Grami Hotel Sofia

Ho soggiornato in questo hotel due volte prima e sebbene fosse piacevole, non era più del previsto. Questa volta però è stato diverso. Sono arrivato alle 23:45 e sono andato dritto a letto. La notte successiva verso le 22:00 sono andato sul balcone e sulla tenda c'era uno scarafaggio che ho ucciso e tenuto a mostrare al direttore il giorno successivo. Il giorno dopo ho lasciato l'albergo molto presto e sono tornato nel tardo pomeriggio. Ho fatto una doccia e poi ho deciso di fare un pisolino. Dopo un po' ho sentito qualcosa che mi strisciava in faccia, sì, uno scarafaggio. Ho fatto scorrere il dito ed è atterrato dall'altra parte del letto, quindi ho immaginato di filmarlo. Quando ho detto alla receptionist ha fatto una faccia perplessa affermando di non sapere cosa sia uno scarafaggio. L'ho invitata a venire nella mia stanza per vederli, cosa che ha fatto. Ha dato un'occhiata a loro sul pavimento che ho coperto con gli occhiali e uno di loro era ancora vivo. Chiedendo di parlare con il direttore che in quel momento era assente, è tornata alla reception. Poco dopo, l'addetto alla reception ha squillato il telefono del mio hotel e mi ha detto che il direttore mi aveva suggerito di tenere chiuse la porta del balcone e la finestra. Quindi l'addetto alla reception ha detto che poteva dare un'altra stanza, ma avrei dovuto pagare un extra. Per questo motivo ho deciso di andarmene (e andare in un altro hotel Metropolitan. Devi leggere la mia recensione) e poi ho avuto la sfacciataggine di chiedere il pagamento per quella notte. Ho appena riso, per la loro incapacità di fornire qualsiasi tipo di servizio clienti. PS: ho messo gli scarafaggi in un contenitore di plastica trasparente e li ho lasciati sulla scrivania della receptionist. Non volevo essere accusato di furto di proprietà dell'hotel lmao

Abbiamo dormito in questo hotel prima del volo di ritorno in Israele. L'hotel ci ha fornito la colazione da portare via. servizio eccellente. Le camere sono belle e pulite. L'hotel è vicino a centri commerciali e c'è un parcheggio gratuito e organizzato.

Camera ok Pizza totalmente immangiabile. Ero molto affamato ma ho capitolato e ho restituito 3/4 della pizza. Colazione con pane secco e panini immangiabili. Il resto della colazione era ok. il personale era cordiale. Punti in più alla reception

Innanzitutto, l'hotel Grami è moderno, molto pulito e pieno di personale estremamente cordiale e disponibile. Purtroppo, ci sono stati alcuni piccoli problemi che hanno completamente sminuito il mio soggiorno, tuttavia tieni presente che altre recensioni non menzionano questi problemi, quindi avrei potuto essere sfortunato! Innanzitutto il caldo nelle stanze. Stavo a marzo e di notte fuori si gelava sotto lo zero, ma il calore che veniva esploso nella stanza dal bagno era insopportabile e mi rendeva incapace di dormire. Abbassare il termostato e provare ad accendere l'aria condizionata non ha funzionato. Ciò significava che la finestra doveva essere tenuta aperta, ma mentre la mia stanza era fantastica in tutti gli altri modi, di fronte a una strada principale che aveva veicoli costantemente estremamente rumorosi che passavano per tutta la notte rendeva quasi impossibile dormire. In effetti, una notte, a mezzanotte e dieci, l'edificio semicompleto di fronte ha deciso di dare il via a quello che suonava e sembrava uno spettacolo pirotecnico professionale - non ho idea del perché! Ad ogni modo, la mia stanza era troppo calda o troppo rumorosa e altri colleghi hanno detto di aver incontrato lo stesso. Hanno anche avuto lo stesso problema che ho avuto con la doccia che aveva una pressione molto limitata quando è stata accesa, ma poi si è raffreddata dopo 2 minuti dopo che sembrava che tutta l'acqua calda fosse sparita - questo è successo due mattine quindi forse essere una doccia serale sarebbe stato meglio? Tutto il resto è stato fantastico. Il personale era eccezionale: il bar sul tetto era delizioso con cibo e bevande raffinati. La colazione era tipica e se aspettavi qualche minuto, potevi effettivamente ottenere dei toast che erano tostati - un buon indicatore della qualità di un hotel nel mio libro! Considererei di nuovo il Grami perché sono sicuro che i problemi di calore dipendessero da me, ma sono tornato esausto avendo dormito solo un'ora o due ogni notte.

I stayed for one night and decided to treat myself to a Warm Oil Aroma Massage and facial in the hotel’s spa assuming that the treatments in 4 star hotel should be reasonably good. The experience is now officially categorised as the worst spa treatment I have ever had. There was no “warm” or “aroma” element involved. My body was covered into greasy substance, presumably classified as “oil” but I’m not quite sure what that was. The lady was wearing the MEDICAL GLOVES when smothering oil into my body, the act which was apparently classified as the “massage”. Goes without saying that I cancelled facial. The spa room had towels of questionable quality and piles of assortment of medical covers and towels on the massage bed.

After researching the area and hotels for a short stay with friends, who live only about 5 mins we booked, and this was our first mistake. We arrived on a holiday which meant there was no staff available, finally, we checked in and told us our room and how to get there. Enquired about food in Sky Bar and as its no holiday its closed. No problem can go elsewhere. ( This holiday was not known by our Bulgarian Friends, so most just apply to hotels). Arrived at the room and omg It was awful like something from the 1970s. Tried to be positive and left with friends to go for dinner. Whilst we were out we remembered that we had left our travel plug so Friends called the hotel to see if one was available bearing in mind this is a 4-star business hotel. Guess what they are locked away without access until the Manager returns at the end of January!!!! As we were staying 4 nights, we spoke to the manager ( Who must have cut his holiday to see us) and advised him of our concerns mainly - Dirty room, dirty sheets, no safe and no tea making facilities as we should have. He just walked off and said the room is best in the Hotel due to a balcony. (The balcony in question was tiny could only stand on it and no chairs or light to use it. We just felt let down and as friends booked decided to just sleep there as there is no customer service at all. As previously stated we stayed for four nights and would not recommend at all. During our stay, the problems we encountered included:- 1) Wrong room being given 2) Lack of Customer Service 3) Dirty Sheets ( 2 people sleeping in a single bed as so dirty) 4) Cleaner coming into the room but towels not changed - no clean towels in four day stay and no signs that the room was cleaned. ( Stain on the floor is still there four days later) 5) Having to take vaulabriets with us as not safe. Now, where do I start with Breakfast? The restaurant looks nice enough but once again Customer service is non-existent. The waiter just takes your room number without even looking up from his phone and then it's up to you to work things out. Hot Food that is freezing, Apple Juice which is hot, and a cold selection that has seen better days. During my time I did say to the waiter that there was hair in the hot food, mouldy lemons on show, and bananas that also looked off despite these issues were never addressed, and after 30 mins problem was still there. Also no toast available. Would, I recommend it only if you want to stay in dirty surroundings, love freezing breakfast and eat food that's like it comes straight out of the freezer. What a pleasant adventure for business travelers who are looking for a four-star hotel, not one that is lacking in even the basic things. However, there was some saving grace the internet is good and the waiter in Skybar was trying to make good of a bad situation by providing glasses that should have already been in the room For the money staying elsewhere there is so much better for the