Hotel 4 stelle a Funchal

La posizione, la struttura, le strutture e la pulizia sono piuttosto buone. La questione è con il loro servizio. Ci siamo provati a chiamare la ricezione durante le ore di lavoro e non c'era risposta. Non ci hanno nemmeno richiamato. Se siamo fortunati, vedremo un personale e riceveremo un aiuto. È importante avere una macchina da soli, altrimenti è difficile raggiungere intorno al resort. Il totale che l'hotel a pagamento è molto più di quanto mostrato nel sito web di viaggio. Anche se includassi la tassa sulla città, era ancora elevata. È importante dare un quadro chiaro dell'importo totale della prenotazione. Per tenerlo in considerazione, c'è stata una differenza di quasi 150 euro tra quello che è stato mostrato sul sito web di Trip e l'importo finale che ho pagato all'hotel. E, naturalmente, non è quello che voglio avere una prima esperienza di utilizzare il sito web di viaggio. Questo deve essere esaminato.

We really enjoyed our stay at Baia Azul. This hotel has everything! Gorgeous views from the lounge area, a lovely bar with entertainment at night, excellent service, lovely comfortable rooms, and a very nice pool area. We cannot fault it! The breakfast was also lovely. Would definitely stay here again!

The staff is friendly, the room is a good size and everything was clean. The room has a mini fridge, slippers and robes. They also provide pool towels. There is a cleaning service everyday and they change all the towels, including the ones for the pool. The bed was not the best as it was quite hard and had a spring mattress. We enjoyed the indoor pool, the jacuzzi and sauna. We haven't tried the outdoor pool as we only spent time there in the evenings. The breakfast was good. I'd come back as it was a nice experience overall.

We stayed in the hotel with group of friends. The experience was really nice — rooms are clean and design are interesting and cozy. You will have breakfast in the other hotel next door and it’s delicious. Also you can use territory of other hotel — there are really nice lounge zone, pool and sea-view. We enjoyed. Only one thing was disturbing — if you want to sleep with open windows it can be really noisy. Because of the buses (going from early morning) and loud people (who were singing and screaming drunk). But if you close the window everything is perfect. Thanks

Charming hotel with spacious and bright rooms, a well-kept garden and a wonderful view over Funchal. The property is original and very interesting, though perhaps in need of some care. The available parking is a real plus. Quiet location yet close to the city center, with always friendly staff. Relaxing atmosphere, highly recommended for a pleasant stay.

My stay at this hotel was truly exceptional. The lady at reception was very helpful, easy to talk to, and explained everything clearly from the moment I arrived. The room was amazing, with a beautiful view that made the experience even more special. All the staff were excellent and friendly. The two girls working at the bar in the afternoon were wonderful — unfortunately I forgot their names, but one of them was Venezuelan. They were both very welcoming and professional. The breakfast team was always respectful and ready to help. One lovely lady was so thoughtful that she prepared my outdoor table setup in the morning before I had even picked my food. The gentleman who seemed to be the manager handled the staff and operations very smoothly — you could really feel how organized and professional everything was. I also noticed the lady who I believe is the GM. She looked incredibly hardworking, present during the afternoon, evening, and morning, always supporting her team. I even saw her celebrating staff birthdays with them. This is exactly how true leadership should be. Anyone looking for real hospitality should visit this hotel. As a Hospitality GM myself, I can confidently say this is an approved place to enjoy a wonderful experience with your loved ones. Thank you to the entire team for such a memorable stay.Keep it up

Я выбирала отель с видом на океан по доступной цене. В итоге, нашелся отель с очень просторными номерами, панорамным окном, кофе/чай, удобной ванной комнатой с биде, большим балконом. Единственные моменты: раздельная кровать для пары и слабоватый душ. Шум ночных волн на любителя:) Нам пришлось закрывать дверь на балкон, хотя и так было довольно шумно. Сервис очень дружелюбный.  Завтрак вкусный и свежий. Много выпечки, напитки, нарезки и горячее.  Не ожидала, что будет бесплатный трансфер до центра и обратно. Абсолютный плюс этого отеля, потому что находится он не в шаговой доступности от центра.  Виды, чистота возле отеля, свой пляж - это потрясающе.  Далее мы проживали в частном секторе и много что посмотрели на острове, но первые две ночи в Orca Praia остались в нашем сердечке💘 С уважением,  Елена из России

L'esperienza al Pestana Ocean Bay è stata davvero piacevole, il personale è sempre stato molto gentile e attento, pronto ad aiutare ogni volta che ne avessimo avuto bisogno. Hanno sicuramente un team che si prende cura degli ospiti, attento, empatico, mi sono sentito davvero il benvenuto… In un questionario che ho compilato durante il mio soggiorno, ho menzionato la possibilità di avere dell'uva nei buffet (perché a mia figlia piace molto e l'uva era un frutto che non era ancora disponibile). Ho fatto questa osservazione pensando che non sarebbe nemmeno stata letta, ma il giorno dopo, al nostro arrivo in camera, abbiamo trovato un bellissimo piatto d'uva. In quel momento, ci siamo sentiti coccolati come a casa. È stato un gesto di premura che ci ha commosso. Meritano un plauso per questo e per il fatto di leggere effettivamente i questionari, che spesso si pensa vengano ignorati o che nessuno si preoccupi di ciò che è scritto. Hanno un'ottima organizzazione, presentazione e logistica per tutto ciò che riguarda il soggiorno: pasti, intrattenimento a fine giornata, escursioni/tour, ecc. Continuate così con il vostro lavoro di eccellenza ☺️ Grazie.

Abbiamo soggiornato in questo hotel a Madeira e nel complesso ci siamo trovati bene. La stanza ci è piaciuta molto, così come la posizione, comoda per raggiungere facilmente i principali punti di interesse. Anche i servizi offerti dalla struttura sono stati soddisfacenti e hanno reso il soggiorno piacevole. L’unico aspetto che ci ha lasciato un po’ delusi è stata la pulizia, che purtroppo è risultata al di sotto delle aspettative, soprattutto considerando il livello generale della struttura. Nel complesso è stata comunque una buona esperienza e, con una maggiore attenzione alla pulizia, il soggiorno sarebbe stato davvero ottimo.

Un personale molto sociabile che vi parla come un amico regolare che entra, camere piatti, ma belle finestre di dimensioni per l'aria fresca, grande vista sul tetto tutto sopra la montagna e l'oceano - soprattutto bella notte, come tutto si accende. Bella bar set a parte la piscina! Buono prezzo per la sua posizione perfetta e la pulizia e coprire tutte le basi e un po' di più. Buono brunch caffè proprio lungo la strada che affronta il caffè! Il personale è stato super utile con la creazione di un check-in tardivo anche.