InterContinental Hotels Jakarta Pondok Indah

Recensioni su InterContinental Hotels Jakarta Pondok Indah

InterContinental Hotels Jakarta Pondok Indah

Jalan Metro Pondok Indah Kav. IV TA, RT.1, Pd. Pinang, Kec. Kby, Kebayoran Lama, South Jakarta, Jakarta, Special Capital Region of Jakarta, 12310, IndonesiaDettagli hotel
InterContinental Hotels Jakarta Pondok Indah
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.8/10
Eccezionale
96 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.7
Strutture e servizi9.6
Servizio9.8
Pulizia9.9
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Tutte le recensioni(96)
Recensioni positive(96)
Recensioni con foto/video(34)
Soggiorno meraviglioso!(31)
Personale amichevole(27)
Camere magnifiche(14)
Vicino all'area commerciale(14)
Comodo per lo shopping(13)
Pulito e ordinato(11)
Ottima colazione(9)
Ideale per viaggi di lavoro(6)
Utente ospite
Camera Classic King
Soggiorno: mag 2022
Famiglia
1 recensione
6.0/10
Pubblicata: 9 giu 2022
Molto deluso. Quando esci da un hotel, dovresti sentirti felice e contento, è così che sappiamo se l'hotel è fantastico. Il check-in è stato veloce, il front office ha fatto un buon lavoro. Le pulizie sono in ritardo, ho acceso il trucco per l'insegna della mia camera dalla mattina ma non sono entrati fino a sera (e devo telefonare affinché vengano). Il cibo è ottimo, i miei bambini si divertono. Il personale della reception dello Sugar and Spice è scortese (quelli con l'uniforme verde chiaro), gentile solo con uno straniero. Ma il personale di nome Cindy era gentile, è amichevole e molto disponibile. La politica ogni tanto cambia, ci confonde. Forse se possono spiegare bene il cambiamento della politica, ci sentiremo meno infastiditi, ma semplicemente non hanno le capacità per fare una comunicazione buona ed educata. Il personale in piscina è cordiale. Ignorerò il gesto sgradito del personale se è successo una o due volte, ma è successo in 4 giorni consecutivi. Per un hotel a 5 stelle manca sicuramente l'ospitalità. Questo hotel ha davvero bisogno di un miglioramento nell'area dell'ospitalità. Una buona scelta di parole può sollevare il morale di qualcuno, dovresti addestrare il tuo staff a fare le cose con tutto il cuore, sorridere, scegliere parole gentili e parlare in un tono amichevole. Sicuramente non tornerà, anche se la posizione è ottima.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile signora GG342900, Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per le delusioni che hai sperimentato quando sei stato con noi di recente. Comprendiamo quanto debba essere stato spiacevole per te. Tieni presente che apprezziamo l'esperienza dei nostri clienti e questo non sarebbe dovuto accadere. Abbiamo parlato con il nostro team e sottolineiamo che la riqualificazione avrà luogo per poter evitare che questo problema si ripeta in futuro. Speriamo sinceramente di avere un'altra opportunità per servirvi meglio nel prossimo futuro. Fateci sapere se possiamo contattarvi al vostro numero personale, per potervi ricontattare ulteriormente. Grazie e non vediamo l'ora di sentire la tua opinione. Cordiali saluti, Marlene D. Direttore Marketing e Comunicazione marlene.danusutedjo@ihg.com
Rifaie
Camera Classic King
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 mag 2025
SUPER GREAT PROPERTY FROM SERVICES TO FOOD TO LOCATION EVERYTHING IS 100/10
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Iwan/Ikhwan
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
42 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 mar 2025
Everything fine as usual. But thera are several problems with their Elevator: the buttons, access card readers, and some noises when moving. Also the water pressure for shower can be stronger.
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Utente anonimo
Camera Classica (letto a due piazze, piani superiori)
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2025
It is great to stay here. With good services and clean environment.
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Utente ospite
Camera Classic King
Soggiorno: feb 2025
Solo
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 mar 2025
trip dot com makes my life easier! From the moment you book untill after the trip. Top notch!
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Desmond
Camera accessibile ai disabili Classica (letto a due piazze)
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 mar 2025
Amazing room and service. Location was also great as it was connected to the mall.
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Dwi
Camera Classic King
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 30 dic 2024
The hotel staff are friendly and the hotel room size is big , clean and comfortable. we really happy to stay in this hotel.
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Utente anonimo
Camera accessibile ai disabili Classica (letto a due piazze)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 dic 2024
We had the most wonderful stay with Intercontinental Jakarta Pondok Indah. Everyone is accommodating and cheerful! We were served by Reception Lady by the name of Ms Bestra (if I remembered her name correctly) during our check in and check out. She was very pleasant and kind. The breakfast was superb! The team brought a cake and surprised my son with singing Happy Birthday song! Hotel also gave us nice dessert to our room and also at the breakfast table! We will come back here again! The room itself is exceptional! It was a short 1 night with InterContinental but definitely a memorable one! Thank you for making our stay a memorable one!
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chus_k
Camera Classic
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
5 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 2 mag 2025
Great hotel. Convinient connected to a mall.. But they don't really have a kids club, just a play area near the kid's pool.
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Utente ospite
Camera Classic con 2 letti singoli
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
4 recensione
7.0/10
Pubblicata: 26 gen 2025
NO HOT WATER! WHAT?! It's normally a hotel with good value but between no hot water and a phone line that keeps cutting off to the concierge, for this particular trip it's a serious blow to my enjoyment.
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SHlim45
Camera Classic King
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
12 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2024
Location is next to Pondok Indah Mall (direct entry to PIM 2). Clean spacious rooms, big breakfast spread and most of all, staffs are very welcoming and professional! Nice pool area and a small corner for children slides and wading pool! Highly recommended for families and shoppers!
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Wilhem van Citters
Camera Classic King
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2025
It was a pleasure staying in your hotel, excellent service and facilities
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WingHong II
Camera Classic King
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
91 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 23 gen 2025
Good hotel and excellent service Crowed breafast, air con too cold not easy to adjust.
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Utente anonimo
Camera Classic
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 4 dic 2024
Soo excited for the warm pool! And also outdoor playground just nice. The fitness place also had lots of treadmill and varians of type.
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Charaf
Camera Classica (letto a due piazze, piani superiori)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
33 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 16 apr 2025
Nice hotel well located with good services The breakfast is nice
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