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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
Molto buono
427 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.3
Servizio4.4
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(427)
Recensioni positive(411)
Recensioni con foto/video(101)
Camere magnifiche(80)
Trasporti comodi(56)
Posizione conveniente(47)
Vicino alla metro(32)
Letto comodo(15)
Insonorizzazione mediocre(14)
Vista meravigliosa(12)
Reception gentilissima(9)
Recensioni negative(16)
Zoob
Camera Deluxe King con vista città
Soggiorno: apr 2023
Coppia
10 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 mag 2023
È stato un buon soggiorno con l'hotel. La stanza è pulita. Il letto è comodo. la tv funziona bene. Anche la vista era bella. Siamo grati per il check-out posticipato dato.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for taking a moment to share your feedback and we are glad to hear you enjoyed your stay. Being located in a unique ethnic enclave, there is always another hidden gem waiting to be discovered! We look forward to welcoming you back soon for a better and brighter stay!Best Regards, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Utente ospite
Camera accessibile ai disabili (letto a due piazze)
Soggiorno: ott 2023
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 8 ott 2023
Il visto del mio amico non è stato approvato e non poteva andare. Ha fornito le prove e ha detto che i dettagli erano insufficienti perché le informazioni sensibili erano bloccate. Tuttavia, quando ha fornito informazioni complete, gli è stato detto che l'ospite principale non le aveva fornite. Quando è andato in albergo gli è stato detto che era assente dal lavoro, ma si è rifiutato comunque di rimborsare i soldi. Dopo averli pagati, alla fine li ho dati a un altro amico per soggiornare gratuitamente. L'intera esperienza, sia che si trattasse hotel o Ctrip, era molto scarso.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, apprezziamo profondamente il tempo che hai dedicato a condividere con noi la tua esperienza. Dopo aver esaminato la situazione, desideriamo sottolineare che per procedere con la cancellazione, richiediamo documenti giustificativi con i dettagli dell'ospite registrato nel nostro sistema per il soggiorno. Indipendentemente da ciò, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con noi non ha soddisfatto le tue aspettative. Ciò non è certamente in linea con le nostre best practice e non riflette la Brighthearted Hospitality che vogliamo offrirti. Ci auguriamo che tu prenda in considerazione di soggiornare di nuovo con noi in futuro, con la speranza di rendere il tuo soggiorno migliore e più luminoso! Cordiali saluti, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Utente anonimo
Camera King
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 30 ago 2023
L'igiene è ok e molto pulita, ma il cibo offerto è pessimo. Lo spazzolino da denti fa esplodere i capelli dopo un solo utilizzo. C'è anche un tempio accanto, cosa che gli indiani fanno dalle cinque del mattino. È è così rumoroso che vorrei imprecare e non riesco a dormire affatto! ! ! ! ! ! Anche il servizio non è buono, la reception è indiana, conosci l'inglese indiano. Ci sono anche molti lavoratori indiani qui, Singapore è sicura, ma da ragazza non consiglio di vivere qui. La stanza è piccola, ma costa comunque 1.000 yuan a notte? ! !
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione. Ci dispiace davvero che la tua esperienza con noi sia stata meno che eccezionale e che il servizio non sia stato in grado di soddisfare le tue aspettative. La tua esperienza è stata segnalata al reparto competente e stiamo lavorando per migliorare la tua esperienza. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto nel nostro hotel, dove ci impegneremo per offrirti un'esperienza ancora più eccezionale alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Leira
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: feb 2023
Solo
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 26 feb 2023
Sono arrivato in hotel prima dell'orario di check-in, ma mi hanno permesso di fare il check-in in anticipo, quindi non devo aspettare così tanto. La colazione era buona e il personale era davvero gentile con me. Darren ha persino consigliato luoghi da visitare. 4 Stelle per i servizi perché ho trovato la lobby un po' piccola. E niente di interessante da vedere.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo rincuorati nel sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole. Siamo stati lieti di averti con noi e non vediamo l'ora di rivederti in un prossimo futuro! Cordiali saluti, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
BB Daddy
Camera King
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
44 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 feb 2023
Situato nel cuore di Little India, il cibo e lo shopping sono a pochi passi di distanza. L'hotel si trova tra Little India e la stazione MRT di Farrer Park.
L'hotel dispone di due ali separate. L'ala principale è dove si trova la lobby principale. L'altra ala è collegata tramite un atrio al 4° piano. Essere collocati in questa ala ti offre una bella vista di Little India e del tempio vicino. Tuttavia, il rumore che emana dalle preghiere mattutine ti tiene sveglio dalle 6:00 alle 8:00 circa. Una funzione si è svolta anche dal pomeriggio alla sera. Se non ti dispiace il rumore, quest'ala ti darebbe una buona visuale. Altrimenti, potresti avere problemi con il silenzio.
La camera dell'hotel è grande e ben arredata. L'area salotto accanto alla grande finestra consente alla luce solare naturale di entrare facilmente.
Il personale è cordiale e premuroso, dalla reception ai custodi della casa. Cordiale e cortese.
Tuttavia i fattorini potrebbero fare di meglio. Dopo aver visto la mia macchina fermarsi nell'atrio, si sono immediatamente allontanati nell'atrio dopo avermi guardato negli occhi. Non avevo molto da portare e quello che avevo, posso farcela. Basterebbe un semplice saluto. Non hanno nemmeno dovuto aprire la portiera della macchina e hanno fallito. Quando sono entrato nell'atrio, avevano ancora l'audacia di stabilire un contatto visivo e distogliere immediatamente lo sguardo. Un vero peccato, dato che tutti gli altri membri del personale erano fantastici.
I canali TV offerti erano buoni. Alcuni canali di film e sport sono stati offerti oltre a quelli in chiaro.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo rincuorati nel sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole. Siamo stati lieti di averti con noi e non vediamo l'ora di rivederti in un prossimo futuro! Cordiali saluti, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
DCSWYH
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 dic 2024
Amazing view from the room. Literally you can see the heart of Little India. Vignesh is helpful and efficient. Basically all the staffs here is brilliant and it's takes a great pleasure to stay here :)
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Risposta dalla struttura: Dear DCSWYH, Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. We are glad that our convenient location and the Brighthearted Hospitality of Guest Service Executive Vignesh made your stay pleasant. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another great stay soon!Best Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Utente anonimo
Camera King
Soggiorno: giu 2024
Coppia
5 recensione
3.7/5
Pubblicata: 17 giu 2024
Overall ok. Location wise will need to take note if u tracker alone . It feels like traveling in an Indian town, food wise is easily accessed.
Staff from check in to hskp staff are pretty friendly and amicable.
Room amenities could provide more especially in the bathroom. Only a toothbrush and toothpaste is provided. Cleanliness is acceptable but can be better for the dusting part. The only didn't expect the view. As our room was facing the gov building so the window is being sealed and no view
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you found our location convenient to access food and our staff friendly. As a service focused brand, we strive to maintain high standards and we appreciate your kind feedback about our room amenities. For additional room amenities such as shaver, they are available upon request. We would like to suggest that for future stays, please do not hesitate to approach our front desk or any team member if you require further assistances. As per Singapore’s regulations, any commercial building facing the direction of the government buildings are required to frost up their window. Nevertheless, we apologised for any the inconvenience it may have caused. We hope to welcome you back for a more satisfactory stay in the future!Best Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Aathit T
Camera King
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 12 giu 2024
The hotel room was small but clean. The only problem with this hotel is the airconditioning. It's censor based but the censors are not up to the mark. The breakfast is ok, nothing fancy. Location is near little india
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Risposta dalla struttura: Dear Aathit,Thank you for sharing your review. We are pleased to hear that you enjoyed our rooms. In line with our sustainability action, we use a motion detector system for our air conditioning. Nevertheless, we apologise for any inconvenience it may have caused. We appreciate your feedback and will work on improving these aspects. We hope to welcome you back for an even better stay in the future!Best Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
ELLIOT JOHANN
Camera Deluxe con 2 letti singoli e vista città
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 nov 2024
Decent hotel at a good location. The staff are friendly, if a little bit 'official'. They tell you efficiently where / how to do things rather than actually offering to do them for you - though that may be more a case of the level of hotel it is, rather than any default of the staff.
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Risposta dalla struttura: Dear Elliot,Thank you for sharing your experience with us. We are heartened to know that you enjoyed our hotel's location and that our staff made you feel welcomed. We were pleased to have you stay with us and we look forward to seeing you again in the near future! Sincerely,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Utente anonimo
Camera King con divano letto
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
3 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 nov 2024
I had made the booking for my brothers family. They were happy with the facilities as a whole. I didn’t get any details from their experience. Thanks
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for you taking the time to write this review. We are heartened to know that your family had a delightful stay. We were pleased to have them stay with us and we look forward to seeing them again in the near future! Sincerely,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
M Jasmi
Camera Deluxe King con balcone
Soggiorno: ott 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 ott 2024
I had a wonderful stay at the hotel! The room was spacious and well-appointed, with comfortable bedding and modern amenities. The staff were friendly and responsive, ensuring that all our needs were met. The location was convenient, close to local attractions. It was a great experience. I would definitely recommend this hotel for a pleasant getaway!
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Risposta dalla struttura: Dear M Jasmi, Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. We are glad that our convenient location, comfortable rooms and Brighthearted Hospitality made your stay pleasant. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another great stay soon! Best Regards, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Kenneth KAH
Camera Deluxe King con vista città
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 apr 2024
A decent hotel nearby little India MRT station
Surrounded with Indian eatery shop
The hotel is clean and cozy
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Risposta dalla struttura: Dear Kenneth, We are delighted to see your positive rating! We look forward to welcoming you back for another getaway.Kind Regards,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 nov 2024
Quite inconvenient to move from car park to reception area. Car park puddles of water
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking a moment to share your feedback with us. It truly disheartens us to know that your stay has been less than exceptional and we empathize with your concerns. We assure you that your concerns have been addressed and we are continuously working to enhance the guest experience. We look forward to welcome you back to our hotel, where we will strive to provide you with an even more exceptional experience on your next visit. Sincerely,Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Go
Camera King con divano letto
Soggiorno: set 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2024
You can explore little India easily.
I really liked the swimming pool, good view and super clean.
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Risposta dalla struttura: Dear Go, Thank you for your wonderful feedback. We are thrilled that you enjoyed your stay with us. We are glad that our hotel's location and amenities made your stay pleasant. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another great stay soon! Best Regards, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon
Utente ospite
Camera King
Soggiorno: mar 2024
Coppia
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 18 mag 2024
everything was perfect except how it was very noisyyy frm 8am in the morning? probably because it was situated right next to a temple :( i wanted to sleep in.,,,
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. It truly disheartens us to know that you did not enjoy your room and we do suggest that on your next stay you could try our popular deluxe rooms instead which is located in the main building! We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel, where we will strive to provide you with an even more exceptional experience on your next visit.Best Regards, Hilton Garden Inn Singapore Serangoon