Recensioni su Vienna International Hotel (Suzhou Railway Station North Square)
Vienna International Hotel (Suzhou Railway Station North Square)
Building A, No.1588 Suzhan Road (World Trade Center), Gusu District, Suzhou, Jiangsu, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
3123 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.3
Servizio9.4
Pulizia9.5
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Recensioni positive(3025)
Recensioni con foto/video(349)
Trasporti comodi(436)
Posizione conveniente(326)
Camere ampie(284)
Ambiente di classe(271)
Reception gentilissima(195)
Vicino alla stazione(162)
Ottima colazione(132)
Aria condizionata così così(50)
Recensioni negative(98)
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 apr 2025
Hotel bellissimo e grande, nuovo e molto spazioso. Molto vicino alla stazione, staff gentile e colazione variegata e abbondante anche internazionale.
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:非常感謝您選擇入住我們分店並分享您的入住感受,賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們分店致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Otautahian
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: set 2024
Solo
103 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 20 ott 2024
L'hotel si trova appena a nord della stazione di Suzhou, e puoi arrivarci attraverso il passaggio sotterraneo. Avevo una stanza senza finestre, ma con i soffitti alti e l'arredamento luminoso ho notato a malapena la mancanza di luce naturale.
Il buffet della colazione era abbondante e le selezioni cambiavano un po' ogni giorno. Ci sono diversi piccoli minimarket nello stesso isolato, più un Luck in Coffee. Un isolato più avanti ci sono molti piccoli ristoranti che sembravano essere aperti tutta la notte
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Ciao, cari ospiti! Grazie mille per il tuo sostegno all'hotel. Siamo ancora un po' delusi dal fatto che non abbiamo ricevuto i tuoi 5 punti di elogio. Forse l'hotel ha alcuni difetti. Speriamo che tu possa segnalarci i nostri difetti la prossima volta vieni, ci impegneremo a fare meglio, serviremo con cuore, in modo che ogni ospite che viene al negozio possa sentire il calore di casa. Speriamo che il nostro servizio possa portarti più sorprese e tocchi, e non vediamo l'ora la tua prossima visita!
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: set 2024
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ott 2024
La camera è molto buona, rinnovata gratuitamente e anche la colazione è molto buona
Servizi: molto buoni
Igiene: pulita
Ambiente: Proprio di fronte alla stazione ferroviaria, molto comodo
Il servizio è stato eccellente
L'esperienza complessiva è molto buona, altamente consigliata e consigliata
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Grazie per la tua recensione in 5 punti! Ogni città ha sempre un motivo per sentire la tua mancanza, ogni stagione ha una scena che non possiamo lasciarci alle spalle e ogni hotel ha i suoi ricordi dolci e calorosi sarà il posto più bello, caldo e unico nella tua memoria! Torna spesso e ti auguro ogni bene!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Altro
19 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 14 ott 2024
Per il mio secondo soggiorno, l'hotel è di fronte alla stazione di Suzhou, il trasporto è molto conveniente, la metropolitana e l'autobus sono nelle vicinanze, è più conveniente che stare nel centro della città e non c'è traffico. Puoi andare a Tongli, al lago Jinji e ad altri punti panoramici prendendo la metropolitana. La camera dell'hotel è alta, grande e pulita. L'unico inconveniente è che l'aria condizionata è troppo rumorosa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per essere stato qui e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo spiacenti di averti causato una brutta esperienza durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda il problema dell'aria condizionata, informeremo immediatamente i dipartimenti competenti per apportare modifiche. Siamo profondamente dispiaciuti per averti causato una brutta esperienza di soggiorno. Rafforzeremo la formazione e la supervisione del personale in futuro. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti servizi di alta qualità con qualità umane e cura sincera. Vi preghiamo di informarci delle vostre esigenze speciali prima del check-in e faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze speciali. Ci scusiamo per l'inconveniente causato Voi. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e sostegno per il nostro lavoro! Attendo sinceramente con ansia la tua visita di nuovo!
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
3 recensione
6.5/10
Pubblicata: 1 ott 2024
La stanza era estremamente calda, 30 minuti dopo aver impostato l'aria condizionata a 18 °C la temperatura della stanza è scesa solo a 25 °C. È stato segnalato alla reception dell'hotel. Invece di risolvere il problema, hanno inviato un ventilatore in camera. Come può il ventilatore abbassare la temperatura della stanza? Lo stesso è stato segnalato a Trip.com. Dopo ripetuti sforzi e diversi viaggi alla reception dell'hotel verso le 21:00, mi hanno cambiato la stanza
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta e speri di prenotare di nuovo in questo hotel, dacci la possibilità di scusarci e non vedo l'ora di rivederti!
Xixibaoerdexiaojinku
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: lug 2024
Solo
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 ago 2024
Non entrerò nel dettaglio dei servizi igienici di un hotel con queste stelle. Sono decisamente buoni e il prezzo è molto vantaggioso. Meglio di quelli di fascia alta delle catene ordinarie. Quello che voglio dire è che la posizione è molto buona, non è molto rumorosa vicino alla stazione ferroviaria ed è anche molto comoda, ci vogliono circa 6 minuti a piedi verso nord dalla stazione di Suzhou fino a terra. Se continui a camminare, puoi vedere un'area ristorazione. Si trova al primo piano dell'hotel. Gira a destra dopo essere entrato nella piazza e puoi prendere l'ascensore fino al livello della hall. È comodissimo, non devi fare su e giù con i bagagli, non è esposto al sole e ha l'aria condizionata. La linea 2 della metropolitana è sulla strada per l'hotel, il che è molto comodo per viaggiare. Il Giardino dell'Umile Amministratore, Subo, Qili Shantang, il Giardino Lingering, la Collina della Tigre, il Giardino Ovest... sono tutti nel raggio di pochi chilometri e possono essere raggiunti con la metropolitana. Ho guidato una bicicletta condivisa fino al Giardino dell'Umile Amministratore per 20 minuti. Ci sarà uno scenario fantastico lungo il percorso, dove potrai fermarti e scattare foto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per i tuoi elogi. È il nostro più grande onore ricevere il tuo riconoscimento. Ci dà anche una grande motivazione per continuare a migliorare e innovare nei nostri servizi futuri. Attendiamo con impazienza la tua visita e ti serviremo con tutto il cuore.
CallMeJ
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
2 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 24 set 2024
Ho prenotato questo hotel a causa del tifone, il treno è stato cancellato. Questo hotel è vicino alla stazione ferroviaria, raggiungibile a piedi. Nel complesso, molto spazioso. Nessun commento, dato che ci sono rimasto solo 6 ore per dormire.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, siamo molto scioccati e dispiaciuti di vedere la tua recensione. Il nostro personale non ti ha fornito un servizio soddisfacente, in particolare il suo atteggiamento nella consegna degli articoli, e ci scusiamo sinceramente con te. Rafforzeremo la gestione dei dipendenti e coltiveremo la consapevolezza del servizio, in modo che ogni ospite possa sentire il nostro entusiasmo e la nostra sincerità. Mi scuso ancora per questo incidente.
Utente anonimo
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
10 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 mag 2025
Only 100M away from metro entrance and restaurants are well equipped in the station. Hotel breakfast with variety selection and served in hot. Room is big and comfortable to stay. Suitable for us bringing children.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您在百忙中抽出時間來分享您的入住感受,您的滿意是對我們最大的鼓勵和動力.酒店處於火車站北廣場地段臨近萬達廣場,交通方便,出門5分鐘就有地鐵2號線,2號線十分鐘即可到達有名的千年老街山塘街,2號線轉1號線直達秋褲樓東方之門,誠品書店和美麗的金雞湖,那裡可以感受一下現代化的蘇州。在這還要輕輕告訴您我們酒店會議室和餐廳都有呢,環境效果還是不錯的,期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 26 apr 2025
The location is very convenient. Easily access to the metro lines. Hotel standard is good too. Will recommend friends to this hotel 👍
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:非常感謝您選擇入住我們分店並分享您的入住感受,賓客在住期間遇到相關問題可及時反映到前台,酒店24小時全天候有人值班,我們會第一時間儘可能的幫您解決問題,我們分店致力於為您提供親切周到的入住體驗,真誠期待您的再次光臨!
Jin Heng
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 apr 2025
Direct underground through suzhou railway station to hotel. Very convenient. Room are quite big and comfortable. Suitable for family and business trip. Picture is suzhou station from hotel room view.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您在百忙中抽出時間來分享您的入住感受,您的滿意是對我們最大的鼓勵和動力.酒店處於火車站北廣場地段臨近萬達廣場,交通方便,出門5分鐘就有地鐵2號線,2號線十分鐘即可到達有名的千年老街山塘街,2號線轉1號線直達秋褲樓東方之門,誠品書店和美麗的金雞湖,那裡可以感受一下現代化的蘇州。在這還要輕輕告訴您我們酒店會議室和餐廳都有呢,環境效果還是不錯的,期待您的再次光臨!
PrestonW
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
6 recensione
7.5/10
Pubblicata: 31 mar 2025
The room was spacious, and the location was satisfactory. However, the receptionist's service and English proficiency require improvement. Enhanced customer service training, including the importance of a welcoming demeanor, is recommended for all staff.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您的5分好評,我們心裏還是有點點的失落,對於您指出的問題我們確實還有做的不到位的地方還需要改進和提升,希望客官您下次到來您看到我們的煥然一新,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
Zaw Min
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2025
Hotel locations is good.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!感謝您 5 分的點評哦!每個城市總會有讓人惦念的理由,每個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望蘇州維也納北廣場會是您回憶裏最美的最温馨最獨特的那個!常回來看看哦,祝:安好!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2025
Coppia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 2 giu 2025
Very convenient location, easy to go to the main station, metro station and bus station,big and clean rooms, relatively good breakfast, will recommend friends to stay
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前進的腳步永不停歇, 為了您的信賴,我們將更加堅持不懈,蘇州維也納北廣場酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨!不見不散哦!祝:安好^_^!
Michael Wenxue
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2025
Solo
90 recensione
7.5/10
Pubblicata: 30 mag 2025
Good location and reasonable price. It’s close to Suzhou Railway Station and Bus Station. I took bus from Pudong Airport to Suzhou, the hotel is only a few minutes walk from the bus station. The guest room is spacious. Check out is very easy. The shower is very good. No gym, no safe box, the size of slippers is small.
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Risposta dalla struttura: Dear guest: Thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your stay experience! We are very glad to hear that you are satisfied with the hotel's location, price, room space and shower experience. Your affirmation is the greatest encouragement to us. Regarding the absence of the gym and safe you mentioned, we have recorded your feedback and will use it as an important reference for future facility upgrades. Meanwhile, regarding the issue of shoe sizes, we will also promptly check the inventory and offer more size options to better meet the needs of different customers. Thank you again for your valuable suggestions. We look forward to your next visit and will strive to provide you with a more perfect accommodation experience!
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, senza finestra)
Soggiorno: apr 2025
Solo
2 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 14 mag 2025
Convenient to catch high speed rail from Suzhou station to Shanghai. Hotel is just next to train station.
Some eateries at underground path leading to train station.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客官您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您的5分好評,我們心裏還是有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望客官您下次到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們會用心服務,讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!