Hotel in zona Jumbo, Sofia

Struttura nell'insieme molto bella, opere d'arte da tutte le parti,una gioia per gli occhi, le camere spaziose,ma aimé un po sporche, colazione eccezionale con tantissime scelte sia dolce che salato. Una pecca a mio parere è la temperatura interna della struttura, ma soprattutto delle camere che anche con clima acceso 13° non si riusciva a freddare.

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Parto dal presupposto che sono un tipo che si adatta facilmente a tutto e che di solito non si lamenta mai di nulla. Ma stavolta qualche eccezione la faccio: La camera in se non era male.. ma peccava di alcuni particolari che erano menzionati al momento della prenotazione ma che non c’erano! A partire dalla camera con vista e con terrazza. Non era affatto come descritta! La vista non c’era e non c’era la terrazza. Ma neppure la finestra se così vogliamo dire. C’era solo una piccolissima vetrata che non ti permetteva di vedere niente (allego foto). Le cose che non andavano: - colazione povera e pochissime cose dolci (questi li ho visti addirittura rimettere sul tavolo dolci dopo che erano stati tolti interi da un tavolo ospiti che si era appena alzato e che aveva finito la colazione); - wi-fi non funzionante (almeno, a noi non ha funzionato tutti e tre i giorni); ⁃ la prenotazione menzionava anche forno a microonde e angolo cottura: non erano presenti entrambi! ; ⁃ La luce e l’elettricità in generale si attiva come in molti hotel mettendo la chiave nell’apposito box ma inserendola non teneva bene il pulsante dell’accensione se non la incastravi bene anche con la chiave fisica (altrimenti salvata il pulsante e restava spenta); ⁃ Poi il punto dolente. La camera assolutamente non insonorizzata come descritto: la seconda notte abbiamo sentito rientrare intorno alla mezzanotte un gruppo di ragazzini/ragazzine di scuola che avevano camere nello stesso piano e accanto. Si sentiva qualsiasi chiacchiericcio e rumore. E tutta la confusione che facevano. Che é andata avanti fino alle 3 di notte inoltrate. Nessuno della reception é andato a far silenziare i ragazzi. Ho scritto più volte nella chat booking e per mail e solo dopo le 3 hanno cominciato a smettere di far rumore e chiacchierare a voce alta. Ovviamente non facendoci dormire fino a quell’ora. La mattina successiva mi aspettavo delle scuse o comunque qualcosa dal banco reception e invece lasciando la chiave per uscire sono stato io a dire che abbiamo avuto problemi, che i ragazzi facevano rumore la notte, ecc.. lamentando la cosa. Non ci è stato proposto nessun cambio di camera. E riferito solo che loro non possono far niente per queste cose. La qualità degli hotel di Sofia è senz’altro differente rispetto alla nostra o di altri Paesi.. ma per un 4 stelle mi aspettavo comunque più attenzione alle esigenze o richieste cliente. O per delle lamentele. E comunque non mi aspettavo le molte differenze tra camera prenotata e quella che ci é stata data.

Upon arrival at the reception we had problems with the prepayment; It was not possible to pay the price without the prepayment already provided, after about 30 minutes it was possible in cash, not the preferred card payment; the employee justified this with a new computer system. The room was not air conditioned upon arrival and was quite warm; the shower does not drain normally and quickly fills up to the brim; The beds are a kind of box spring bed: for me (about 85 kg) the mattress was not comfortable. There was only few toilet paper upon arrival, so I called the reception after it was finished, but after about an hour nothing was delivered - not to be expected for a 4 star hotel! The bathroom fan is a bit noisier than I expected and should usually auto stop after a while (although it was connected to the lamp, it usually happens). The thick curtains easily detach from the suspension when closing, and the small room fridge is much too loud (noticeable at night). When exactly is breakfast should be in the folder (I didn't see it at first glance) I liked the breakfast, the orange juice could be freshly squeezed, there should be milk (and lactose free) next to the muesli, and there should also be gluten free bread, but overall good quality of the products; we didn't try the restaurant for dinner due to the high prices. fitness room: Directly the first machine on the left (for legs) doesn't work and it hasn't changed during the week's stay, although we complained, the note with this information had fallen under the bench, so not visible; but otherwise the hall is in good condition The pool is small and during the stay they closed it, it was soon announced that the pool heating would be repaired: heating at 35 degrees outside air temperature? Incomprehensible! I tried to speak to the manager but he didn't seem interested. After we asked for a discount because the pool wasn't working, at least they took away the note the next day. All in all, this hotel did not overwhelm us and we will not visit it again: high standards and beautiful pictures, but unfortunately no coverage in reality.

Magnifico albergo. Buone colazioni. Il personale è molto gentile! Grazie ragazzi per il benvenuto! Le camere sono pulite, il personale se ne prende molta cura. Le camere sono accoglienti e piacevoli, è bello rilassarsi dopo un viaggio d'affari. La posizione dell'hotel è magnifica: nel cuore stesso della capitale! Questo è il miglior hotel di Sofia. Se a Sofia, solo qui!

Well this was certainly something to remember. Stayed here back in May 2018 for a conference. The hotel is a cold was relic, which I would certainly not book had I had the choice. The lobby is huge and empty, and the rooms spread over numerous floors, sparcely decorated, giving you a cold and dreary feeling. The views over the dark city and sweeping, but the location is not central and did not offer anything to orient yourself. There is a quite good restaurant with local cuisine nearby. Sofia itself is worth a visit, the centre is quite interesting and the immense cathedral extraordinaty - worth a visit for its own shake.

La stanza è buona, pulita e pulita, un letto incolore, dormire comodo e atteggiamento del personale di servizio

L'Hotel si trova in ottima posizione, a soli 10 metri dalla fermata della Metro, consentendo agevoli spostamenti per tutta la Città. La nostra camera era spaziosa ed abbastanza pulita (abbiamo trovato una grossa ragnatela); ma soprattutto caldissima: in tutto l'albergo il riscaldamento è impostato a 26 gradi! Per fortuna i termosifoni sono regolabili, e si può risolvere il problema. La struttura non ha una propria sala colazione, e si appoggia al Cafè di fianco: considerando il prezzo richiesto per la colazione, e la misera scelta offerta ai clienti (si ha diritto ad una sola pietanza a testa, potendo spaziare tra, in tutto, 4 proposte salate e 4 dolci...) allora conviene rinunciare e decidere di iniziare la propria giornata altrove. Peccato perchè il Cafè in sè non è male.

La vista è nella media, la stanza è ordinata e non c'è odore. Mi è stato consigliato da un collega. Sono andato a provarlo. Le strutture sono abbastanza complete, ma non ci sono pantofole Requisiti.

La posizione è ottima per un viaggio d'affari e il prezzo è particolarmente vantaggioso: una camera in un albergo quattro stelle costa circa 50 euro al giorno. Domestic Ctrip ci ricorda che la colazione non è inclusa, ma è effettivamente disponibile. Ho acquistato il più possibile prodotti bulgari speciali per la cura della pelle alla rosa per dimostrare il mio sostegno. La carta di credito Sofia Capital richiede la nuova moda contactless, compreso lo scorrimento direttamente sulla metropolitana. Non acquistare i biglietti, altrimenti la vecchia carta di credito non funzionerà.