Recensioni su Premiere Classe Montbeliard - Sochaux

Risposta dalla struttura: Dear customer, We would like to thank you for sharing a review about our property. We would like to apologise for the few inconveniences you encountered during your stay. The rooms are all non smoking and it is strictly forbidden to smoke within the property, it's allowed outside of the rooms. We do not get enough time to replace all the damaged material and thats why you had a pierced blanket. The rooms are all 10 square meters and they have what's needed to keep comfort during your travels, we are an economic hotel and we do regret it didnt suit your needs. Cordialy, The reception team

Risposta dalla struttura: Cher client, Nous vous remercions de partager un commentaire sur notre établissement. Notre équipe sait que l'accueil est l'un des piliers de notre métier, et réserve à chacun de nos clients un accueil unique et adapté. De plus, nous bénéficions d'une localisation avantageuse. Proches des accès à l'autoroute, ainsi que de commerce et restaurants, il vous est facile de nous trouver, puis de choisir un endroit où vous restaurer ou bien vous procurer des produits de première nécessité. Cordialement,

Risposta dalla struttura: Chère cliente, Nous vous remercions de partager un commentaire sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un problème lors de votre séjour. Nous souhaiterions rappeler ce qui a été dit lors des échanges que nous avons eu avec vous lors de votre présence. Votre séjour a commencé le vendredi et terminait le lundi, vous ne nous avez mis au courant des punaises de lit que le dimanche, et vous n'avez pas séjourné dans la chambre de remplacement que nous vous avons proposé, il est donc incorrect de votre part d'affirmer qu'elle est infestée. D'autant plus qu'un expert a confirmé le fait que la chambre de remplacement est saine. Les punaises de lits n'apparaissent pas sans raison, et jamais seules, la chambre était saine jusque là, il est difficile voir impossible pour nous de savoir si elles ont été amenées par le client précédent ou une contamination extérieure autre autour des services de blanchisserie ou de linge, enfin vous avez vous même dit que vous en aviez à votre domicile. Nous avons fais au mieux pour vous proposer une solution de relogement dans une chambre saine afin de mettre en quarantaine le coeur du problème vous vous y êtes opposé, il est donc impossible pour nous de faire plus. Cordialement,