Ibis Sofia Airport Hotel

Room is a bit old style. TV is small. Shuttle to airport not on time for my reserved time (Waited 30+ min), but not sure if this is common. Breakfast is great (considering the grade of the hotel - a variety of hot options). Great view of city and parking lot in room. Friendly staff.

The hotel is not worth your money as it's rooms are very poor, beds were a piece of wood with a piece of foam on top. I couldn't sleep all night long. The room is tiny bearly your could walk. not going to book it again.

We stayed here because our flight arrived late night and shuttle bus came to the sofia airport after calling the hotel. We prefer to get the shuttle bus without calling (ex. it's better if we can call the bus by app or text etc). However, the driver and all staff were really nice and friendly. Our train was very early morning so we asked the hotel to prepare our breakfast and it was really good! Thank you. Our room didn't have bathroom rug.

There is a free shuttle bus service to the airport, so of you want a problem free trip to the airport this is the place to be. Only recommend this place if you have to fly tomorrow! If you wanna spend time in sofia, please stay in the city!

Bienvenidos al hotel de los horrores. Es el sitio más asqueroso y sucio en el que he estado en toda mi vida. NO LO RECOMIENDO!!!!! A nuestra llegada me dicen que la habitación era de dos camas cuando la reserva era claramente para una cama matrimonial así que decidieron cambiarnos de habitación. Al subir a la habitación nos encontramos con suciedad de la prehistoria. No habían limpiado NADA. Pelos por todos lados. En el bateé había pegado un ***********. Totalmente asqueroso. Adjunto fotos y vídeos que prueban lo que digo. No había ni papel higiénico 🧻. Baje a la recepción para preguntar si el papel higiénico estaba incluido o había que pagar aparte. Y de paso les conté lo asquerosa que estaba la habitación. Se disculparon conmigo diciendo que tienen muy poco personal y que seguramente nos dieron un cuarto que no estaba limpio. Así que nos asignaron otra habitación. Subí a la nueva habitación entro y resulta que había otra gente ya hospedada ahí. Vuelvo a bajar y les digo que me han asignado una habitación ocupada. Se volvieron a disculpar por todo que tenían problemas con el sistema. Yo creo que lo que no tienen es ganas de trabajar. Me volvieron a asignar una nueva habitación, una tercera. Cuando subo a ver resulta que esta igual de sucia que la primera y si que había papel higiénico pero era un rollo ya empezado. Vuelvo a la primera habitación y resulta que viene el personal de la limpieza y me pide disculpas porque saben que lo hacen mal porque no les pagan bien y porque no tienen a nadie que revise su trabajo. No es culpa de ellos es culpa de los responsables del hotel que brillan por su ausencia. Le pedimos a la señora de la limpieza que por lo menos limpiara el suelo porque lo demás lo terminamos de limpiar nosotros con to allí tas húmedas desinfectantes. El restaurante es una caca de la vaca. Es más caro que cualquier restaurante bueno del centro de la ciudad y la comida es horrorosa. Lo único bueno del sitio es que está al lado del aeropuerto y tiene servicio de transporte. Todo lo demás es una caca 💩 Добре дошли в хотела на ужасите. Това е най-гадното и мръсно място, на което съм бил през живота си. НЕ ГО ПРЕПОРЪЧВАМ!!!!! При пристигането ми казаха, че стаята има две легла, когато резервацията очевидно беше за двойно легло, така че решиха да сменят стаята ни. Качвайки се до стаята, намираме мръсотия от праисторията. Не бяха почистили НИЩО. Косми навсякъде. В батето бях забил пубис. Напълно грубо. Прилагам снимки и видео, които доказват това, което казвам. Нямаше тоалетна хартия 🧻. Слезте на рецепцията, за да попитате дали тоалетната хартия е включена или трябва да се плати отделно. И между другото им казах колко отвратителна е стаята. Те ми се извиниха, че нямат много персонал и вероятно са ни дали стая, която не е чиста. Затова ни отредиха друга стая. Качих се в новата стая, в която влязох и се оказа, че там вече са отседнали други хора. Връщам се долу и им казвам, че ми е назначена заета стая. Отново се извиниха за всичко, което са имали проблеми със системата. Мисля, че това, което нямат, е желанието за работа. Преназначиха ми нова стая, трета. Като се качих да видя се оказа, че е също толкова мръсен, колкото и първия и имаше тоалетна хартия, но беше вече започната ролка. Връщам се в първата стая и се оказва, че почистващият персонал идва и ми се извинява, защото знаят, че го правят грешно, защото не им плащат добре и защото няма кой да провери работата им. Вината не е тяхна, а на отговорните за хотела, които се набиват на очи с липсата им. Помолихме чистачката да почисти поне пода, защото останалото приключихме с всички тези мокри дезинфектанти. Ресторантът е кравешка кака. По-скъпо е от всеки добър ресторант в центъра и храната е ужасна. Единственото хубаво нещо на мястото е, че е до летището и има трансфер. Всичко останало е кака 💩

Very welcoming staff with nice attitude and good service! Amazingly well presented and overall a great experience for me 😊

No complaints for a stopover. Close to airport and restaurant was good decent food

Well if you like arriving at 2am after travelling for 14 hours and then the hotel cannot find a room with any hot water, then this is the hotel for you. Not the reception guys fault he tried his best, but an airport hotel with no hot water? Never, never again! Also the room (4th one I got changed to) had the A/C stuck on cold. Freezing shower followed by a freezing room with no blankets or duvets in sight. Checked out at first light. And this is an Ibis part of the Accor group?