classic case of over-engineering. At least give guest a second option for physical controls or tv remotes because that's easier than forcing them to become an expert of your custom room controls when they should be relaxing. Lastly they have a lovely restaurant - Dixson and Sons. But the opening hours are too limited. It isn't open every day or for lunch and seems to close a bit too early at 9pm instead of around at least 10 or 10.30pm. The same limitations apply to the room service. The last 2 issues seem to be a result of them perhaps trying to be more cost effective in order to be high end, but I feel it's ruining the experience. If they could resolve them I'd gladly come here more often, which I really want to. But I felt robbed of a relaxed and delightful experience by the complicated tech and limited restaurant hours.

Il gemellaggio era molto spazioso. Viaggiare per lavoro e era economico per condividere, compreso il colazione. Ottima stanza di dimensioni, decente opzioni di cena in camera e qualità. Oltre alle aspettative per un colazione la carta, veramente il caffè liscio. La sala da giardino è molto ben attrezzata, con raffreddamento e magazzinaggio disponibile. Personale utile, gioioso, paziente e amichevole. Bella ed eredità edilizia vicino alla ferrovia leggera e o la fine della Sydney CBD.

Everything went well. We were provided with the twin bed room as specified in our booking, with no unexpected surprises like being given a king bed, which we did not want.. Stayed for 3 nights. Amenities were of good quality. Service was not bad, was attended to immediately at the entrance by the bell boy who handed our luggages with enthusiasm. Was also allowed early checked in as our room was ready when we arrived.

La sua posizione è molto interessante, ma non è possibile che io abbia trovato un posto di lavoro molto interessante, ma non è stato possibile trovare un posto di lavoro molto interessante, ma non è stato possibile trovare un posto di lavoro molto interessante. In primo luogo, la stanza non era pronta a suonare, ci turbava il rumore dei bambini e ci sbavava sul muro dalla stanza adiacente mentre cercava di dormire. Anche se chiamava due volte il desk, il rumore continuava, disturbando notevolmente il nostro riposo. In secondo luogo, la gestione di un incidente di allarme antincendio è stata inadeguata e siamo stati svegliati improvvisamente da un annuncio vocale che ha insegnato l'evacuazione immediata, senza alcuna indagine preliminare. Questo ha causato un panico inutile, che ha portato alcuni ospiti a scivolare sulle scale e altri a camminare a piedi di merda. Quando siamo arrivati al lobby, il personale lavorava come al solito e ci ha informato che l’allarme era stato attivato da qualcuno che fumava in una stanza. Credo che l'hotel debba applicare un protocollo più efficace per tali incidenti, compresa una corretta indagine prima di ordinare l'evacuazione e chiare istruzioni per evitare il panico e le lesioni. Spero che queste preoccupazioni siano affrontate per migliorare l'esperienza dei futuri ospiti.

It would be great if the toilet can be larger. The hotel is located in Surry Hills, which is quite convenient. Service is fine. Its just that you have to check-in and check-out by yourself. Facilities? They have a restaurant and bar. Nothing nice to watch in the TV. Cleanness i ok. I can see it is renovated.