Recensioni su Vienna International Hotel (Suzhou Railway Station North Square)
Vienna International Hotel (Suzhou Railway Station North Square)
Building A, No.1588 Suzhan Road (World Trade Center), Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
2818 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(2818)
Recensioni positive(2729)
Recensioni con foto/video(299)
Trasporti comodi(465)
Posizione conveniente(390)
Ambiente di classe(246)
Camere ampie(236)
Vicino alla stazione(224)
Reception gentilissima(176)
Ottima colazione(108)
Ottima vista notturna(12)
Recensioni negative(89)
Otautahian
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: set 2024
Solo
95 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 20 ott 2024
L'hotel si trova appena a nord della stazione di Suzhou, e puoi arrivarci attraverso il passaggio sotterraneo. Avevo una stanza senza finestre, ma con i soffitti alti e l'arredamento luminoso ho notato a malapena la mancanza di luce naturale.
Il buffet della colazione era abbondante e le selezioni cambiavano un po' ogni giorno. Ci sono diversi piccoli minimarket nello stesso isolato, più un Luck in Coffee. Un isolato più avanti ci sono molti piccoli ristoranti che sembravano essere aperti tutta la notte
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6/8
Risposta dalla struttura: Ciao, cari ospiti! Grazie mille per il tuo sostegno all'hotel. Siamo ancora un po' delusi dal fatto che non abbiamo ricevuto i tuoi 5 punti di elogio. Forse l'hotel ha alcuni difetti. Speriamo che tu possa segnalarci i nostri difetti la prossima volta vieni, ci impegneremo a fare meglio, serviremo con cuore, in modo che ogni ospite che viene al negozio possa sentire il calore di casa. Speriamo che il nostro servizio possa portarti più sorprese e tocchi, e non vediamo l'ora la tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: set 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 ott 2024
La camera è molto buona, rinnovata gratuitamente e anche la colazione è molto buona
Servizi: molto buoni
Igiene: pulita
Ambiente: Proprio di fronte alla stazione ferroviaria, molto comodo
Il servizio è stato eccellente
L'esperienza complessiva è molto buona, altamente consigliata e consigliata
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie per la tua recensione in 5 punti! Ogni città ha sempre un motivo per sentire la tua mancanza, ogni stagione ha una scena che non possiamo lasciarci alle spalle e ogni hotel ha i suoi ricordi dolci e calorosi sarà il posto più bello, caldo e unico nella tua memoria! Torna spesso e ti auguro ogni bene!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Altro
15 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 14 ott 2024
Per il mio secondo soggiorno, l'hotel è di fronte alla stazione di Suzhou, il trasporto è molto conveniente, la metropolitana e l'autobus sono nelle vicinanze, è più conveniente che stare nel centro della città e non c'è traffico. Puoi andare a Tongli, al lago Jinji e ad altri punti panoramici prendendo la metropolitana. La camera dell'hotel è alta, grande e pulita. L'unico inconveniente è che l'aria condizionata è troppo rumorosa.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per essere stato qui e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo spiacenti di averti causato una brutta esperienza durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda il problema dell'aria condizionata, informeremo immediatamente i dipartimenti competenti per apportare modifiche. Siamo profondamente dispiaciuti per averti causato una brutta esperienza di soggiorno. Rafforzeremo la formazione e la supervisione del personale in futuro. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti servizi di alta qualità con qualità umane e cura sincera. Vi preghiamo di informarci delle vostre esigenze speciali prima del check-in e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze speciali. Ci scusiamo per l'inconveniente causato Voi. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e sostegno per il nostro lavoro! Attendo sinceramente con ansia la tua visita di nuovo!
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
3 recensione
3.2/5
Pubblicata: 1 ott 2024
La stanza era estremamente calda, 30 minuti dopo aver impostato l'aria condizionata a 18 °C la temperatura della stanza è scesa solo a 25 °C. È stato segnalato alla reception dell'hotel. Invece di risolvere il problema, hanno inviato un ventilatore in camera. Come può il ventilatore abbassare la temperatura della stanza? Lo stesso è stato segnalato a Trip.com. Dopo ripetuti sforzi e diversi viaggi alla reception dell'hotel verso le 21:00, mi hanno cambiato la stanza
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta e speri di prenotare di nuovo in questo hotel, dacci la possibilità di scusarci e non vedo l'ora di rivederti!
Xixibaoerdexiaojinku
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: lug 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 ago 2024
Non entrerò nel dettaglio dei servizi igienici di un hotel con queste stelle. Sono decisamente buoni e il prezzo è molto vantaggioso. Meglio di quelli di fascia alta delle catene ordinarie. Quello che voglio dire è che la posizione è molto buona, non è molto rumorosa vicino alla stazione ferroviaria ed è anche molto comoda, ci vogliono circa 6 minuti a piedi verso nord dalla stazione di Suzhou fino a terra. Se continui a camminare, puoi vedere un'area ristorazione. Si trova al primo piano dell'hotel. Gira a destra dopo essere entrato nella piazza e puoi prendere l'ascensore fino al livello della hall. È comodissimo, non devi fare su e giù con i bagagli, non è esposto al sole e ha l'aria condizionata. La linea 2 della metropolitana è sulla strada per l'hotel, il che è molto comodo per viaggiare. Il Giardino dell'Umile Amministratore, Subo, Qili Shantang, il Giardino Lingering, la Collina della Tigre, il Giardino Ovest... sono tutti nel raggio di pochi chilometri e possono essere raggiunti con la metropolitana. Ho guidato una bicicletta condivisa fino al Giardino dell'Umile Amministratore per 20 minuti. Ci sarà uno scenario fantastico lungo il percorso, dove potrai fermarti e scattare foto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per i tuoi elogi. È il nostro più grande onore ricevere il tuo riconoscimento. Ci dà anche una grande motivazione per continuare a migliorare e innovare nei nostri servizi futuri. Attendiamo con impazienza la tua visita e ti serviremo con tutto il cuore.
CallMeJ
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 24 set 2024
Ho prenotato questo hotel a causa del tifone, il treno è stato cancellato. Questo hotel è vicino alla stazione ferroviaria, raggiungibile a piedi. Nel complesso, molto spazioso. Nessun commento, dato che ci sono rimasto solo 6 ore per dormire.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto scioccati e dispiaciuti di vedere la tua recensione. Il nostro personale non ti ha fornito un servizio soddisfacente, in particolare il suo atteggiamento nella consegna degli articoli, e ci scusiamo sinceramente con te. Rafforzeremo la gestione dei dipendenti e coltiveremo la consapevolezza del servizio, in modo che ogni ospite possa sentire il nostro entusiasmo e la nostra sincerità. Mi scuso ancora per questo incidente.
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: feb 2025
Solo
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 21 mar 2025
All the young girls want to help and seem like there hands are tied, their willingness and tendency are excellent. Looks like the hotel is a high pressure place, young female employees are caring and knowledgeable.
The rooms are clean but cigarettes odor is there and not mentioned at all on your app which I don’t like, maybe it’s just me, look I am spending time to give you my honest opinion. Your app needs some work, it needs to have simple Chinese characters, it needs to have much better location descriptions and the direction function is a zero, not helpful at all
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您的5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
Dominic Leong YS
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
62 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2025
Hotel location is perfect with subway station and railway station all within a building next block. Very easy to go anywhere within the city. The room is spacious and clean. Bathroom is spacious too, the best room we stayed this trip. Highly recommended.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節 都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望蘇州維也納北廣場會是您回憶裏最美的最温馨最獨特的那個!常回來看看哦,祝:安好!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 dic 2024
Walking distance from High Speed Station... Excellent location. The staff was friendly too. Keep up the good job.
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Risposta dalla struttura: 您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節 都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望蘇州維也納北廣場會是您回憶裏最美的最温馨最獨特的那個!常回來看看哦,祝:安好!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 16 mar 2025
The location is great, and the room size is large, highly recommended.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您的5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
LuckyLaowai
Camera Business (Letto più grande composto da due letti singoli)
Soggiorno: dic 2024
Solo
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 gen 2025
Clean room, quick check in, and a good location near the train station.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!很高興您選擇入住蘇州維也納北廣場 酒店,酒店地處繁華地段,有着都市的熱鬧和方便,酒店自助早餐品種豐盛,美味可口!家,是避風的港灣,是温馨的小窩,是温暖身心的一隅。有愛才是家,酒店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,期盼您的下次回家!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 nov 2024
Excellent service, beautiful environment,great value. I am very satisfied.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇,為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,蘇州維也納北廣場酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:安好^_^!
Wong
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 feb 2025
Hotel location is convenience and room is clean.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您在百忙中抽出時間來分享您的入住感受,您的滿意是對我們最大的鼓勵和動力.酒店處於火車站北廣場地段臨近萬達廣場,交通方便,出門5分鐘就有地鐵2號線,2號線十分鐘即可到達有名的千年老街山塘街,2號線轉1號線直達秋褲樓東方之門,誠品書店和美麗的金雞湖,那裡可以感受一下現代化的蘇州。在這還要輕輕告訴您我們酒店會議室和餐廳都有呢,環境效果還是不錯的,期待您的再次光臨!
Ng
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 24 nov 2024
Staying for two days, never refill the shower gel.
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,真的十分抱歉,由於最近入住的客人巨多,客房阿姨們忙得焦頭爛額,忘記在為您服務確實是我們的失職。我們會用更嚴格的條例,來提高我們的服務質量。希望下次能給您一個完美的入住體驗,謝謝您的支持!