Four Seasons Hotel Suzhou

Nitty gritty details are the hotel is second to none . The overarching facilities are crème de la crème. There is no place better than here. It’s an ideal place for business conferences, family gatherings, and ad hoc event for nuptial anniversary, connubial ceremony. The place is very beautiful, in a nutshell, the experience is supercalifragilisticexpialidocious !

off your work,take your week,recover your soul,find out who you are.

Great location service and amenities

環境是真的好，半島式伸入湖裡，景觀環境一流，裝修調性高級感滿滿，房間還比較大，倚園大床房是2層，有一點點能看到湖，湖景房應該就是一樣的房型在3樓。比較驚喜的是床頭榻和沙發拼和就是一張1.5米小床，家庭出遊太適合了。攜程訂的還送了水果。早餐品種不算多，品質都挺好，儘管過節滿房，早餐人多而不亂。工作人員很多，始終是微笑服務，點贊。室內外泳池、小童活動室、健身房超讚，湖邊泳池夏天必成打卡聖地。可以免費借自行車，崔克的，前氣壓避震內走線，高級，環金雞湖一圈騎行毫無壓力。期待蘇州四季越來越好，成為蘇州旅遊的一張名片。

非常好的一家酒店，賓至如歸。 入住前一天就有客服聯繫了我們，交接了證件，瞭解了相關要求，到店已經給我們準備好了。最驚喜的是，客服在我朋友圈挖了薩薩照片，做成了相框歡迎（￣w￣）ノ驚喜！！住過好多寵物酒店，這是第一次！ 上島之後在酒店門口問了地下停車場的位置，還帶着寵物小推車下來接我們啦～走時也是把推車放在地下停車場就行了，非常方便。 辦理入住也是方便快捷，有小姐姐全程陪着薩薩，帶我們去房間介紹，薩薩開心壞了。他尤其喜歡這個為他佈置的小空間，一直待在小窩裡🐶“薩薩的家”也超喜歡！ 我們出去吃了個晚飯，睡前回來還有小甜點，是一個櫻花糕和水～ 早餐也是精緻得很。選擇不少，會在細處着眼。比如，炒蛋居然有龍蝦肉和魚子醬可以添加❤️這在別的酒店很少見，一般都是常規類菜品。 各類點心也超好吃，胃不夠大，問酒店要了打包盒，打包回去口味也很好！ 酒店處處都是精緻的。強推酒店木蘭沁夏系列洗護用品！ 唯有一點，給這次旅途留下了不好的記憶。房內沒放加濕器，我們就打電話要了。結果來送的是個男的大叔，本讓他放在門口平台上，他卻徑直走到了房間裏面。這個讓我們非常不開心，一是不該讓男性來送，二是出於對客人私隱的尊重也不該進到房間那麼裏面。這件事非常的不愉快。

畢竟剛剛開業不久的酒店，各方面都非常出色。我們從房間陽台上可以看到東方之門-蘇州中心。酒店周圍就是一個美麗的花園。室內游泳池非常寬敞明亮舒適，室外泳池白天晚上都太美了！適合孩子嬉戲。大堂的吊燈太漂亮了…步行到“得月樓”吃飯，令我想起老喜劇電影。“滿意不滿意”，去那裡走尚未完工的花園很近，打網約車去shopping mall 十一二元而已，裏面餐廳不少。金雞湖景色優美宜人，衹是施工中，以後有機會再去！

入住前沒有任何提前溝通，離店時候沒有主動詢問入住體驗，所以衹能發在這裏了。硬件還是很ok的，八成工作人員見面會微笑打招呼，還有兩成在眼前走來走去也無動於衷。説説問題：1.入住前無對接，辦入住時也沒任何詢問。我們是生日加結婚紀念日，談心的機會都沒有。2.抱着好奇心去騎行，車子很高，我168隻能腳尖着地，出去就是個坡，然後就摔了，後來聽説很多人在那受傷。這個騎車起點設定不合理且沒有警示牌，酒店人員處理還是比較及時，但是冰袋隔天才送，且就是冰塊加塑料袋…不明白為什麼這要等一夜。3.摔了以後想晾晾傷口，抬頭一看右邊陽台和露台站了好多人，沒想到私密性這麼差，衹能拉窗簾，夜景是沒法看了。4.杯墊不知道為什麼不是新的，都泡爛翹皮了，夜床夠敷衍，評論裏什麼糖果拼圖，鮮花巧克力我是沒有的。5.服務算得上及時，但是溝通不順暢，有一種有心無力的感覺。説我摔跤是因為我帽子飛走了，早餐慢是因為我點得多，這些話作為客人很不舒服，完全可以不説。

🌟🌟🌟這裏的金璟閣餐廳，服務員的服務超級給力，菜品也是絕絕子，讓人驚艷！😋 👶👶👶餐廳裏的菜品，每一道都是精品，讓人回味無窮。而且，小童樂園的設備和員工都非常貼心，給孩子們提供了一個安全又有趣的環境。🎉🎉🎉 🍿🍿🍿還有，小零食讓孩子們在玩耍之餘，也能補充能量，真是太貼心了！😊 🏊🏊🏊雖然戲水池和無邊泳池還沒開放，但是已經可以去參觀了！等到開放的那一天，一定會再來

真的很棒 乾淨衞生景觀好 餐食也很好吃 最值得一提的是賓客體驗部的Leah 非常非常好！女朋友過生日 還手繪了賀卡 幫忙聯繫佈置 非常熱心 非常好 很有耐心 Leah是住過這麼多五星級酒店數一數二的下次來蘇州還會選擇這裏的