Utente ospite
16 dicembre 2024
L'hotel è buono, il servizio lascia molto a desiderare. Siamo arrivati alle 14:00 e abbiamo chiesto alla reception se la camera fosse pronta (il check-in normale è alle 15:00). La risposta è stata che la camera sarebbe stata pronta per l'orario del check-in (le 15:00). Siamo arrivati alla reception alle 15:00, ma la nostra camera non era ancora pronta. La signora alla reception ci ha chiesto di aspettare 10-15 minuti. Siamo arrivati alle 15:30, ma la camera non era ancora pronta. La signora si è scusata e ci ha chiesto di aspettare al massimo 15-20 minuti. Siamo arrivati alle 16:10, ma la camera non era ancora pronta. Alla mia domanda "Quando sarà pronta?", ho ricevuto la risposta "Non lo so". Ho chiesto alla signora di chiamare il responsabile del piano/addetto alle pulizie e chiedere spiegazioni. La risposta è stata "Li ho già chiamati, ma anche loro non lo sanno". Mi sono arrabbiato perché nessuno sapeva dirmi quando avremmo potuto aspettarci che la camera fosse pronta. Dopo aver contattato il responsabile, la chiave ci è stata consegnata in 5 minuti. La stanza non era male, ma in bagno c'era un forte odore di fogna che è rimasto in camera per tutta la notte.
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