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Maison Sofia - MGallery Collection
4.2/568 Recensioni
Vorrei essere un 5 stelle....ma non posso. Esperienza davvero deludente, per me, non basta una mano di pittura ed un nuovo arredamento per trasformare un vecchio 4 stelle in un buon 5 stelle. Hotel sporco, personale incapace ed inespressivo, colazione misera per qualità e quantità, ed un esperienza personale drammatica ” che devo raccontare”. Ascoltate bene! Arrivo in Hotel il 12 ottobre alle 23.55, ho una prenotazione fatta con *********** per una camera tripla in b&b ; la ragazza registra i n.3 documenti d'identità , esige il prepagamento e mi assegna finalmente la camera, salgo al pieno assegnato , e sorpresa...la camera ha solo un letto matrimoniale, scendo alla reception ed esigo una camera con 3 letti.......bene, sentite un pò ; la ragazza mi dice che non ha una tripla e che la mia prenotazione è per una deluxe matrimoniale, ma io, oltre a farle vedere la conferma di *********** le mostro una mail inviata da me direttamente in hotel, che mi risponde garantendomi che la camera ha n. 3 letti. A questo punto esigo ” come dice la legge” una prenotazione in un 5 stelle di Sofia pagato dall'hotel Maison, la ragazza fà una telefonata sale con delle lenzuola in mano, scende dopo circa 20 minuti e mi dice che ha trovato una camera a 3 letti, salgo in camera , e vedo che sono cambiate solo le lenzuola, la stanza non è stata ripulita.........sono intanto le 02.00 a.m. e decido , visto la stanchezza , di accettare la camera. Al di là della mia esperienza, l'hotel non è affatto un 5 stelle, penso non sia nemmeno colpa di Accor Hotel , ma del manager locale che non è all'altezza di gestire un hotel 5 stelle. Pubblico alcune foto per evidenziare alcune tangibili lacune, pulizia scadente , colazione misera......a proposito....se ci sono 3 tipi di latte, riso soia e vaccino......non sono un mago che lo capisco....dovete scrivere cosa offrite da mangiare e bere, poi...il frigobar vuoto in camera....in un 5 stelle.... No.....non mi sento di suggerirlo, ma mi sento di suggerirvi di correggervi.
Hotel Vega Sofia
4.2/526 Recensioni
Siamo rimasti in questo hotel quando il nostro volo era ritardato. Organizzato dalla compagnia di viaggio a breve preavviso. Il gruppo era carge, circa 50 camere prenotate, siamo arrivati alle 4:00 e l'hotel avrebbe avuto molto poca notizia dell'arrivo del gruppo. Non possiamo colpire l'hotel e il modo in cui il personale ha trattato i cistomi stanchi e crocifissi è stato eccezionale. Molto paziente e ha trattato tutti il più rapidamente possibile. Abbiamo dato due camere gemelle, molto pulite, grandi camere di dimensioni, nessun problema con il riscaldamento dell'aria condizionata e siamo riusciti a aprire la finestra per lasciare in aria fresca. Le camere erano moderne e pulite, con doccia sopra il bagno, nessun problema. Il colazione era stile buffet, una buona selezione di cereali, tosta, pasticceria, bacon e uova, frutta, yogurt, noci, succo e bevande calde. Il personale ha servito colazione a buon fine. Albergo carino, sicuramente resta qui di nuovo.
InterContinental Hotels Sofia
4.2/545 Recensioni
Sofia City Center
L'hotel ha un buon servizio, un servizio in camera speciale e buone strutture.Il cibo è buono tranne i dolci, che non sono troppo appetitosi.
Favorit Hotel
3.9/5134 Recensioni
Sofia City Center
Suite al 6° piano, con camera matrimoniale, divano letto e bagno. Arriviamo (2 adulti e due figli, di cui una di 5 anni) e troviamo il divano letto ancora da fare (ovviamente avevamo prenotato per 4). Pazienza, chiamiamo la reception e ci preparano la camera anche per gli altri due. Nel complesso la camera non è male, a parte la moquette, sporca, bruciata ed in alcuni punti praticamente strappata. Avevamo chiesto di aggiungere la colazione, confermata e pagata, ma quando arriviamo ci viene comunicato che il ristorante dell'hotel è chiuso e dovevamo farla in un altro hotel poco distante. Peccato che le temperature esterne al mattino erano sotto zero e viaggiavamo con bambini.... Il giorno dopo, al rientro alla sera in hotel abbiamo la sgradita sorpresa di trovare la camera ancora non fatta (stessa cosa per l'altra suite dell'altra famiglia che viaggiava con noi), chiediamo spiegazioni alla reception ed una scortesissima addetta ci dice che non l'avevano fatta perchè ”erano stati impegnati” e che l'avrebbero fatta il giorno dopo!!!! Pretendo almeno le asciugamani per lavarci il mattino dopo, e dopo molte rimostranze ci vengono date. Il giorno ancora successivo ci raccomandiamo per la pulizia delle stanze, rientriamo alla sera e troviamo i letti fatti, le asciugamani cambiate, ma il bagno così come l'avevamo lasciato. Il tutto nell'indifferenza più totale dei receptionist che si sono avvicendati. Inconcepibile. State lontani, in zona ci sono tanti altri alberghi, scegliete altro!
Hilton Sofia
4.4/559 Recensioni
... perchè purtroppo non tutti ormai sono gestiti in maniera seria e soprattutto non tutte le strutture sono all'altezza del blasone... Arredamento bello, camere e spazi comuni ben tenuti, bar ristorante piacevole, staff cordiale e tempestivo. Buona la colazione. Discreta accoglienza x i membri Honors. Al giusto prezzo ne vale sicuramente la pena. Peccato la mancanza di una piscina.
Hotel Lion Sofia
4.1/570 Recensioni
Sofia City Center
L'hotel è situato in una buona posizione a circa un 1 Km dalla centrale Vitoshi Boulevard, le camere sono spaziose e calde, molto pulite nonostante la moquette e dotate di tutti i confort. Piccolissima la hall con solo 3 poltroncine per cui non c'è uno spazio comune da condividere. Il quartiere si presenta la sera desolato e frequentato da tipi loschi che comunque non ti danno alcun fastidio. PESSIMA LA COLAZIONE che viene servita nel sottostante bar convenzionato dove ti danno giusto una cosa da mangiare (cornetto o piatto se così si può chiamare!) e una cosa da bere (caffè o latte o cappuccino o succo). Ad ogni minima richiesta ti viene detto: YOU PAY! Perfino l'acqua per mandare giù quegli orribili wrustel, quel salatissimo e strano formaggio e i pomodori di produzione turca. Irritante l'atteggiamento dei camerieri che ti servono come se ti stessero facendo un favore dimenticando che tu la colazione L'HAI GIA' PAGATA! L'accoglienza non sanno neanche dove sta di casa e se tu ordini lo stesso piatto a pagamento e anche la bibita noterai una differenza di porzioni rispetto a quelle comprese nell'offerta dell'hotel. W l'Italia e il nostro incomparabile modo di accogliere i turisti!!

Domande frequenti

Informazioni di viaggio locali

Numero di hotel612
Numero di recensioni4,548
Prezzo più alto641 €
Prezzo più basso26 €
Prezzo medio (giorni feriali)98 €
Prezzo medio (fine settimana)99 €