Hotel 4 stelle a Nairobi

Comfortable and cozy service apartment. Very clean, friendly staff, security, good location, amenities nearby. Everything complete only lacking one hair dryer. Very easy to get Uber. Sure will stay again if comeback to Nairobi.

L'alloggio è assolutamente di alto livello e confortevole e il posto ha così tanto da offrire. Sfortunatamente, sembra correre su un pilota auto o una cattiva gestione. Queste sono le cose che mi hanno davvero annoiato: 1. Arrivando di notte, il segnale non è ben chiaro e ci siamo impegnati a stabilire se siamo arrivati al posto giusto, soprattutto il personale di sicurezza alla porta non era molto utile. Non hanno mai ricevuto alcuna formazione per aiutarli a capire che sono il primo punto di contatto tra ospiti e residenza. 2. Siamo arrivati a una ”Jazz Night” ma, anche se sono un amante del jazz, non dovrebbe essere predetto a tutti. La struttura della zona da pranzo è molto mal pensata. Non c'era nessun maestro d'hotel o qualcuno che ci dirigesse dove andare se volessimo mangiare Finalmente abbiamo trovato qualcuno che ci aiuta a camminare attraverso la zona musicale e a spruzzare attraverso lo spazio stretto per passare attraverso il bar alla zona da pranzo. L'intero layout è una sorta di ritorno in avanti. La zona di cena dovrebbe essere più facilmente accessibile e bisogna trovare un modo per separare la zona principale senza liberarsi delle tavole da cena nella zona musicale. 3. La zona di cena è esposta al retro e c'era una forte potenza che poteva essere sopportata quella notte, perché la parte posteriore della zona di mangiare è esposta agli elementi.

Ho prenotato un soggiorno di 2-night per sabato e domenica mentre aspettavo il mio volo di 1am il lunedì. Ero appena tornato da un safari ed ero estremamente stanco, sperando di riposare. Purtroppo, a partire dalle 4:00 di domenica, c'era un sacco di rumore che proveniva dalla stanza direttamente davanti a me, e sembrava un gruppo che occupava più camere, gridava e si muoveva tra loro. Ho chiamato due volte il lobby, e mentre il ricevitore era gentile e risoluto a contattare il gruppo, il rumore continuava e finalmente mi sono arreso a cercare di dormire. Poi, quella sera, il bastone e la doccia nella mia stanza si fermarono, dovevo chiamare di nuovo per ripararla, e anche dopo che era stata ripristinata, non c'era acqua calda, e avevo una doccia molto fredda. Ciò detto, apprezzo davvero il cibo e l’estetica della proprietà. Gli artefatti africani nelle corse e i soffitti alti hanno fatto sentire il posto molto speciale. Tuttavia, a causa delle disturbi e delle inconvenienti che ho vissuto, non credo che tornerò a meno che non sia necessario.

What an amazing experience! Me and my wife have luckily travelled to many countries and stayed in a range of hotels and this was one of the most comfortable and welcome experiences. Our first time in Nairobi so we didn’t know too much about where to stay until we spoke to some people. They mentioned the area to be safe and also recommended this hotel as a great way to be comfortable in Nairobi. You have security in entrance and exit and they were super nice. All the staff in the hotel were accommodating and showed us around and had us alll the info we needed. We got breakfast included and stayed for 3 nights. The breakfast was exactly what we needed. You have a range of foods to choose from and I’m sure you’ll find something you like! The food at the hotel is halal which is great for us too. Our room was cleaned and refilled every day and they were respectful and details in their service. We also used the gym which was super great. Enough for you to get a good workout in too. The location is next to Sarit Centre, perfect to access the Masai Market (on specific days) and also shops of all kinds. Big thank you to the team and everyone involved! Will definitely choose this hotel if I’m ever in Nairobi and also one I’d recommend to friends and family.

Il check-in è stato facile e veloce. Il personale dell'hotel e del ristorante sono molto amichevole, gentile e flessibile. La posizione è conveniente - molto vicino all'aeroporto e al centro della città. Il cibo è brillante - abbiamo prenotato mezza tavola e abbiamo goduto sia il colazione che la cena, con una varietà di cibo disponibile. Alcuni settori di miglioramento: abbiamo chiesto un cappotto per bambini, ma quello che è stato fornito è stato un vecchio letto di legno sporco con legno per adulti/ letto - non attraente a tutti e mancava quel toccamento del bambino - non dare un pensiero chiaro. Sembra che l'hotel non sia pronto per le famiglie con bambini/bambini! La direzione dovrebbe seriamente pensare di dare alle strutture un sollevamento per garantire ai clienti una esperienza pacifico e memorabile. Per esempio, il cappuccio di gomma sul frigorifero della nostra stanza (abbiamo collegato una stanza di amministrazione!) era così sporco. I telefoni terrestri sono vecchi e alcuni non funzionali, ma ci sono voluti troppo tempo per rispondere, mentre in alcuni casi non rispondono affatto, e peggio ancora non rispondono. C'era anche questo rumore intermittente (suoni come una macchina) intorno al undicisimo piano che ci ha disturbato il sonno di notte. Queste questioni e la mancanza di dettagli non corrispondono alla classifica stellare di questo hotel. Un grande hotel, ma uno dei cui servizi sono stati trascurati! Possiamo tornare, solo per la cortesia del personale e il delizioso cibo!

Visto recentemente in Eastland. L'ubicazione è un grande vantaggio conveniente, centrale, e facile di accesso alle aree chiave, che lo rende una forte scelta dal punto di vista logistico. Il personale è stato gentile e di grande aiuto, che ha aggiunto un livello positivo all'esperienza generale. Tuttavia, vi sono alcuni difetti notevoli che la gestione dovrebbe affrontare.L'assenza di condizionamento d'aria è un notevole svantaggio, soprattutto in condizioni più calde, che colpisce direttamente il comfort e la qualità del sonno. Colazione, offrendo una vasta selezione, manca di attenzione e qualità; più opzioni non necessariamente tradurre in una migliore esperienza, e è necessario affinare. Inoltre, la mancanza di strutture e di servizi limita la proposta di valore, che potrebbe essere insufficiente per i viaggiatori che si aspettano di offrire un'ospitalità più completa. In sintesi: grande posizione e servizio decente, ma miglioramenti operativi, soprattutto intorno al comfort e alle strutture, sono necessari per allineare le aspettative degli ospiti.

E' stata la mia prima volta che sono rimasto a EKA. Sono arrivato 8 ore prima dell'ora di check-in, dopo aver fatto una prenotazione per una notte. Purtroppo il mio volo di connessione era lo stesso giorno, il che significa che non passavo una notte all'hotel. Così grato per essere stato permesso l'iscrizione precoce a nessun costo aggiuntivo. Un'aggiunta sulla flessibilità della gestione dell'hotel. Il personale era generalmente caldo, professionale e disposto ad aiutare. Certo sarò tornato!

Le camere erano pulite, la colazione abbondante e la reception e il personale molto gentili. C'è un ristorante cinese al sesto piano; ho prenotato diverse cene lì. Non ho riscontrato alcun problema di sicurezza.

Good location if you want to be fairly central with a few minutes walk to plenty of bars. Uber is very efficient and cheap here if you want to travel out. The staff were very good and the restaurant/bar is 24/7 (I believe). Room was lovely. Overall, although I think Nairobi is a little on the expensive side, this was ok. I tried to book again for after the safari but it was more expensive so i went to the Swiss Belinn instead, which was cheaper and the same standard (a little further away but again, Uber and Bolt are super efficient and cheap here). TIPS FOR FOREIGNERS COMING INTO KENYA: 1. Get your currency outside of Kenya, the exchange rate here, particularly at the airport, is absolutely awful - I found them to be offering upto 35% less than the actual rate. 2. You only really need a small amount of cash here - most places you will visit accept card. 3. DO NOT BUY A TELKOM SIM CARD. It is absolutely useless, even in Nairobi but does not work AT ALL on safari. 4. Uber and Bolt are very good here. 5. If you are doing safari and your trip does not include the national park fees (payable in USD), make sure you get those before arriving - the banks and ATMs here are very unreliable if you want USD. 6. Do not pay extortionate hotel prices for laundry - find a local company who will collect and deliver your laundry for a fraction of the price like Smartfua Laundromat. 7. If you go on Safari, try not to sit on the back of the vehicle - it gets VERY bumpy. Have a great trip!

L'interno del resort era pulito e bello, quindi era un posto dove volevo stare più a lungo. Il personale era amico. Il ristorante dove si svolgeva la performance era anche impressionante.