Mi sono recato in questo hotel in parte per festeggiare il mio anniversario, con mia moglie che, a causa di un transitorio problema di deambulazione, aveva difficoltà a muoversi e fare scale. A causa di ciò abbiamo dovuto rifiutare un upgrade nella ”Junior Suite” propostoci appena giunti. Per questo la reception ci ha dato una camera per loro ”DELUXE” situata nella parte antica della struttura. Peccato che, dalle foto della camera prenotata dal sito” essa non c'entrava assolutamente NULLA con la Deluxe delle foto: la finestra non poteva essere chiusa, facendo filtrare luce, la TV prendeva solo la RAI, MEDIASET poteva essere vista solo in modalità MUTA, la testiera del letto era ”macchiata” di nero. Per questo motivo ci rechiamo alla reception facendo presente che la camera non era di nostro gradimento, l'addetta ci ha fatto presente che non poteva darcene altre. Siamo arrivati anche a chiedere una superior (già provata gli anni prima) ma anche li, niente. Alla nostra affermazione che la testiera del letto era sporca ci viene risposto ”eh si è macchiata, saranno stati i bambini della famiglia uscita prima di voi”, peccato che le stesse lamentele qui su TA sono state poste da altri ben prima di noi. E poi, tu mi dai una camera con la testiera MACCHIATA?In un 5 STELLE??? sul serio? Ma forse nemmeno in un 2 stelle... Ma sorvoliamo. Scendiamo a Colazione, da premettere che 3 anni fa ci veniva spiegato che la struttura prediligeva il silenzio, la quiete. Oggi, la sala colazione, una bolgia: era anche difficile riuscire a fermare il personale per ottenere un caffè, gente che faceva la fila dietro le macchinette...insomma, anche questo insufficiente. Decidiamo di andare a pranzare al bar, e, salvo il personale che sembra quasi scocciato, il cibo non era male. Molto meglio il ristorante grazie anche alla grande bravura del Maitre, simpatico e disponibile. Ma la ciliegina sulla torta è stata l'ultimo giorno. Da premettere che la sera prima abbiamo deciso di uscire dalla struttura, mia moglie ha avuto dolore forte e siamo quindi rientrati con urgenza Pertanto essendo praticamente da aiutare a camminare(con dolore) parcheggio l'auto nella sosta riservata ai disabili, ritenendo che la ragionevolezza dovesse prevalere sull'assenza di talloncino, visto che sostanzialmente, seppur temporaneamente, mia moglie purtroppo era incapace di deambulare. D'altra parte, penso, domani andrò via. Alle 7.50 ricevo una telefonata dall'addetta alla reception che mi intima di spostare l'auto in quanto parcheggiata sullo stallo disabili. Le ricordo che mia moglie sta male(e non sarebbe stato il caso di disturbarci alle 7.50, ma vabe) e che comunque andrò via a brevissimo...non vuole sentire ragioni, l'auto si deve spostare. Aggiungo che per la prima notte mia moglie era riuscita a dormire, grazie alla gentile receptionist si è praticamente svegliata alle 7.50 Ora, in primis mi pare fuori luogo che ci si permetta di disturbare alle 7.50 un cliente che paga 450 euro per DUE NOTTI
Eccellente
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