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Shangri-La Hotel, Suzhou
4.7/57130 Recensioni
Suzhou New Area
Good location with a nice and modern shopping mall just a traffic light away. Checkin staff did not seem to be very well trained, however polite. Added breakfast for one day but only registered 1 guest despite 2 guests stayed in the room. When we asked advise at concierge if there was any shops selling photography items, reply was “ sorry I’m not local”… Would like to express our gratitude to concierge staff Peter Zhang and room attendant Li Lingyu. Peter always has a genuine smile on his face and helped with our parcel delivery reached destination smoothly. Ms Li is kind and considerate, noted we like to drink coffee, made effort to place a Nespresso coffee machine in the room. Lastly, we’d like to appreciate hotel management for making my husband’s birthday even more special by presenting a cake and a card in the room. Would consider to stay again if we go back to Suzhou.
Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu
4.7/53560 Recensioni
Suzhou Industrial Park
Ero in viaggio con il mio bambino e ho chiesto alla reception se potevo fare l'upgrade. Il servizio clienti mi ha detto che potevo fare il check-in solo dopo le 14.00. Mi è capitato di andare a fare un barbecue da GCL, e quando sono tornato sono stato informato che avrei dovuto aspettare altri 20 minuti. Durante l'attesa, mio ​​figlio ha chiesto di nuovo allo zio alla reception, di conseguenza, siamo stati immediatamente trasferiti in una suite, il che era fantastico. Stavamo ancora discutendo se cambiare hotel o cambiare città per divertimento, ma ora non abbiamo esitato a restare un'altra notte. La mattina, poiché i bambini dormivano troppo tardi, il ristorante li ha addirittura mandati nella nostra camera. Molto premuroso. La stanza è abbastanza grande per i bambini gioca. Sarà la mia prima scelta la prossima volta che viaggio.

Domande frequenti

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