Recensioni su Heritage Collection on Clarke Quay - Mobile App Check-In

Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo gentile feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra ottima posizione, le camere impeccabili e la cordialità del nostro staff. Apprezziamo la tua nota sulle dimensioni della camera e la terremo presente mentre continuiamo a migliorare. È meraviglioso sapere che hai trascorso un soggiorno complessivamente perfetto e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo!

Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed our excellent location and found your room cozy and well-equipped with all the necessary facilities to make your stay comfortable.We understand that some rooms are compact, but we strive to maximize comfort and convenience for our guests. Your comments encourage us to keep providing a welcoming and pleasant environment.We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future!

Risposta dalla struttura: Salve, grazie per aver condiviso la sua opinione con noi! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra fantastica posizione. Per chiarire, sebbene la nostra struttura offra il check-in automatico, offriamo assistenza fisica in loco dalle 9:00 alle 18:00. Inoltre, il nostro team di Digital Concierge è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e può sempre contattarci direttamente tramite il tablet situato nella hall per qualsiasi assistenza. Comprendiamo appieno le sue preoccupazioni e ci impegniamo costantemente a offrire un'esperienza sicura, fluida e comoda a tutti i nostri ospiti. Apprezziamo molto il suo feedback e speriamo di avere presto l'opportunità di darle nuovamente il benvenuto!

Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di aiutarti con la scheda SIM e l'adattatore di corrente. Ci scusiamo per l'inconveniente con l'acqua calda. Tieni presente che l'acqua calda ha un limite, ma ti assicuriamo che verrà rifornita e sarà nuovamente disponibile a breve. Apprezziamo la tua comprensione e speriamo di darti presto il benvenuto!

Risposta dalla struttura: Ciao Wai, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai trovato tutto all'altezza degli standard Heritage. Ci scusiamo per qualsiasi frustrazione con l'area lavanderia e le istruzioni poco chiare. Il tuo feedback è inestimabile e lavoreremo per migliorare le istruzioni per rendere il processo più semplice per tutti gli ospiti. Grazie per avercelo segnalato e speriamo di rendere il tuo prossimo soggiorno ancora più agevole!

Risposta dalla struttura: Ciao Rudy, grazie mille per la tua bella recensione! Siamo davvero felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che la nostra posizione ti ha semplificato le cose. Il nostro obiettivo è sempre quello di assicurarci che i nostri ospiti si sentano come a casa e siamo entusiasti che gli sforzi del nostro team abbiano avuto un impatto positivo. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto e speriamo di rivederti presto!

Risposta dalla struttura: Ciao Yuto, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione strategica e che hai trovato i servizi della nostra camera perfetti per le tue esigenze, e confidiamo che tu abbia trascorso un soggiorno confortevole durante il tuo soggiorno presso di noi. Presso Heritage Collection, ci impegniamo a offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri ospiti, indipendentemente dalle barriere linguistiche. Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di assisterti e apprezziamo le tue gentili parole sulla loro attenzione e gentilezza. Se i tuoi viaggi ti porteranno di nuovo a Singapore, saremo onorati di darti nuovamente il benvenuto per un altro soggiorno indimenticabile!

Risposta dalla struttura: Hi there,We’re so glad we could help make your stay in Singapore a memorable one, both through our service and our central location. Thank you for your kind words to May and our Heritage Ambassadors. We’ll be sure to pass along your appreciation. Messages like yours truly inspire us to keep doing what we love. We’d be delighted to welcome you back in the future!

Risposta dalla struttura: Hello Dexter,What a treat to read your review - thank you! We're so glad everything worked out so smoothly for you. Sounds like you were perfectly in sync with the place, from the easy check-in to catching rides around the city. Hope we get to host you again soon (and yes, the durian shop will still be waiting). 🤩

Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful review! We're so happy to hear that you had an awesome stay overall. We totally understand that the check-in process can be a bit different at first, but we're glad you enjoyed the modern features like the smartphone key and digital concierge. It’s great to know May, Edmar, and Nica were able to assist you quickly and make your stay stress-free. We really appreciate your recommendation and would love to have you stay with us again next time you visit Singapore!

Risposta dalla struttura: Thank you so much, Hussain, for your thoughtful feedback and kind recognition to our team.e’re truly delighted to know they made your stay a memorable one. Your appreciation means a lot to all of us, and we’ll be sure to share your kind words. We look forward to welcoming you back on your next visit to Singapore!

Risposta dalla struttura: Thank you for your kind words! We’re so glad to hear that you felt welcomed and comfortable during your stay. We truly appreciate your feedback and look forward to hosting you again on your next visit. 🌸

Risposta dalla struttura: HI there! Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed the cleanliness, comfort, and convenient location. It's great to know that the digital check-in made your stay even easier. We’re happy you had a great time exploring the area and enjoying all the food nearby. We look forward to welcoming you back when you’re in Singapore again! Cheers!

Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to know you had a great stay, found our location convenient, and were well taken care of by our team. We look forward to welcoming you back again soon! ✨