Sofia: i migliori hotel a 5 stelle

Struttura nell'insieme molto bella, opere d'arte da tutte le parti,una gioia per gli occhi, le camere spaziose,ma aimé un po sporche, colazione eccezionale con tantissime scelte sia dolce che salato. Una pecca a mio parere è la temperatura interna della struttura, ma soprattutto delle camere che anche con clima acceso 13° non si riusciva a freddare.

La stanza non è troppo grande ma molto confortevole. Qui il servizio è ottimo e la posizione è perfetta. Adoro la colazione qui, ho molta scelta e il cibo non è male. Solo un piccolo problema è che la mangiatoia ha confuso la nostra stanza dato che abbiamo un grande gruppo di 12 persone, ho aggiornato la mia stanza ma la mangiatoia aveva erroneamente dato questa stanza aggiornata al mio amico senza preavviso. Ma la mangiatoia offre la colazione gratuita per le scuse, cosa che ho apprezzato ed è un vero servizio lì.

L'hotel ha una posizione centralissima,nel cuore di Sofia. Offre qualsiasi servizio e dicono di sì a tutto. Le camere sono enormi,il che toglie la sensazione claustrofobica delle finestre che non si aprono. Bagno grande e servito di ogni cosa,anche sali da vasca(c'è vasca e doccia) La colazione è molto ricca con materie prime di qualità, tutto fresco.Anche cenare lì va benissimo. C'è da migliorare, lo staff alla reception deve sorridere,senza questa formazione meccanica e in generale devono curare di più i dettagli,cosa che non appartiene a noi bulgari,ma difficilmente sfugge ad un italiano,ad esempio. Lo dico come raccomandazione,perché le stelle sono 5 e vanno diffese. Consiglio vivamente

L'hotel ha un buon servizio, un servizio in camera speciale e buone strutture.Il cibo è buono tranne i dolci, che non sono troppo appetitosi.

Hotel esteticamente non bello all’esterno ma buon livello all’interno. Ha in comune con altre attività interne un giardino molto bello e gradevole con laghetto e diversi animali liberi. Camere nella media anche se potrebbero essere tenute un pochino meglio (pulsantiera aria condizionata rotta è staccata dalla parete e tende parasole interne non proprio di ultimo pelo. Discorso a parte e totalmente negativo la qualità dei servizi (accettabile la reception ma non all’altezza delle stelle) incredibilmente negativo e intollerabile l’ assoluta mancanza di professionalità e capacità relazionale degli addetti al bar e garden. Giovani, inesperti e intolleranti con oltretutto una ignoranza pressoché totale dei fondamenti della lingua inglese. Facce svogliate e atteggiamenti incredibilmente strafottenti e colpevolmente incapaci di qualunque interazione e valorizzazione di un servizio essenziale per in hotel come questo. - Scarsità di scelte cocktail - gin lemon preparato con spremitura di limone ( per tre giorni stessa solfa) - ghiaccio servito a parte ma non a cubetti bensì frantumato (come da caipirina) - nessuna fetta di limone ad accompagnare (forse li avevamo finiti pee la “spremitura” precedente) - prezzo fuori dal limite massimo e da denuncia (62 lev per due così così come descritti pari a più di 30€). Insomma, soggiornateci pure ma state lontano da tutto il resto. PS Piscina aperta anche per

Hotel is indeed located in the very centre of the city, 3 minutes away from metro station. Rooms are spacious and clean. Mine was also quiet. Breakfast buffet is surprisingly poor, I enjoyed more the dinner eaten in the restaurant at the top. It offers beautiful view to the mountains and the city. It is small though. Staff is OK. I was surprised by some aspects: soap dispenser was placed far away from the sink, so it actually required a small walk; out of 3 light control panels only one worked, so there was no way to turn off the lights when in bed; info next to the mini bar (nicely stocked) said that each guest has the right to one coffee and tea capsule (I think tea bag was meant for tea). Never experienced it in hotels of this level. There was no iron board and iron in the room. Both were brought really quickly though after calling the reception.

Vorrei essere un 5 stelle....ma non posso. Esperienza davvero deludente, per me, non basta una mano di pittura ed un nuovo arredamento per trasformare un vecchio 4 stelle in un buon 5 stelle. Hotel sporco, personale incapace ed inespressivo, colazione misera per qualità e quantità, ed un esperienza personale drammatica ” che devo raccontare”. Ascoltate bene! Arrivo in Hotel il 12 ottobre alle 23.55, ho una prenotazione fatta con *********** per una camera tripla in b&b ; la ragazza registra i n.3 documenti d'identità , esige il prepagamento e mi assegna finalmente la camera, salgo al pieno assegnato , e sorpresa...la camera ha solo un letto matrimoniale, scendo alla reception ed esigo una camera con 3 letti.......bene, sentite un pò ; la ragazza mi dice che non ha una tripla e che la mia prenotazione è per una deluxe matrimoniale, ma io, oltre a farle vedere la conferma di *********** le mostro una mail inviata da me direttamente in hotel, che mi risponde garantendomi che la camera ha n. 3 letti. A questo punto esigo ” come dice la legge” una prenotazione in un 5 stelle di Sofia pagato dall'hotel Maison, la ragazza fà una telefonata sale con delle lenzuola in mano, scende dopo circa 20 minuti e mi dice che ha trovato una camera a 3 letti, salgo in camera , e vedo che sono cambiate solo le lenzuola, la stanza non è stata ripulita.........sono intanto le 02.00 a.m. e decido , visto la stanchezza , di accettare la camera. Al di là della mia esperienza, l'hotel non è affatto un 5 stelle, penso non sia nemmeno colpa di Accor Hotel , ma del manager locale che non è all'altezza di gestire un hotel 5 stelle. Pubblico alcune foto per evidenziare alcune tangibili lacune, pulizia scadente , colazione misera......a proposito....se ci sono 3 tipi di latte, riso soia e vaccino......non sono un mago che lo capisco....dovete scrivere cosa offrite da mangiare e bere, poi...il frigobar vuoto in camera....in un 5 stelle.... No.....non mi sento di suggerirlo, ma mi sento di suggerirvi di correggervi.

Our recent stay at Crowne Plaza Sofia was brilliant, thrilled to have stayed at this very impressive state-of-the-art, upscale hotel. Arriving into a stunning, airy, and free-flowing reception. The staff were so welcoming, friendly and spoke excellent English. Checked in by the shift leader he was extremely efficient, informative and professional. Allocated a King premium Lake view room, which was stylish, spacious, clean, well designed, and great to have an openable window. Received a box of Lindt chocolates and some Bulgarian natural honey as a welcome gift this was a charming gesture. Enjoyed a blissful nights sleep such a comfy bed with premium linen. A long work desk with chair, perfect lighting, mirrors and power outlets, also a very comfortable and relaxing chaise lounge. Opulent bathroom with separate bathtub and walk-in rainfall shower, cool and modern tilling, fabulous huge bathroom heated mirror with LED light, super soft towels and premium Apotheke Canvas toiletries. Plentiful room amenities, espresso machine and kettle, good minibar, complimentary mineral and sparkling water, plush bathrobes and slippers and an iron with ironing board. Exceptional spa facilities, lovely large indoor swimming pool, sauna, steam room, quality hot tub, but shame it was broken during our stay. Plenty of pool side loungers making a perfect spot to unwind in. The changing rooms were immaculately clean, well organised and contained more Apotheke toiletries. A disappointment was the club lounge, in terms of location it is isolated, and uninviting. Did not like visiting the club room, especially as I had to gate crash a wedding to gain access!! A windowless room although aesthetically pleasing certainly not a relaxing idyllic retreat, a bit claustrophobic. Our experience of the club lounge was unsatisfactory, as a discerning traveller I feel the location is wrong and felt a total a detachment from the hotels excellent atmosphere. Hoping this can be improved for a more enjoyable experience, I noticed the hotel has many flexible work spaces which would superbly host a club lounge, currently positioned along a corridor passing by meeting / conference / and ball rooms. I thought the offerings in the lounge were inadequate compared with other Crowne Plazas, throughout the day soft drinks, tea and coffee, and well presented fruit was available, but a some crisps and homemade biscuits would have of been nice. Poor drinks and canapés in the evening but nice light breakfast in the morning, pretty average facility not worth the extra. Excellent breakfast served in A PRIORI restaurant it offered a wide selection of food, really nice, fresh and tasty. Sleek stylish water dispenser with sparkling and still options, tasty coffee, divine croissants and the omelettes are amazing. Staff are fabulous could not be more helpful and friendly. You definitely must try their breakfast. This hotel has the Wow factor, the interior design is visually appealing and guest spaces

... perchè purtroppo non tutti ormai sono gestiti in maniera seria e soprattutto non tutte le strutture sono all'altezza del blasone... Arredamento bello, camere e spazi comuni ben tenuti, bar ristorante piacevole, staff cordiale e tempestivo. Buona la colazione. Discreta accoglienza x i membri Honors. Al giusto prezzo ne vale sicuramente la pena. Peccato la mancanza di una piscina.

Struttura nuova e tecnologica, partire dalla Hall fino alle camere che sono enormi, arredate con gusto e con dotazioni veramente al top (letto enorme, tende elettriche, bagno con bidet, armadio illuminato, ecc). Ottimo il servizio di facchinaggio e parcheggio con sempre almeno 3 addetti presenti. Perde qualche punto nella colazione, sicuramente completa, ma di qualità media ed il servizio non a livello della struttura, molto caotico e orari ristretti (max 10:00 o 10:30 nel weekend). Peccato anche per il servizio di pulizia che non prevede la couverture serale (nonostante esplicita richiesta). Infine, nota sul personale il quale potrebbe essere un pochino più sorridente, anche se non ha mai mancato di professionalità. Non ho provato la spa Nel complesso ottima soluzione a Sofia con un eccellente rapporto qualità/prezzo