Recensioni su InterContinental Hotels Jakarta Pondok Indah, an IHG Hotel

Molto deluso. Quando esci da un hotel, dovresti sentirti felice e contento, è così che sappiamo se l'hotel è fantastico. Il check-in è stato veloce, il front office ha fatto un buon lavoro. Le pulizie sono in ritardo, ho acceso il trucco per l'insegna della mia camera dalla mattina ma non sono entrati fino a sera (e devo telefonare affinché vengano). Il cibo è ottimo, i miei bambini si divertono. Il personale della reception dello Sugar and Spice è scortese (quelli con l'uniforme verde chiaro), gentile solo con uno straniero. Ma il personale di nome Cindy era gentile, è amichevole e molto disponibile. La politica ogni tanto cambia, ci confonde. Forse se possono spiegare bene il cambiamento della politica, ci sentiremo meno infastiditi, ma semplicemente non hanno le capacità per fare una comunicazione buona ed educata. Il personale in piscina è cordiale. Ignorerò il gesto sgradito del personale se è successo una o due volte, ma è successo in 4 giorni consecutivi. Per un hotel a 5 stelle manca sicuramente l'ospitalità. Questo hotel ha davvero bisogno di un miglioramento nell'area dell'ospitalità. Una buona scelta di parole può sollevare il morale di qualcuno, dovresti addestrare il tuo staff a fare le cose con tutto il cuore, sorridere, scegliere parole gentili e parlare in un tono amichevole. Sicuramente non tornerà, anche se la posizione è ottima.

Servizio eccellente per l'Intercontinental Pondok Indah. L'hotel è eccellente nella recensione complessiva. Servizi eccellenti, grazie.

The hotel staff are friendly and the hotel room size is big , clean and comfortable. we really happy to stay in this hotel.

We had the most wonderful stay with Intercontinental Jakarta Pondok Indah. Everyone is accommodating and cheerful! We were served by Reception Lady by the name of Ms Bestra (if I remembered her name correctly) during our check in and check out. She was very pleasant and kind. The breakfast was superb! The team brought a cake and surprised my son with singing Happy Birthday song! Hotel also gave us nice dessert to our room and also at the breakfast table! We will come back here again! The room itself is exceptional! It was a short 1 night with InterContinental but definitely a memorable one! Thank you for making our stay a memorable one!

Semua baik..Namun ada beberapa part dikamar bermasalah, engsel pintu dan laci ada yg rusak (room 925). Without let us know the defition, they put me at the 'silent room' at the 9th floors , with no view at all.. Breakfast great, but my 5 y.o. son have to pay half.

NO HOT WATER! WHAT?! It's normally a hotel with good value but between no hot water and a phone line that keeps cutting off to the concierge, for this particular trip it's a serious blow to my enjoyment.

Location is next to Pondok Indah Mall (direct entry to PIM 2). Clean spacious rooms, big breakfast spread and most of all, staffs are very welcoming and professional! Nice pool area and a small corner for children slides and wading pool! Highly recommended for families and shoppers!

Good hotel and excellent service Crowed breafast, air con too cold not easy to adjust.

Soo excited for the warm pool! And also outdoor playground just nice. The fitness place also had lots of treadmill and varians of type.

Enjoyed the stay. Staff were really friendly and breakfast was great.

Great breakfast, amenities and location. Short trip here for business trip, and had a great experience

location is very convenient and nearby malls are big

Good location good service and good staff

One of my favorite hotel in jakarta