Banyan Tree Suzhou Shishan

This was our 2nd anniversary and we chose to have a romantic hot spring stay at this resort. The checkin was smooth and we were initially impressed with our room. Later on to my horror, I noticed that people walking by could see our hot spring which was completely exposed. Luckily, the staff were very understandable and switched us to an upgraded indoor room. The ambience of the room was filled with love and my partner was very happy 😉.

酒店整體面積不算大，房間數量也不多，但酒店整體設計很巧妙，水，景，植物交相融合，呈現出一種寧靜的美。 作為今年新開的酒店，硬件無疑是好的。但我最滿意的是酒店的服務人員，每個人都會微笑着和客人主動打招呼。三次向酒店工作人員問路，每次都陪着我走到室外，特別仔細的給我指明路線。晚上9點想要泡湯，酒店人員會過來打掃湯池。點了外賣是酒店管家幫我送到房間。如果説酒店的硬件是五星的話，此次入住酒店的工作人員值得六星。 入住期間嘗試了酒廊的茶點，極具創意和中式美學，真的被美到了。還嘗試了悦榕莊的spa，環境無疑是愉悦的，唯一不足的是性價比不高。

行至姑蘇，棲心悦榕🍂 由於國慶期間滿房，辦理入住時前台為了補償需要等候退房打掃的時間（約半小時）主動提出升級房型至獅山別院。 在房型結構上，別院類和其他類的區別在於：別院皆位於每棟的二樓，泡池在室內，泡池旁的落地木窗可以選擇打開或關閉，保證了私密性。 白雲餐廳的早餐採用半點餐半點餐的形式，諸如紅湯麪、蘇式小餛飩、蝦餃、白玉方糕等菜單上的菜品點餐，蔬果、甜品西點等餐枱上的食物自助。值得一提的是，早餐菜單的設計頗具新意，以《白雲早報》命名，除菜品外，穿插了部分獅山悦榕莊以及悦榕集團的介紹。 入住時贈送了歡迎水果和鵝*石造景的甜品，退房時贈送了絲巾和小獅子。 總體來説，此行無論是硬件設施還是服務體驗，都可以給到滿分。非常推薦度假或親子出遊選擇獅山悦榕莊。