Hotel 4 stelle a Eilat

Bella boutique hotel , ma il servizio deve migliorare

L'hotel è pulito e piacevole, soprattutto perché è esclusivamente per gli adulti - nessun bambino, quindi l'atmosfera è molto tranquilla. È al bordo dell'area degli hotel, più lontano dalla costa del mare, ma è ancora a piedi (anche nel caldo di Eilat). Le camere sono belle, il colazione è eccellente, la cena è molto buona, e tutto in tutto è stato un'esperienza positiva. Tuttavia, le richieste speciali formulate in anticipo erano soddisfatte con intenzioni presumibilmente positive, ma con attuazione zero. Uno di noi è disabile, quindi abbiamo chiesto un mattone non slip nel doccia. Dissero sì, ma non l'ha mai fornito. Abbiamo anche detto in anticipo che ci festeggiavamo un compleanno - altri hotel di solito lo riferiscono in qualche modo (alcuni vanno oltre i torti e i palloncini) - qui un altro zero. Inoltre, il parcheggio è limitato; l'unico parcheggio disponibile è in un luogo pubblico, a circa 5-minute passeggiata, attualmente su un passeggiata laterale gravemente rotta e bloccata. Avrei aspettato che un hotel fornisca una sorta di soluzione per un ospite disabile quando lo saprete in anticipo. Beh, aspettative ... (il manager con cui ho parlato quando abbiamo controllato ha promesso di inviare un email con uno sconto per la prossima volta. Come sempre: intenzioni positive, attuazione zero.)