Recensioni su Angsana Suzhou Shishan

Awesome hotel, good breakfast and the hotel is very comfortable. Good check in experience demosnstrated. Location is quiet and good for honeymoon and famoly stay if any. They are so kind to give a bucket of fruits and frontdeak is very helpful

So nice to upgrade to courtyard room. It’s so beautiful and comfortable.

excellent

住了兩天，來體驗今年開業的蘇州獅山悦椿~旁邊就是獅山公園，山景很美，酒店公區的瓷磚我很喜歡~房間寬敞明亮，兩米大床很爽！掛畫非常有蘇州特色，吹風機是新開五星的標配戴森，還配了支架，相比於其他一些酒店把吹風機直接放在盒子裏，支架更加方便貼心。房間配有精油香薰爐和線香，點上非常放鬆。泳池乾淨，健身房器材比較全，早餐佈置很可愛。還送了的小海龜和小獅子玩偶。管家tali服務很好，客人有需求都積極幫忙解決，提出表揚。前台mary辦理的退房，很熱情。

酒店環境很不錯 我家大寶過敏體質 對空氣和物品材質要求都很高 在酒店沒有出現過敏現象 孩子玩的很開心 泳池和遊樂園睡醒了就想去玩 之前看評論 有説早餐有酸奶 可能我們去晚了 並沒有看到 其他可選擇的品種還行 我們一家對土豆燉牛肉都一致好評 酒店房間沒有晾曬衣服的地方 對於住幾天的家庭不是很方便 酒店員工態度都不錯 會主動打招呼

小朋友生日過來小住一下，小朋友反饋很滿意，下次還要來，所以就覺得這是一次性價比很高的住宿。 悦椿和悦榕莊連在一起的，帶娃閑逛酒店的時候遇到以為外籍高管吧，中文很棒，給我們簡單介紹了一下，還帶去二樓那，可以去到邊上悦榕莊的大堂。就是太熱，不然室外坐着看看就也很棒。 小朋友很喜歡的小童樂園，不大，但是滿足3歲的小朋友還是足夠的，幾次去玩，小朋友也不多，玩的很盡興，海洋球顏色也很好看，而且後面就有衞生間。要説不好的話，就是開了兩個大電視機，小朋友的視線或被吸引過去。 酒店的泳池也很棒，一開始以為是在一樓外面步道看到的那個，想着私隱性有點差啊，實際呢是在B1。小朋友區域的水温還比正常的那個高一丟丟，更適合小朋友，而且上面還有塊大浮板，適合旱鴨子小寶寶。被她當做阿拉丁神毯飄在海上。 房間的床品很舒服，每日香薰也很喜歡，雖然窗簾拉開就能看到對面房間，但是拉着紗簾問題也不大，娃可以看到對面小童樂園也很開心。如果知道有帶低齡寶寶入住的話，提前在房間放置踩腳凳和圍欄的話可以更加分，更符合親子系。 酒店還會有好多活動，咖啡拉花的咖啡很好喝，遺憾因為廣場有活動，當天的高爾夫車環遊獅山這個取消了，後面就晚上自己去溜達了一圈。早餐也很好吃，不大，但是該有的都有，還有日系的味增湯蕎麥麪，而且味道都好不錯。好像豆花的豆腐厚了點不夠絲滑。 總體性價比很高，很適合帶小朋友。

暑假的尾巴，帶孩子過來度個假。是非常不錯的新酒店，前台小姐姐服務佳👍，給我升級了露台套房，小朋友開心到起飛，酒店環境安靜又安逸，是度假要的感覺。走進房間躺着就能看到獅山，看看藍天白雲綠化，對眼睛非常友好。床品和洗浴區都很乾凈，床墊不軟不硬。送的水果也非常新鮮。爬山獅山，回房間，一壺茶、一根線香、發發呆、看看書、忙碌的節奏被按下了暫停鍵。還有離蘇州博物館西館和獅山走路衹需要5分鐘。用過晚餐以後帶着孩子環山小跑，還增進了親子關係。就是晚餐和早餐的餐品相對來説不是特別豐富，希望能多一些品種就完美啦。

地理位置很喜歡，獅山文化廣場，附近休閑的地方很多，可以爬山，回憶下小時候的蘇州水上樂園，博物館西館，歌劇院，金鷹百貨都步行可達。 服務和之前入住隔壁的悦榕莊同樣熱情和積極。房間佈置的色彩很喜歡，這個品牌感覺更時尚清新，床品及洗護用品是一貫品牌的舒適度，也有每日香薰體驗，被升級了套房，也提供了生日的蛋糕 現做的 口感清爽。 早餐品種豐富 水果 麪包 日式 酸奶等都有各種選擇，接待人員也穿着海島度假風 感覺輕鬆的氛圍。

假期有空特意過來體驗，酒店位置可以，周邊地鐵，交通便利。背靠獅子山，自然環境為主。旁邊博物館、商場，生活配套齊全。酒店自身配套完善，各功能分區合理。 前台登記特意問了泳池開放時間，告訴我泳池24小時，健身7點到10點，晚上九點半過去游泳才知道十點就關門，早六晚十，健身房是24小時，直接打亂計劃，沒有遊成，進去汗蒸了一下。更衣間衹有一張小圓凳，被一個人的衣服直接佔滿，游完泳的小朋友都是扶着櫃門在穿衣服。 入住房間，有咖啡機，沒有膠囊咖啡，連個茶包都沒有，想着軟飲都免費的標配應該不至於，找了打掃阿姨一問，是忘記放了…… 房間隔音也很差，半夜了，過道還能聽到有人清晰的説話聲音

10.1國慶期間入住獅山悦椿酒店三天兩晚 入住前一晚酒店Dylan主動聯繫並諮詢了我們的需求。訂的是套房，熱情幫忙解決了加床的問題，十分感謝。在溝通中，Dylan主動諮詢了我們車牌，表示提前錄入系統可地面停車車位緊張。（我們並不知此情況，告知了其車牌）。入住當天到達酒店門口，諮詢門口一男性工作人員如何停車，並告知前一晚有工作人員聯繫了我們的。其態度不好，直接喊我們“門口不準停車今天婚宴”，爸爸便把車停地下車庫去了。整個過程我們正常口氣詢問。很莫名。我們並不是一定要停地面啊？不是你們告知的嗎。（可能酒店內部溝通問題）下車我和寶寶兩個人，下雨拖着娃和行李箱and包。沒有任何一位工作人員主動引導。到達前台辦理入住，前台人員男性説話温柔可是向其反應剛遇到的停車問題，態度冷漠並未能直視解決問題。這個後續前台vx客服給予了回覆，衹能説酒店硬件沒問題畢竟是新開的。軟件服務上很大提升空間值得深思。入住房間還是可以感受到裝修的味道，有娃的建議還是晚點來。客房工作人員服務熱情，比大廳部門好很多。有求必應給我們提供了充足的水。房間地毯上還是有垃圾殘留，類似果乾可能上位住客留下的……友情提醒，房間毛巾很少，提倡環保（我們是自帶的）。晚上回來有夜床，床鋪都已整理。躲避高峯10點去早餐，沒想到還是大排長龍。國慶期間可以理解，早餐內容非常一般10點半結束。用餐完畢回到房間已經打掃乾淨，為客房服務點贊。最後一天申請了延遲退房酒店vx客服迅速給了迴應，雖然沒用上還是謝謝。流水賬真實記錄了這一次的體驗，僅供參考。

硬件很好，千元左右的價格是值的，服務良莠不齊，客房服務可以，但前台新員工，明顯缺少服務意識，悦榕旗下品牌，軟硬件可以隨着價格調整，但服務質量不應該下降，周邊環境不錯，但2樓的房間是落地玻璃，沒有窗，不舒服。早餐中規中矩，周邊用餐的地方很多，出行是方便的。總體還可以，下次試試邊上的悦榕莊。

國定假期就是人太多了，但整體入住體驗還是挺不錯的，房間睡得也舒服，整體衞生都還不錯。游泳池也很乾凈，還有小寶寶的洗水池，孩子們玩得非常開心。 旗袍體驗及旅行跟拍:酒店的旅拍服務很滿意，雖然遇到了下雨天，但不影響整體的拍照行程，攝影師羅致遠出片相當滿意，不僅有技術，還有棒棒的服務熱情，希望今後能有多一些服裝選擇。

本次旅行帶着憧憬而來，滿意而歸吧，國慶因為不想人擠人於是就選擇這家鬧中取靜的酒店，酒店是新開的所以很新。印象比較深的是酒店的健身房設備很齊全，應有盡有，泳池還有小朋友專屬的地方。酒店每天的活動也很豐富，我們還參加了游泳體驗課活動，教練Jay認真、細心，會根據每個人不同情況進行教學，學會了很多，第二天我們再去自己遊的時候，他還主動過來問詢指導，體驗感很棒。當然入住的時候也有發生了一些不愉快，但是我們遇到了耐心且負責任心的Eason經理，會幫我們積極解決問題，傾聽我們訴求，使原本糟糕的心情變得好了起來。 作為悦榕莊旗下的星級酒店，客户難免會用高標準來要求，個人覺得酒店新開業，可能在服務細節上，管理經驗上，待客方式方法上還有可以改進的地方，但是這些需要給予時間慢慢成長，這也是我沒有給滿分留了半顆星的原因，希望酒店越來越好吧。

酒店的高級感還是有的，最大的優勢是靠着獅子山和天獅湖，在這秋高氣爽的季節爬爬山簡直太舒服了。獅子文化廣場還有一個小童友好公園，玩樂設施特別多，帶娃太方便了。還有就是蘇州博物館西館，地下一層全是適合小朋友體驗的。 説回到酒店本身，接待服務都是很棒的，游泳池的水温30度很舒服，帶娃體驗沒問題。 唯一想説的就是，酒店的餐廳晚上有户外烤肉，這個烤肉的煙特別大，會有一些煙味竄到酒店內。昨天下午在游泳時，好幾個人都互相問有沒有聞到油煙味。希望酒店把這個烤肉的排煙做好。 總的來説是很不錯的一次入住體驗，超預期。推薦！