Hotel 5 stelle a Seul

Il mio soggiorno al Lotte Hotel Executive Tower Ho soggiornato di recente al Lotte Hotel Executive Tower a Myeongdong con la mia famiglia, bambini inclusi, e nel complesso è stata un'esperienza fantastica, con solo qualche piccolo inconveniente. ### **Cosa ho apprezzato** - **Posizione, posizione, posizione!** L'hotel è situato in una posizione perfetta vicino al cuore di Myeongdong, quindi tutto, dallo shopping allo straordinario street food, è a pochi passi. È stato comodissimo, soprattutto con i bambini, dato che non abbiamo dovuto spostarci molto per trovare cibo o intrattenimento. - **Le camere sono meravigliose.** Si vede che sono state recentemente rinnovate: tutto sembrava fresco, moderno e ben pensato. Le camere erano spaziose e abbastanza confortevoli per la nostra famiglia, e il design le faceva sembrare un rifugio lussuoso dopo una lunga giornata fuori. - **Atmosfera adatta alle famiglie.** L'hotel sembrava sicuro, accogliente e molto adatto alle famiglie. Che fosse la comodità della posizione, il comfort delle camere o semplicemente l'atmosfera generale, era perfetto per viaggiare con i bambini. ### **Cosa potrebbe essere migliore** - **Barriera linguistica:** Sebbene il personale fosse cortese e sinceramente desideroso di aiutare, a volte il loro inglese era incerto, il che ha causato qualche incomprensione. Tuttavia, sono sempre stati pazienti e hanno fatto del loro meglio per aiutarci, cosa che ho davvero apprezzato. - **Servizi:** Per un hotel di questo calibro, i servizi sembravano un po' essenziali. Sono state fornite solo due bottiglie d'acqua gratuite per camera, il che non era sufficiente per la nostra famiglia. Inoltre, gli spazzolini da denti non erano inclusi e dovevano essere acquistati separatamente, il che è stato un po' scomodo. ### **Considerazioni finali** Viaggiare con i bambini a volte può essere difficile, ma il Lotte Hotel Executive Tower ha reso le cose più facili con la sua posizione fantastica e le sue splendide camere adatte alle famiglie. Nonostante qualche piccolo problema con i servizi e la comunicazione, abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. Lo consiglio vivamente alle famiglie in cerca di una base comoda e comoda a Seul!

Abbiamo prenotato l'hotel come regalo di compleanno per mia sorella. Ecco il suo feedback: ”Vorrei ringraziarvi tutti per aver reso questo soggiorno indimenticabile. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e la gentilezza del personale che si è assicurato di accontentarci fin dall'inizio. Grazie per la torta di compleanno, l'upgrade e la flessibilità per quanto riguarda la piscina. Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico e speriamo di tornare.” Ha anche detto che le opzioni per la colazione sono infinite, tra buffet continentale, cucina coreana e cinese. Il personale è molto gentile e disponibile. L'unica nota negativa è che la piscina è accessibile solo 3 ore al giorno.

Camera di lusso che ha vista la torre Yongsan e Seoul. Puli ed elegante. Spazioso bagno con bagno. Grandi ristoranti dell'hotel, tra cui un delizioso buffet per colazione e 2-star La Yeon! La nostra camera includeva l'accesso alla piscina all'aperto, ma preferiremmo nuotare nella piscina all'interno, poiché il tempo era già freddo alla fine di ottobre. L'aeroporto di Incheon è stato a pochi passi dalla strada principale, proprio fuori dall'hotel.

La posizione, la camera, il cibo e soprattutto il servizio erano incredibili. Il centro commerciale è comodamente vicino. Ho viaggiato con due persone anziane e il concierge e il personale della reception si sono presi cura dei nostri bagagli in modo eccellente. Anche se non ricordo tutti i nomi del personale che ci ha assistito, vorrei ringraziare in particolare Liam Joo per la sua gentilezza durante il check-out. Ho soggiornato in questo hotel per il concerto dei GD al KSPO Dome e il Sofitel sarebbe sicuramente la mia prima scelta se dovessi partecipare a un altro evento simile in futuro.

Adoro l'hotel per il design ricco e intenso in stile francese che richiama la fantasia dei Kdrama. Tutto era perfetto, tranne il personale alla reception al sesto piano che ha effettuato il mio check-in al mio arrivo. Era seduta alla reception e non ha prestato attenzione alla mia richiesta di una camera vicina all'ascensore. Inoltre, è stato difficile non notare il suo atteggiamento snob durante il check-in e, mi dispiace dirlo, è scortese e quasi una ***** per me. A questo punto, il banco del check-in si trova al sesto piano, sopra l'ingresso dell'edificio. L'operatore avrebbe dovuto fornire ulteriore assistenza agli ospiti. Al momento del check-out, l'altra donna alla reception, che era anche alla reception, avrebbe potuto aiutarmi di più con il trasporto dei bagagli fino all'ingresso principale al piano terra, ma voleva solo che il check-out fosse fatto in fretta e non aveva altro da offrire. Fredda e scortese. Tutti gli altri, il portiere, il personale maschile, il concierge e le addette alle pulizie sono generalmente cordiali. Consiglio vivamente al direttore dell'hotel di dare un'occhiata ad alcune donne del personale alla reception.

Il personale dell'hotel era molto pensativo e ci ha fornito una ristrutturazione gratuita e una tazza di torta per il nostro anniversario. Questo è stato molto considerato e bel gesto. Anche l'acqua calda nella piscina era un grande bonus. Tuttavia, ci sono poche cose che vorrei sottolineare che sono importanti per noi, come famiglia che viaggia con un bambino: 1) i bambini non sono autorizzati a giocare a golf a schermo. Questo è stato turbante perché non abbiamo mai avuto questo problema in altri hotel. Inoltre, è necessario prenotare prima slot, che non funziona per le persone che sono venute a Seoul per il turismo o il tempo libero. 2) i bambini sono ammessi solo a entrare nella piscina fino alle 17:00. Questo è estremamente strano, poiché molte persone controllano dopo le 15:00 e non ci sarebbe tempo per nuotare in quel caso. Anche le persone preferiscono principalmente fare shopping e visitare e rilassarsi nella piscina quando Il nostro hotel deve informare gli ospiti durante la prenotazione o trasformarlo in hotel “solo adulti”. 3) l'hotel ha un controllo molto rigoroso delle regole di check-out: 15:00 check-in e 11:00 check-out, non 30 minuti dopo/prima; mentre il check-in internazionale standard è 14:00 e il check-out 12:00. In genere gli hotel, specialmente gli hotel 5 stelle, sono molto flessibili e lasciano gli ospiti Controlla in 1-2h prima se gli ospiti sono già arrivati e li permetterebbe di controllare in 30min-1h più tardi senza alcun problema. 4) Sala da pranzo e piscina vicino alle 21:30. That’s very early compared to other hotels, where facilities usually work until 23:00 and sometimes even 24h. 5) La sala da giardino, la sauna e la piscina non sono esclusivi solo per gli ospiti dell'hotel. Qualsiasi persona con un'adesione pagata può entrare, che lo rende ricco e scomodo per gli ospiti dell'hotel, soprattutto in vacanze e fine settimana. Also you need to take 2 different lifts and walk by the bridge to get there (basically it’s not the same building as hotel) Non è un hotel a 5 stelle, ma più come una residenza premium, che è adatto per un soggiorno di lungo periodo senza figli.

Upon check in, we asked for a 2 twin beds room, without even checking by the staff, I already heard no. Then she asked me for my credit card, didn’t even mention how much limits she gonna hold. Anyway. During the stay, there were zero turn down services. I called and asked why and I was told that we had to request for it. First time hearing this from a Fairmont. Totally disappointed. The bathroom lights were flashing (a bit scary at night), light bulbs had to be replaced I guess, called someone to come take a look. Didn’t expect they didn’t even offer a room change. So I guess they came in to fix the light while we were out. On the day of checking out, I called to request for a late check out. Without checking, rejected me. I had to ask again and got an extra 30 mins. Standard check out time is 11am, which is already ridiculous, got extended to 11:30, what a joke. Will never stay here again and might even stay away from all Accor hotels.

1. Il dentifricio, lo spazzolino da denti e altri articoli usa e getta nella stanza sono a pagamento e gli articoli vengono riposti nel cassetto. Non c'è prezzo sulla confezione e il cartello del prezzo è posizionato sul tavolo del lavandino (nel caso in cui il tuo inglese non va bene o non hai notato il prezzo sul tavolo) Brand, se prendi abitualmente il beauty case e lo usi direttamente, dovrai pagare il prezzo estremamente alto dei prodotti da bagno) 2. Anche il minibar e le altre bevande in camera sono tutte a pagamento. Anche il prezzo è posizionato in una posizione poco appariscente e la richiesta ti dice di scansionare il codice. Molti hotel in cui ho soggiornato lo danno via, soprattutto quando il prezzo è più di 60.000. Il vino rosso è posto accanto alla bustina di tè gratuita, che può essere facilmente interpretata erroneamente come un regalo premuroso. Se viene aperta, dovrai pagare più di 60.000 yuan. Sono davvero grata per questo scorcio meraviglioso, e per fortuna so leggere... Quando ho visto il vino rosso, ho detto a mio marito: È così premuroso che mi hanno dato anche del vino rosso... Per poco non l'ho rotto. 3. Test sulla pelle sensibile: la biancheria non era abbastanza pulita, il che ha causato una lieve allergia la prima notte. Ho preso un medicinale per l'allergia e poi ho usato l'asciugamano da bagno usa e getta che avevo portato per attutirlo e non c'era alcuna allergia. 4. La posizione è molto lontana dalla stazione della metropolitana, quindi gli spostamenti giornalieri non sono molto convenienti. Tuttavia, il vantaggio è che ci sono bus navetta gratuiti per i principali negozi duty-free che fermano direttamente di fronte all'hotel (ad esempio per). Myeongdong, a Shilla Duty Free...) 5. Il letto è relativamente morbido Escludendo la pulizia della biancheria, il livello di comfort è ok. 6. Bella vista, finestre dal pavimento al soffitto 7. Buone strutture, servizi igienici intelligenti (riscaldamento intelligente) + tende intelligenti

È una gemma al confine nord di Seoul, che collega le strade di cammino verso la montagna e, naturalmente, i jacuzzi sono l'accento.

Cinque stelle per l'area pubblica, è davvero bella, la combinazione di arredamento retrò e vista notturna moderna La stanza è vecchia e piccola~ Questa è la prima volta che mi sento affollato nel bagno di un hotel a cinque stelle... il servizio in camera ha un buon sapore Il settore dei servizi è piuttosto entusiasta~