Hotel 3 stelle a Tottori

"整體而言，這次入住體驗令人非常失望。 辦理入住時，酒店告知需額外支付 150 日圓的大浴場費用，而且無論是否使用都必須繳付。然而，在預訂頁面及入住前均未見任何相關收費說明，令人有被隱藏收費的感覺。 此外，我預訂的是女性專用房，酒店卻安排我入住有男性住客的房間。這不僅與預訂內容不符，也讓人感到相當不安。雖然其後酒店有為我更換房間，但作為女性旅客，我原本正是因為安全及私隱考量才選擇女性專用房，這種錯誤安排本不應發生。 更令人難以接受的是，我在床上發現一隻會飛的昆蟲（疑似蟑螂）。考慮到這是一間新開業的酒店，竟然已出現此類衛生問題，實在令人震驚，也讓人對酒店的清潔及管理水平產生疑慮。由於受到驚嚇，即使之後準備休息時仍一直感到不安，當晚甚至夢見大量昆蟲而被嚇醒，嚴重影響睡眠品質及住宿體驗。 酒店的裝修環境整體尚可，亦設有行李寄存區。不過行李鎖需要另外向櫃檯索取，而行李存放區與床位之間有一定距離，使用上並不方便。 另外，酒店實際上有提供拖鞋（包括一次性拖鞋及一般酒店拖鞋），但我在出發前曾特意向酒店查詢是否提供拖鞋，得到的回覆卻是沒有。因此我特地自行攜帶拖鞋前往，結果完全用不上，白白佔用了行李空間。酒店提供的資訊與實際情況不符，令人感到困擾。 不過值得一提的是，前台一位非華裔工作人員的服務態度非常友善和專業。當我提出問題及反映情況時，他始終保持耐心及禮貌，並積極提供協助，讓人感受到他真誠服務客人的態度。這位員工的表現，是這次住宿體驗中少數值得肯定的地方。 綜合而言，酒店硬件設施及裝修尚可，但在資訊透明度、房型安排、衛生管理及內部溝通方面均有明顯改善空間。尤其是將女性專用房旅客安排至有男性入住的房間，以及新開業酒店出現疑似蟑螂等衛生問題，都令人難以接受。以這次的入住經驗而言，我無法推薦這間酒店。"