Hotel Cesarskie Ogrody

We stopped here to relax with my family and a child, the air temperature in the room was like outside. The receptionist gave a heater. but the room does not heat up even after 4 hours.No one will change the room, how to sleep here with a child is not clear

Große Zimmer, super Essen hatten Halbpension bis 11:00 Frühstück und ab 16:00 Abendessen. Mit Anwendungen 13 auf 5 Tagen, hat gut getan und auch nicht stressig. Die Ostsee ist in 10 min erreichbar, Mückenschutz gaaanz wichtig, die Viecher kamen in der 2. Wochenhälfte! Unterbringung im Haupthaus, es ist alles älter und der Geruch, leider auch im Zimmer erinnert an Pflegestation, aber Flieder in Maßen hat etwas Veränderung gebracht und Fenster auf! Personal außer ein paar Ausnahmen sehr nett und können gut deutsch. Denke wir erscheinen nochmal, dann mit dem Zug, bei 10,-€ Parkplatzgebühren pro Tag........

Wir waren 1 Woche im Kaisers Garten. Dieses Hotel ist einfach nur schrecklich, nur dass das Frühstück, das bis 11 Uhr möglich ist, war gut. Mit über 30 Jahren Berufserfahrung als Flugbegleiterin und mit jährlich über 120 Hotelübernachtungen weltweit ,habe ich noch nie so einen schlechten Service und Unfreundlichkeit erlebt. Nur eine Mitarbeiterin beim Einchecken war sehr freundlich. Wir hatten ein Paket , Wasser auf's Zimmer, Bademantel ohne Kosten, Teilmassage und 5 mal Gymnastik mitgebucht. Es wurde 3 mal Wassergymnastik um 8 Uhr angeboten, die wir wegen der frühen Zeit nicht in Anspruch genommen haben. Bei der Frage, ob es auch andere Termine für die Gymnastik gäbe, wurde ich nur angeschnauzt, 8 Uhr oder gar nicht. Das Wasser und den Bademantel mussten wir erbetteln und bei der bereits bezahlten Teilmassage sollten wir zahlen, besonders das Personal an der Spa Rezeption ist unfreundlich und hat das Wort Service noch nie gehört. Letztendlich haben wir auf die bezahlte Massage verzichtet, mein Lebenspartner hat an keiner Behandlung auf Grund des Personals teilgenommen. Die Zimmer sind okay, es sei denn, der Fahrstuhl liegt gegenüber, sowie es in unserem Fall der Fall war. Laute Gespräche vor dem Fahrstuhl ab 07.00 Uhr morgens und bis spät in die Nacht. An Ruhe nicht zu denken. Der Speisesaal gleich einer Kabine aus den 90 Jahren und das Essen war auch nicht besonders, nach 2 Tagen haben wir uns entschieden, ausserhalb Essen zu gehen. Natürlich kann man für den günstigen Reisepreis auch nicht viel mehr erwarten, aber das Personal könnte auch im Speisesaal freundlicher sein. Die Behandlungen sind lächerlich und der Spa Bereich fürchterlich, alt und auch nicht ganz sauber. Saunabesuch ist nur mit Badesachen möglich, was sehr unhygienisch ist, da andere Gäste nach dem Saunabesuch direkt in den Pool gehen. Dieses Hotel können wir auf gar keinen Fall empfehlen, es seid denn, man stellt absolut keine Ansprüche oder man kann sich kein besseres Hotel leisten, denn der Urlaubsort Swinemünde ist sehr schön. Was wir aus dieser Woche gelernt haben, nie wieder ein Hotel in dieser Preisklasse, denn alles im Kaisers Garten ist billig und schlecht.

Wir waren innerhalb 8 Wochen das 2. Mal in diesem Haus und lieben es. Der Service, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das gut sanierte Hotel, ob das Haupthaus oder die Residenz, wir mögen die Ruhe, das Angebot von Kur- oder Wellnessanwendungen und den AusKlang des Tages in der Bar. Wir planen schon den nächsten Aufenthalt. Bademäntel kann man ausleihen, die Schutzgebühr bekommt man wieder. Hervorragendes Preis/Leistungsverhältnus