Atour Hotel Huaihai Street, Lion Mountain, Suzhou New District

Recensioni su Atour Hotel Huaihai Street, Lion Mountain, Suzhou New District

Atour Hotel Huaihai Street, Lion Mountain, Suzhou New District

No28 Yushan Road, Huqiu District, Suzhou, Jiangsu, China, Huqiu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaDettagli hotel
Atour Hotel Huaihai Street, Lion Mountain, Suzhou New District
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
1485 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1485)
Recensioni positive(1454)
Recensioni con foto/video(144)
Ottima colazione(195)
Reception gentilissima(127)
Trasporti comodi(117)
Parcheggio comodo(57)
Vicino alla metro(55)
Ideale per viaggi di lavoro(38)
Con camere per famiglie(10)
Ottimo caffè(8)
Recensioni negative(31)
Ludovicus
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
94 recensione
2.5/5
Pubblicata: 8 nov 2023
Ho prenotato una camera con letto king size superior per una notte su Ctrip. Quando sono arrivato in hotel quella notte, mi è stato detto che non c'erano registrazioni. Inizialmente mi è stato chiesto di chiedere alla piattaforma di terze parti. Poi ha detto che non c'era spazio e ha chiesto una camera doppia. Dopo aver insistito, ho aperto una stanza segreta con letto matrimoniale al primo piano (l'ordine diceva che era dal 2° al 7° piano. Non mi è stata data la tessera della camera e mi è stato detto che avrei dovuto prenderla la mattina). Che tipo di gestione, atteggiamento e servizio è questo? Igiene: vedere lo schema del lavabo. Check-in: il membro del personale femminile alto e dai capelli lunghi al mattino era estremamente scortese.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Duoyou, siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti una buona esperienza. Il nostro hotel offre servizi di lavanderia self-service e palestra 24 ore su 24 per gli ospiti interni. Alcune tipologie di camere dispongono di minibar che fornisce una varietà di bevande gratuite. Ci sono dei partner in servizio alla reception dell'hotel 24 ore al giorno. Se hai bisogno di qualcosa, chiama la reception e troveremo qualcuno che ti aiuterà. Benvenuto a venire di nuovo la prossima volta! !
Utente anonimo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
36 recensione
2.7/5
Pubblicata: 24 set 2023
Il parcheggio è difficile. Per un hotel così grande, il parcheggio è solo così piccolo. È un vicolo cieco quando entri, è pazzesco. Chi guida da solo non deve restare qui, altrimenti impazzisce. La serratura della porta è rotta, non c'è alcuna sicurezza e alloggia un falso Atour. La stanza è piccola e le strutture sono vecchie. Guardando fuori dalla finestra c'è una casa distrutta. Il servizio alla reception era abbastanza buono e la colazione era ok.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Duoyou, siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti una buona esperienza. Il nostro hotel offre servizi di lavanderia self-service e palestra 24 ore su 24 per gli ospiti interni. Alcune tipologie di camere dispongono di minibar che fornisce una varietà di bevande gratuite. Ci sono dei partner in servizio alla reception dell'hotel 24 ore al giorno. Se hai bisogno di qualcosa, chiama la reception e troveremo qualcuno che ti aiuterà. Benvenuto a venire di nuovo la prossima volta! !
Sasitorn
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 dic 2024
The room is clean, all facilities is excellent, location is great very closed subway line 3
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6/7
Risposta dalla struttura: 感謝您對朵兒的讚美,朵兒很榮幸能夠讓您度過一個美好的夜晚。我們非常重視您的評價,朵兒將會繼續努力,讓您每一次的入住都感到滿意
QIQI
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Solo
5 recensione
3.5/5
Pubblicata: 12 gen 2025
Not bad, but not the best. Hotel is a little bit old if compared to other Atour.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好! 感謝您對朵兒的信賴! 我們深感遺憾得知您的住宿體驗未達預期。您的反饋是我們寶貴的鏡子,照見我們的不足。期待再次迎接您時,能給您一個全新的體驗。
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
15 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 12 mar 2024
the hotel is convenient for business traveller . the breakfast taste good for me and my customer too . we appreciate it so much
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友,看到親的點評,朵朵真是痛苦流涕,很抱歉在您入住期間沒能給到您完美的入住體驗。您提出的問題,酒店也是非常重視的,我們會積極整改做的不到位的地方。給每一位朵友提供更好的服務,更好的房間。朵朵會引以為鑒作為鞭策,及時改進,朵兒們需要客官您給予提高和改善的機會,亞朵的宗旨是用心服務,讓您感受到鄰里服務。
Nathaniel Jay
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 14 mar 2024
My recent stay at the Atour Hotel Huaihai Street, Lion Mountain, in the Suzhou New District, from March 2 to March 3, 2024, was nothing short of spectacular. From the moment I arrived, the staff greeted me with the utmost warmth and professionalism, making me feel immediately welcomed. The hotel's location is superb, nestled in a vibrant area that boasts a perfect blend of traditional charm and modern convenience. The room I was allocated was impeccably clean, spacious, and well-appointed, with a comfortable bed that guaranteed a good night's sleep. The view of Lion Mountain added a serene backdrop to my stay, reminding me of Suzhou's natural beauty. Dining at the hotel was a delightful experience; the breakfast buffet offered a wide variety of both local and international options, all delicious and freshly prepared. The attention to detail in service and presentation was evident throughout my dining experiences. What truly set Atour Hotel apart was its exceptional service. Every staff member I interacted with was helpful and eager to make my stay as comfortable and enjoyable as possible. Their recommendations for local attractions and dining spots were spot-on, enhancing my exploration of Suzhou. In conclusion, my stay at Atour Hotel Huaihai Street, Lion Mountain, was memorable for all the right reasons. It strikes the perfect balance between luxury and comfort, with a touch of local culture. I highly recommend this hotel to anyone visiting Suzhou and looking for an exquisite stay. I'm already looking forward to my next visit!
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Risposta dalla struttura: 朵兒開心的都蹦起來啦,很高興能夠得到您的讚許,認可朵朵們精心為您準備的房間。很高興能夠認識您,您的鼓勵和支持是推動朵兒前進的目標,朵兒會更加努力的做好服務品質,感謝您對亞朵的欣賞和喜歡,亞朵也喜歡小主您哦~歡迎您再次入住亞朵酒店,感謝您!
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 lug 2023
The room is value for money. Staff are extremely friendly and will go the extra mile to assist u. Special mention to 小暑和枝荟 for assisting to my laundry and check out. Will stay again the next time I come to suzhou
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Risposta dalla struttura: 最好的旅行,就是在亞朵,總會遇見不期而遇的温暖,而在千萬人之中,沒有早一步,也沒有晚一步,朵兒們慶幸遇見您,春風萬里不如一張您滿意的笑臉,期待您下次到來能體驗到更多的驚喜,到那時一定記得給朵兒們滿分好評哦!嘻嘻....
Fa een Finn
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
14 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 4 lug 2024
close to metro and the room is really clean
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友,看到親的點評,朵朵真是痛苦流涕,很抱歉在您入住期間沒能給到您完美的入住體驗。您提出的問題,酒店也是非常重視的,我們會積極整改做的不到位的地方。給每一位朵友提供更好的服務,更好的房間。朵朵會引以為鑒作為鞭策,及時改進,朵兒們需要客官您給予提高和改善的機會,亞朵的宗旨是用心服務,讓您感受到鄰里服務
Utente ospite
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
72 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 22 ago 2023
Compare with other Atour, this one little be older, but very good location
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Risposta dalla struttura: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們酒店的服務~朵兒們都收到了您對我們的點評,開心得不得了呢,也感恩您一路的陪伴,一路的支持,希望您以後可以將亞朵當做您出門在外的第二個家,因為在亞朵您能體驗到家的温馨、親切、舒適,您所有的讚譽都是朵小二進步的動力,我們也將堅定不移地以更加用心貼心的服務,讓更多家人知道我們,朵兒期待您的再次光臨和體驗哦!
Said
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: mar 2023
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 mag 2023
Very recommended for stay i suzhou .. especially for business trip : hygiene, high quality service … 24h service … take out order for food there’s a robot who serve and bring it to your room hehe incredible 💋😍
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Risposta dalla struttura: 看到客官簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,而且還這麼認可我們酒店的服務~朵兒們都收到了您對我們的點評,開心得不得了呢,也感恩您一路的陪伴,一路的支持,希望您以後可以將亞朵當做您出門在外的第二個家,因為在亞朵您能體驗到家的温馨、親切、舒適,您所有的讚譽都是朵小二進步的動力,我們也將堅定不移地以更加用心貼心的服務,讓更多家人知道我們,朵兒期待您的再次光臨和體驗哦!
SxBomb3000
Camera per Ospiti (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: dic 2022
Lavoro
218 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2023
📍 Location is quite convenient, jus next to the subway. 👩‍💻 Front desk were kind, and fast. ☕️ Breakfast was a mixture between western and Chinese cuisine 🛏️ Bed was comfortable. Id recommend this to anyone! Had an amazing time!
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Risposta dalla struttura: Hello! Thank you very much for choosing the New District Shishan Yaduo Hotel. The taste of the world is clear joy, every choice and meet is your fate with Duo Er, thank you for your choice, trust and recognition. The original future years, still have your company and support, looking forward to our next meeting!
The Black Asian Ja
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: ago 2023
Viaggio con amici
26 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 nov 2023
Super clean, lovely amenities.. nice bathroom and spacious rooms.
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Risposta dalla struttura: 朵兒開心的都蹦起來啦,很高興能夠得到您的讚許,認可朵朵們精心為您準備的房間。很高興能夠認識您,您的鼓勵和支持是推動朵兒前進的目標,朵兒會更加努力的做好服務品質,感謝您對亞朵的欣賞和喜歡,亞朵也喜歡小主您哦~歡迎您再次入住亞朵酒店,感謝您!
Amanda
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2025
perfect!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 感謝您對朵兒的信賴! 更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦! 真是愛在心口難開, 朵兒是您在這裏最美、最温暖的家 , 您也記得有時間常回來看看喲 !
Kendrick
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: dic 2022
Coppia
43 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 gen 2023
I Cant go wrong with an atour hotel, all the amenities you need and a cosy hot room - loved it so much i booked again
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Risposta dalla struttura: 朵小二非常感謝您如此用心的評論,朵小二真的是感動呢,很高興您能夠如此認可亞朵,認可朵小二精心為您準備的房間,很高興能夠認識您,多麼希望能夠和您成為朋友,這樣就可以隨時聯繫啦,朵小二期待再次與您相遇哦!
Robster
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2022
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2022
Not knowing Suzhou at all, I thought I had chosen a hotel to suit my needs for exploring the history whilst still being near the modern. This hotel is ideal for both. With a metro station (line 3) Shajinqiao, within a 10 minute walk, literally, just round the corner, and a taxi ride to either end of where I wanted to be costing me under 30RMB, this was an absolute gem of a find. On arrival, the staff were very good and extremely helpful. I was checked in without any fuss, with the usual pandemic checks, travel codes, health codes and I showed both 48hr and 24hr covid tests. The room was cosy, with excellent air-conditioning, a very comfortable bed and very clean. The toilet was intelligent, electronic and quite a novelty. It even warmed my posterior whilst sitting on it! The hotel provides a kettle and 2 free bottles of water daily though there may at one time have been a mini fridge, it was not there on this visit. Breakfast is served at reasonable times with the last orders being done 10:30am. (11 am at weekends). It is a decent spread, predominantly Chinese food, rice, vegetables, meats with cooked-to-order eggs, porridge (Chinese rice style) and a cold buffet. There are delicious pastries, toast and fruit. Tea and coffee are available along with a varied selection of fruit juices. The restaurant is airy, bright and clean. Plenty of seating is available. Room lighting was bright and cheerful but could be set to 'mood' which dimmed and made for a more intimate atmosphere. On Didi App, the hotel does not come under Atour Hotel. You will need to search for Yi He Cha Can Yin Guan Li You Xian Gong Si. At the time of writing, Suzhou was low risk. However, the recommendation was for Suzhou citizens not to travel and if they had to, to show a 48hr covid test. I had a bit of trouble with getting the app to work and thanks very much, eternal gratitude, to the wonderfully patient and supportive reception staff who all contributed, made phone calls and tried their best to get the app to work. Eventually, we succeeded. That is service and that was fantastic. Highly recommend this hotel.
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Risposta dalla struttura: Home is a haven from the wind, a cozy nest, and a corner of warm body and mind. Love is home, the hotel has always hoped to use its own intimate and warm heart, become the home in your heart, looking forward to your next home