Foto PARKROYAL COLLECTION Pickering, Singapore

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione. Apprezziamo i tuoi gentili complimenti sul nostro hotel e sul team e siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno memorabile con noi. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto alla PARKROYAL COLLECTION Pickering, Singapore, per un'altra esperienza senza interruzioni. Con affetto, tuo, Jon Yau Rooms Division Manager

Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo recente soggiorno con noi. Innanzitutto vorremmo scusarci sinceramente per l'esperienza spiacevole che hai riscontrato durante il tuo soggiorno con noi. Siamo spiacenti di apprendere che il nostro servizio non ha soddisfatto le vostre aspettative e non è stato all'altezza dei nostri elevati standard. Stai certo che lo condivideremo con il nostro team di gestione poiché comprendiamo che ogni piccolo dettaglio è importante. Speriamo sinceramente che ci darai l'opportunità di servirti di nuovo in futuro. Con affetto, tuo, Jon Yau Rooms Division Manager

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione. Apprezziamo i tuoi gentili complimenti sul nostro hotel e sul team e siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno memorabile con noi. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto alla PARKROYAL COLLECTION Pickering, Singapore, per un'altra esperienza senza interruzioni. Con affetto, tuo, Jon Yau Rooms Division Manager

Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti di apprendere che non sei soddisfatto del nostro hotel e l'esperienza che hai descritto ci dispiace molto. Siamo profondamente dispiaciuti che tu abbia riscontrato questi problemi durante il tuo soggiorno e ciò non è in alcun modo coerente con i nostri standard di servizio. Le tue opinioni sono molto importanti per noi e prenderemo sul serio le tue preoccupazioni e adotteremo misure per migliorare la qualità dei nostri servizi. Prima di tutto, permettetemi di esprimere le mie più sincere scuse a nome dell'hotel per il problema della pulizia delle camere. Il nostro team di pulizia dovrebbe seguire un programma prestabilito e non dovrebbe interrompere i tuoi tempi di inattività. Siamo profondamente dispiaciuti per i tempi di pulizia poco frequenti e prematuri che hai riscontrato e garantiremo che vengano adottate le misure appropriate per garantire che questi problemi vengano risolti tempestivamente. Inoltre, hai menzionato che il telefono dell'hotel continuava a squillare, causando disagi. Ci scusiamo sinceramente per questo. Controlleremo il sistema telefonico per garantire che la tua pausa non venga interrotta senza il tuo consenso. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente e i problemi che hai subito e promettiamo di adottare tutte le misure necessarie per garantire che questi problemi siano completamente risolti. Ci auguriamo sinceramente che ci darai la possibilità di riconquistare la tua fiducia e offrirti un soggiorno perfetto. Se lo desideri, sei più che benvenuto a contattarci per discutere ulteriormente la tua esperienza e gli eventuali rimedi. Grazie ancora per il tuo feedback sul nostro hotel, la tua opinione è importante per noi. Ci auguriamo che verrai di nuovo e ci darai l'opportunità di mostrarti il ​​nostro sincero atteggiamento verso il servizio e i risultati migliorati.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e i preziosi commenti. Siamo lieti che tu sia rimasto colpito dalla nostra piscina, palestra e posizione dell'hotel. Ci impegniamo a fornire un soggiorno confortevole e conveniente e la tua conferma è la migliore testimonianza dei nostri sforzi. Allo stesso tempo, attribuiamo grande importanza anche alle carenze del servizio da lei menzionate. Comunicheremo immediatamente con i dipartimenti competenti per rafforzare la formazione dei nostri team di accoglienza e servizio bagagli per garantire che ogni ospite riceva un servizio cordiale e premuroso. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di rivederti in modo da poterti offrire un'esperienza di soggiorno ancora più perfetta. Se hai altre domande o esigenze, non esitare a contattarci e saremo felici di servirti. ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Siamo molto felici di sentire i tuoi elogi per il nostro hotel! Grazie per aver confermato la nostra posizione. Lavoriamo duramente per garantire che i nostri ospiti possano godere di una posizione comoda. Inoltre, siamo molto grati per i tuoi complimenti sul nostro edificio. Ci impegniamo a creare un ambiente che unisca comfort e natura, dove gli ospiti possano rilassarsi e distendersi. I vostri elogi sono per noi un grande incoraggiamento! Infine, siamo lieti che ti piaccia il nostro servizio di catering. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti un'esperienza culinaria di alta qualità. Ci auguriamo che il Bak Kut Teh che ti piace in hotel ti lasci dei bei ricordi. Grazie ancora per la tua visita e non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza di alloggio più perfetta la prossima volta!

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione. Apprezziamo i tuoi gentili complimenti sul nostro hotel e sul team e siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno memorabile con noi. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto a PARKROYAL COLLECTION Pickering, Singapore, per un'altra esperienza senza interruzioni. Con affetto, tuo, Jon Yau Rooms Division Manager

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione. Apprezziamo i tuoi gentili complimenti sul nostro hotel e sul team e siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno memorabile con noi. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto a PARKROYAL COLLECTION Pickering, Singapore, per un'altra esperienza senza interruzioni. Con affetto, tuo, Jon Yau Rooms Division Manager

Risposta dalla struttura: Grazie per la tua opinione. Apprezziamo i tuoi gentili complimenti sul nostro hotel e sul team e siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno memorabile con noi. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto a PARKROYAL COLLECTION Pickering, Singapore, per un'altra esperienza senza interruzioni. Con affetto, tuo, Jon Yau Rooms Division Manager