Maiorano Boutique Hotel

TOP in tutto...spa ,camere,cucina ...un esperienza unica!!! Qui per una gita fuori porta ,siamo stati accolti dal direttore della struttura,Signor MICHELE,persona estremamente competente! Che dire,gentilezza e professionalità a livelli massimi.. VOTO 100!

Ho soggiornato in questa struttura in occasione del capodanno 2025 , usufruendo del pacchetto cenone , pernottamento, colazione e spa.. Struttura modernissima, pulitissima, confortevole, silenziosa e tecnologica.. Cibo di qualità (e quantità) eccellente .. Lo staff , nessun escluso, tutte persone educatissime, cordialissime e disponibilissime.. Grazie di cuore ❤️

Ho soggiornato presso l’Hotel Maiorano Boutique dal 09/11/24 al 10/11/24, prenotando il pacchetto "Coccole" nella suite, ma purtroppo l’esperienza è stata deludente sotto molti aspetti. Appena arrivati, durante l’aperitivo di benvenuto, non ci è stato chiesto nulla riguardo a gusti o allergie alimentari, una mancanza di attenzione che non ci si aspetta da una struttura di questo livello. Il problema principale è stato il mancato funzionamento del riscaldamento nella stanza. Ho segnalato subito il guasto, ma nonostante le ripetute rassicurazioni da parte della reception, il problema non è stato risolto. Ho dovuto trascorrere la notte al freddo, compromettendo completamente il relax per cui avevo scelto questa struttura. Solo dopo molteplici solleciti mi è stato detto che il sistema di riscaldamento generale era ancora impostato su estate, un’informazione che avrebbero dovuto gestire prima del nostro arrivo. La cena è stata un’altra delusione: sebbene gli antipasti fossero buoni, mi aspettavo di gustare delle vere orecchiette al ragù pugliese, ma il piatto è risultato privo delle spezie caratteristiche. Anche la spa, nonostante fosse ben attrezzata, è stata gestita in modo superficiale: non ci è stata fornita alcuna spiegazione su come utilizzare le diverse strutture, come la vasca idromassaggio, rendendo l’esperienza meno piacevole per chi era alle prime armi. Come se tutto ciò non bastasse, al momento del pagamento ci è stato presentato uno scontrino errato, associato a un’altra coppia, con addebiti che fortunatamente non abbiamo pagato. Questo errore ha solo peggiorato una situazione già insoddisfacente. Alla fine, l’hotel ha offerto un aperitivo come scusa, una proposta del tutto insufficiente considerando i gravi disagi subiti. Ho pagato 260 euro per una notte in cui non ho potuto godere né del comfort né del servizio promesso. Sconsiglio vivamente questo hotel a chiunque cerchi un’esperienza rilassante e di qualità. La gestione dei problemi è stata inaccettabile e la mancanza di attenzione ai dettagli rende difficile giustificare il prezzo elevato.