Hotel Nikko Suzhou

L'igiene generale e l'ambiente dell'hotel sono abbastanza buoni. Il cibo nel ristorante al 2° piano è molto buono, e anche il servizio e l'ambiente sono buoni. Tuttavia, il buffet al 1° piano è un po' eccessivo buoni, penso che sia costoso. È un buffet normale, a differenza di altri ristoranti. Il buffet self-service in un hotel a cinque stelle è lontano da quello di un hotel a cinque stelle. Non ci sono molte varietà di piatti, ma il i tipi di gelato e bevande vanno bene. La piscina al 6° piano non è grande, ma l'hotel non ha potuto fornire una soluzione migliore dopo che gli oggetti erano stati persi nell'armadietto. La reception della piscina ha ripetutamente affermato che erano stati portati via noi stessi, ma dopo aver guardato la sorveglianza, ovviamente per noi, la zia, non era il caso. La questione era solo che la zia non poteva sopportarlo, ma essendo l'ultimo ospite a partire la sera, l'hotel non se ne fregava. migliore spiegazione o soluzione per le cose perse nello spogliatoio quando l'armadio non veniva utilizzato da nessun altro al mattino. Il tempo stringeva e non mi sono più preoccupato dell'hotel, ma la soluzione fornita dall'hotel era davvero difficile da dare una recensione favorevole. Soprattutto dopo il check-out, l'hotel mi ha chiamato per chiedere informazioni sul mio soggiorno. A causa dello scarso segnale nel parcheggio sotterraneo, l'hotel non ha mai più chiamato per comunicare. L'esperienza dell'alloggio non è poi così bella.

All'inizio ero abbastanza soddisfatto dell'intero hotel, sia per la pulizia delle camere che per l'entusiasmo del personale della piscina, tutti hanno lasciato una buona impressione. Non c'è odore particolare nella stanza e il corridoio è profumato. Abbastanza buono per un hotel che non è nuovo. La ragazza dai capelli corti in palestra e lo zio in piscina sono stati entrambi molto educati e responsabili nel ricordarmi di prestare attenzione al pavimento scivoloso. Tuttavia, la colazione del 17 febbraio ha lasciato una pessima impressione sulle persone. Non sceglierò di nuovo questo hotel la prossima volta che verrò a Suzhou. Prima di tutto ho prenotato una suite familiare per bambini. Poi ho esaminato attentamente i termini dell'ordine e ho scoperto che c'erano solo due colazioni. Questo era molto irragionevole e non c'era alcun promemoria al momento del check-in. Ma il personale non mi ha fermato quando sono venuto a mangiare il primo giorno, quindi ho sempre pensato che la camera familiare includesse la colazione per due adulti e un bambino. Il giorno successivo, mentre stavamo cenando, siamo stati fermati alla porta e ci è stato detto che il prezzo che avevamo prenotato prevedeva solo una colazione? ! Più tardi abbiamo negoziato di nuovo e abbiamo detto: Oh, alla fine ce n'erano due copie! Ma se non avete figli, allora vorrei chiedervi se potete registrarlo in camera. Dato che non ho portato con me il cellulare, lo rifarò al momento del check-out. Ma la giovane donna alla porta si è rifiutata e ha chiamato un altro personale di servizio maschio, che potrebbe essere il caposquadra, e mi ha spiegato che non abbiamo portato la colazione per i bambini e ha detto che non avevo pagato un deposito e dovevo pagare in contanti. E mi ha chiesto di tornare nella stanza per prendere il cellulare. Il personale di servizio maschile è stato abbastanza "umano" e ha detto che i bambini potevano entrare prima a mangiare senza dover stare davanti alla porta. Mentre stavamo negoziando, molti anziani ci sono passati davanti senza strisciare la tessera della camera o segnalare il numero delle persone, ma la giovane signora ha fermato ostinatamente la nostra famiglia. Indipendentemente dal fatto che il costo sia ragionevole o meno, questo tipo di servizio mette le persone molto a disagio. Prima di tutto, al momento del check-in, la reception non ci ha ricordato che dobbiamo integrare la colazione per tre persone chiesto di pagare il conto senza portare i nostri cellulari, ci hanno fermato e si sono rifiutati di farci entrare. Infine gli ospiti non sono trattati allo stesso modo. Infine, lasciatemi commentare i piatti e il servizio della colazione qui. Prima di tutto, non c'era nessuno che si sedesse quando mi sono seduto, e nessuno ha versato caffè o tè quando mi sono seduto. I piatti erano relativamente semplici, c'erano praticamente niente insalate, c'erano solo due tipi di formaggio e la qualità del pane non era buona. Il cibo cinese è ok, ma ce ne sono pochissimi tipi. Il più caratteristico sono gli gnocchi di riso di Zhu, che vale la pena provare. Anche i noodles rossi sono ok. Tutto il resto è nella media. Devi fare la fila per prendere un caffè e non puoi bere latte o caffè. Solo che questo ragazzino deve ancora caricarne 80? Tutti devono chiedere chiaramente prima di entrare per evitare fulmini.

L'atteggiamento del servizio alla reception non è buono. Ci sono molte macchie d'acqua sull'hardware. C'è un odore particolare nella stanza. Le strutture e le attrezzature sono molto vecchie. Hanno detto che non ti rimborseranno check out È possibile cambiare solo la camera È necessario trasferire la reception due volte.