Hotel 4 stelle a Funchal

La posizione, la struttura, le strutture e la pulizia sono piuttosto buone. La questione è con il loro servizio. Ci siamo provati a chiamare la ricezione durante le ore di lavoro e non c'era risposta. Non ci hanno nemmeno richiamato. Se siamo fortunati, vedremo un personale e riceveremo un aiuto. È importante avere una macchina da soli, altrimenti è difficile raggiungere intorno al resort. Il totale che l'hotel a pagamento è molto più di quanto mostrato nel sito web di viaggio. Anche se includassi la tassa sulla città, era ancora elevata. È importante dare un quadro chiaro dell'importo totale della prenotazione. Per tenerlo in considerazione, c'è stata una differenza di quasi 150 euro tra quello che è stato mostrato sul sito web di Trip e l'importo finale che ho pagato all'hotel. E, naturalmente, non è quello che voglio avere una prima esperienza di utilizzare il sito web di viaggio. Questo deve essere esaminato.

We really enjoyed our stay at Baia Azul. This hotel has everything! Gorgeous views from the lounge area, a lovely bar with entertainment at night, excellent service, lovely comfortable rooms, and a very nice pool area. We cannot fault it! The breakfast was also lovely. Would definitely stay here again!

The staff is friendly, the room is a good size and everything was clean. The room has a mini fridge, slippers and robes. They also provide pool towels. There is a cleaning service everyday and they change all the towels, including the ones for the pool. The bed was not the best as it was quite hard and had a spring mattress. We enjoyed the indoor pool, the jacuzzi and sauna. We haven't tried the outdoor pool as we only spent time there in the evenings. The breakfast was good. I'd come back as it was a nice experience overall.

Wonderful experience and the best hotel during our stay in Madeira. Perfect price and value proposition with a staff who are really customers oriented and friendly. Smaller hotel what is never overcrowded. Nice charming design elements. Very good breakfast with selection of local cheeses and meat. Real juice would be the only needed improvement and some pastel de Nata for the breakfast would add to the mandatory Portuguese experience. Otherwise 100% perfect stay. Excellent swimming pool with sea water. Yes. The rooms are somewhat dated but super clean and comfortable. I didn't came here to see golden chandeliers so l was super satistied! Excellent location and direct sea access. What more could one look for??

We stayed in the hotel with group of friends. The experience was really nice — rooms are clean and design are interesting and cozy. You will have breakfast in the other hotel next door and it’s delicious. Also you can use territory of other hotel — there are really nice lounge zone, pool and sea-view. We enjoyed. Only one thing was disturbing — if you want to sleep with open windows it can be really noisy. Because of the buses (going from early morning) and loud people (who were singing and screaming drunk). But if you close the window everything is perfect. Thanks

L'aereo è arrivato la mattina. L'hotel ci ha fatto fare il check-in anticipato gratuitamente. Ha anche offerto drink di benvenuto e biglietti omaggio per il CR7 Museum. L'alloggio era pieno di atmosfera calcistica.

My stay at this hotel was truly exceptional. The lady at reception was very helpful, easy to talk to, and explained everything clearly from the moment I arrived. The room was amazing, with a beautiful view that made the experience even more special. All the staff were excellent and friendly. The two girls working at the bar in the afternoon were wonderful — unfortunately I forgot their names, but one of them was Venezuelan. They were both very welcoming and professional. The breakfast team was always respectful and ready to help. One lovely lady was so thoughtful that she prepared my outdoor table setup in the morning before I had even picked my food. The gentleman who seemed to be the manager handled the staff and operations very smoothly — you could really feel how organized and professional everything was. I also noticed the lady who I believe is the GM. She looked incredibly hardworking, present during the afternoon, evening, and morning, always supporting her team. I even saw her celebrating staff birthdays with them. This is exactly how true leadership should be. Anyone looking for real hospitality should visit this hotel. As a Hospitality GM myself, I can confidently say this is an approved place to enjoy a wonderful experience with your loved ones. Thank you to the entire team for such a memorable stay.Keep it up

Я выбирала отель с видом на океан по доступной цене. В итоге, нашелся отель с очень просторными номерами, панорамным окном, кофе/чай, удобной ванной комнатой с биде, большим балконом. Единственные моменты: раздельная кровать для пары и слабоватый душ. Шум ночных волн на любителя:) Нам пришлось закрывать дверь на балкон, хотя и так было довольно шумно. Сервис очень дружелюбный.  Завтрак вкусный и свежий. Много выпечки, напитки, нарезки и горячее.  Не ожидала, что будет бесплатный трансфер до центра и обратно. Абсолютный плюс этого отеля, потому что находится он не в шаговой доступности от центра.  Виды, чистота возле отеля, свой пляж - это потрясающе.  Далее мы проживали в частном секторе и много что посмотрели на острове, но первые две ночи в Orca Praia остались в нашем сердечке💘 С уважением,  Елена из России

L'esperienza al Pestana Ocean Bay è stata davvero piacevole, il personale è sempre stato molto gentile e attento, pronto ad aiutare ogni volta che ne avessimo avuto bisogno. Hanno sicuramente un team che si prende cura degli ospiti, attento, empatico, mi sono sentito davvero il benvenuto… In un questionario che ho compilato durante il mio soggiorno, ho menzionato la possibilità di avere dell'uva nei buffet (perché a mia figlia piace molto e l'uva era un frutto che non era ancora disponibile). Ho fatto questa osservazione pensando che non sarebbe nemmeno stata letta, ma il giorno dopo, al nostro arrivo in camera, abbiamo trovato un bellissimo piatto d'uva. In quel momento, ci siamo sentiti coccolati come a casa. È stato un gesto di premura che ci ha commosso. Meritano un plauso per questo e per il fatto di leggere effettivamente i questionari, che spesso si pensa vengano ignorati o che nessuno si preoccupi di ciò che è scritto. Hanno un'ottima organizzazione, presentazione e logistica per tutto ciò che riguarda il soggiorno: pasti, intrattenimento a fine giornata, escursioni/tour, ecc. Continuate così con il vostro lavoro di eccellenza ☺️ Grazie.

Pulizia giornaliera, buona colazione, ottima posizione (l'hotel fa parte di Funchal, ma è anche raggiungibile a piedi dal centro), molti ristoranti e negozi nelle vicinanze, fermata dell'autobus proprio di fronte, personale gentile e disponibile, piscina ben tenuta, asciugamani per la piscina forniti. Unico aspetto negativo: asciugacapelli vecchio, quindi diventa molto caldo e emana odore di bruciato. Inoltre, non c'è il ferro da stiro.