Hotel in zona Orchard Road, Singapore

Abbiamo alloggiato con un bambino in una camera a 3 letti, tutto era molto confortevole e compatto. Tutto è stato pensato nei minimi dettagli, la camera era piccola ma c'era spazio per tutto, anche 3 valigie stavano sotto il letto. Al bambino è piaciuto molto il letto al 2° livello con una scala. bollitore con bustine di caffè e tè, acqua in bottiglia giornaliera. è tutto bellissimo. La piscina al 10° piano veniva visitata quotidianamente. La posizione in pieno centro è ottima, vicino alla zona ristorazione sulla sinistra dietro l'angolo e al centro commerciale Ion. Consiglio vivamente questo hotel.

L'arredamento della stanza è relativamente semplice e non c'è il divano, posso solo sdraiarmi sul letto dopo aver camminato per un giorno. Il soffione della doccia nella camera superior è installato sopra la vasca. Gli anziani con gambe e piedi scomodi possono entrare solo alzando le gambe. È scomodo aggiornare la doccia a un'altra tipologia di camera. Non c'è acqua minerale, solo acqua in bottiglia di vetro ecologica. I turisti che vogliono preparare il tè devono acquistare un'ulteriore bottiglia grande di acqua minerale. Le condizioni igieniche sono buone, la moquette non ha odore, ma fuori dalla finestra non c'è vista, è il retro di un altro edificio.

Siamo arrivati ​​a tarda notte. Anche il check-in è stato facile. Dato che viaggiavamo con bambini, ci hanno offerto un upgrade gratuito della camera e ci hanno cambiato in una suite con vasca. Il minibar in camera è gratuito. La gamma comprende quattro bottiglie di Tiger Beer, Pepsi, 7-Up, succo d'arancia e Milo. Non c'era acqua, ma c'era un rubinetto speciale e diceva che potevi berla. Dhoby Ghaut è a circa 5 minuti dall'altra parte della strada. Nella vasca da bagno c'è del sapone che può essere utilizzato per creare un bagnoschiuma, quindi i bambini lo adoreranno! Non c'è nessun minimarket nelle vicinanze. Plaza Singapura è di fronte alla stazione. Lascerò l'outlet giapponese così com'è. C'era solo una USB accanto al mio letto. Ogni giorno vengono fornite nuove pantofole e spazzolini da denti.　 Se vuoi che la tua scommessa venga effettuata, non dimenticare di accendere la spia verde.

La reception parlava molto bene il cinese e aveva un buon atteggiamento. L'orario del check-in è stato un po' ritardato a causa del controllo delle informazioni online. Abbiamo aggiornato la camera gratuitamente. C'è un bus navetta gratuito per la stazione della metropolitana piccolo, le strutture sono buone C'è un minimarket al piano terra dell'hotel, il che è molto comodo! C'è una piscina e una palestra

My friends and I had a one night staycation at this hotel. The check in process was a bit slow although there were not many guests checking in when we were there. My friend and I opted for the same room type but my friend's room (3 pax with extra bed) got delayed till 4.30pm while mine was ready first at 3pm. The rooms look fantastic though. We love that the path to the swimming pool was covered in greenery as we strolled in nature. However, all the neck massage water pipes were not working in the wellness pool so it was a disappointment. The swimming pool and its surroundings look great after the refurbishment. Overall, a good stay but needs more maintenance on the pool amenities.

Abbiamo prenotato una Camera Club per festeggiare un traguardo speciale per me e il mio compagno. All'arrivo, la hall dell'hotel era piena di ospiti che effettuavano il check-in e il check-out. Nonostante la folla, siamo stati prontamente accolti da Suzy, che è stata molto paziente nell'illustrarci i vari vantaggi e i diritti che derivano dalla prenotazione di una Camera Club. È stata anche molto disponibile e disponibile ad accogliere le richieste speciali che avevamo fatto prima del nostro soggiorno. Mentre Suzy preparava il check-in, Yuan si è accorto che eravamo arrivati ​​in auto e ci ha consegnato rapidamente un coupon per il parcheggio gratuito. Una tale attenzione ai dettagli da parte di Suzy e Yuan ha davvero dato il tono giusto fin dall'inizio: un servizio eccellente! La camera era pulita e di dimensioni adeguate. Un piccolo inconveniente era che la TV non supportava Chromecast, sebbene consentisse la condivisione dello schermo e l'ingresso HDMI. Il tè pomeridiano (dalle 14:00 alle 16:00) includeva una selezione semplice ma soddisfacente: insalata mista, vari tipi di kueh Nyonya e frutta fresca tagliata. Anche le opzioni di tè e caffè erano piuttosto buone. I cocktail serali (dalle 18:00 alle 20:00) sono stati una piacevole sorpresa, con un'offerta impressionante: ravioli di gamberi cristallini al vapore, involtini di gamberi fritti, pollo tikka con nasi briyani, involtini primavera fritti, zuppa di funghi vellutata, insalata di pasta fredda con olio al tartufo e taglieri di formaggi. Sono stati serviti anche alcuni piatti del tè pomeridiano. Sebbene non fossero disponibili cocktail durante il nostro soggiorno, la selezione di bevande includeva birra, vini rossi e bianchi e alcuni liquori. Il servizio al Club Lounge è stato eccezionale: il personale era rapido e attento, creando un'atmosfera rilassante con una vista splendida. La colazione è stata servita al ristorante J65 tra le 6:30 e le 10:30. Era piuttosto affollato, ma la selezione di cibo era discreta e abbiamo apprezzato le spremute fresche. C'è anche una postazione esterna con noodles e uova, dove gli chef sono stati gentili e cortesi. Nel complesso, abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso e riteniamo che il supplemento per la Club Room ne sia valsa la pena. Complimenti al team per aver reso la nostra esperienza memorabile. Torneremo sicuramente!

La posizione e le strutture sono nella media per il prezzo, ma i dettagli sono scadenti. Nel complesso, il personale è cordiale, ma lo spazio per la colazione è piccolo, la composizione e il gusto del cibo sono nella media, il personale è scortese e il sistema di servizio è carente. La macchina del caffè era rotta e la macchina per il succo spesso erogava acqua anziché succo. Poiché non esiste una ciotola dove mettere il cibo, ti chiedono di usare una ciotola di dimensioni diverse. La qualità delle camere è nella media e i servizi in camera sono minimi, ma si dice che siano carenti e non siano all'altezza delle aspettative per un Novotel.

Tutto è perfetto. In primo luogo, la posizione è vicino al centro della Orchard Road che si può acquistare, cena in un minuto di cammino. In secondo luogo, i servizi sono i migliori in molti modi, come si è dato un caffè gratuito da parte del robot che è piuttosto impressionante. Il mini bar è buono per avere, e il personale riempie l'acqua molte bottiglie, come una buona, così come le strutture igienico-sanitarie. Finalmente, la vista dalla stanza è sorprendente. Posso guardare attraverso le strade camminanti nel centro.

È abbastanza lontano dal paragon. Il parcheggio sembra piuttosto vecchio, quindi l'atrio sembra carino fino a quando la stanza sembra piuttosto obsoleta. Mi sento davvero come Goodwood Park. Il check-in è stato un buon servizio da parte del personale. Atmosfera accogliente….la camera ha odore di muffa quando sono entrato per la prima volta. la piscina è bella e pulita….al momento del check-out devi fare la fila per restituire la chiave magnetica. Nessun check-out espresso. Tempo perso solo per passare la carta allo sportello e poi te ne vai entro 10 secondi ... anche Pan Pacific ha il check out espresso ...

After I made my Trip booking, i had called the hotel to check if they can arrange a baby cot in the room for us. To which the receptionist on the phone said she would remark it in my booking. When we checked in the room, the baby cot was not in there and there was also no mention of it by the staff who checked us in. The staff also did not offer to ask if we require any baby-related items, when she saw that we have a baby with us. NOT family-friendly place, service staff When we reached the hotel check-in counter, it wasn’t clear on where to queue, we asked the staff and was just “We will come to you.” It was strange because all seemed so busy, it was like nobody noticed we were there at all. We stood to queue anyway. Staff also did not greet, it was an unwelcoming start to the stay already. When I called the service desk to request for a late check out, she replied flatly No they are unable to do that without any moment of consideration. I said that I am a Discovery member who is entitled to a late check out. She then asked for my room number. Shouldn’t the staff ask for my room number, do her due diligence and best effort, before replying the guest No? In the end, we were offered late check out. A cleaner who saw us walking to the same door as he was, was only 2 steps ahead of us. And he didn’t even bother to help hold the door for us considering we were handling a stroller, and carrying a baby. Anybody else, any fellow guest, would have helped to hold the door as it is basic courtesy. It just seems that there was insufficient service training thus far. The whole stay had been unpleasant service wise and require serious service improvements. It’s a very pretty place with very cold disappointing service standards.