Recensioni su Grand Mercure Singapore Roxy

Questa esperienza in hotel è stata deludente nonostante i prezzi ragionevoli per Singapore. La stanza aveva un odore di muffa, che indicava una scarsa manutenzione, e non c'era abbastanza personale per pulire le stanze prontamente. La qualità dell'acqua era scadente, con acqua del rubinetto poco invitante e nessuna possibilità di riempire bottiglie riutilizzabili. La consegna del cibo a domicilio a Capodanno è stata frustrante, richiedendo il pagamento alla porta e rubinetti con carta malfunzionanti. Nel complesso, mentre lo staff era professionale, l'incapacità della direzione di affrontare i problemi operativi di base ha rovinato significativamente il soggiorno, oscurando qualsiasi aspetto positivo dell'hotel.

Non c'è il bidet, solo una stanza selezionata. La TV non può essere collegata, niente Chromecast o niente di smart. Sono così deluso dalle cose qui. Al momento del check-in non c'è l'accappatoio, niente bottiglietta d'acqua. L'anguria deve essere presa dal distributore usando la nostra bottiglia, altrimenti la si può acquistare a 5 $ alla reception.

La mia prenotazione prepagata per una camera deluxe con letto king size e al piano alto non è stata rispettata. La reception dell'hotel mi ha detto che erano in overbooking dopo avermi fatto aspettare 25 minuti. Mi hanno dato una camera al piano 4 con letto king size, ma le condizioni della camera sono pessime per il prezzo che ho pagato: 264,00 SGD SENZA COLAZIONE! Il Mercure Roxy è gestito dall'Accor Hotel. È una delusione vedere che il servizio e i comfort forniti dall'hotel non soddisfano gli standard degli Accor Hotels. Non ci siamo goduti il ​​nostro soggiorno, anche se è durato una notte prima di partire. La nuova metropolitana proprio all'ingresso dell'hotel offre all'hotel un vantaggio per i viaggiatori come noi Le luci nella stanza sono insufficienti. Sono fioche lungo la porta e lo specchio a parete. Anche la tenda non è riuscita a chiudersi correttamente. Il telecomando della TV è difficile da usare. Devi inserire una sorta di codice numerico dallo schermo della TV prima che possa essere attivato. Onestamente, i viaggiatori hanno bisogno di un accesso semplice e facile ai comfort in camera. Vogliamo rilassarci e non agitarci sul telecomando solo per guardare un programma. Con l'hotel così vicino all'aeroporto, sono fortunati ad avere equipaggi di volo che soggiornano in hotel. Gli equipaggi di volo hanno bisogno di un buon riposo prima del loro prossimo volo. L'hotel deve rinnovare e migliorare per soddisfare il prezzo che stanno applicando.

For what they charge the room is old and carpets stained. Walls look old and need painting and edges chipped in many places. Has an old musty smelly which they try to mask with an air freshener typa thing. The staff is noisy and between around 7-9 am loud outside the door. Bugs often in the room like cockroaches. Laundry is expensive even the launderette which seemed not clean to be honest. $7 for a wash and $14 for a wash and drier.

Good location with lots of food and few minutes walk to mrt station . Recommend to book this hotel prefect for families. No standing type of shower need to go up the high bathtub which can be slippery .

Next to metro station and opposite parkway parade shopping mall. Very big and cosy room. The bed is very comfortable. The hotel environment is wonderful with walking distance grocery mart stall and nearby night hawker stalls

Nice hotel with good location Near to bus and train station along with many shopping centers

Great location, immediately next to the MRT, and walking distance to the beach park. Breakfast buffet is really good

Our family had a very wonderful time staying at Grand Mercure East booked 2 rooms from 29th Jan to 31st Jan I would like to thank Ms Sham from Sales dept for arranging an Elderly Friendly room for my 96 year old mother. As for myself, I, too, enjoyed the room assigned by the front desk staff, John . We also enjoyed the Cafe food served on the 1st floor. Ms. JULIET, the staff from this cafe was very professional putting her *SWEET SMILE * all day long and she patiently walked us through the menu and highly recommended us the Chef speciality dishes . Most important was my mum enjoyed the dish Hai Cheong Kai which was Highly recommendedby Ms Juliet...The hotel location is fantastic ,many local food eateries, a Mall is just 5 mins across the hotel. In addition, the Train station is just 5 mins walk directly opposite this hotel* Superb convenient for overseas visitors arrival at Changi airport to this hotel* Juliet keeps up your *Fantastic Good Service *. You made Grand Mercure Hotel proud as your service is SUPERB GOOD .*Juliet deserves a promotion* .. We definitely will recommend friends to stay at Grand Mercure hotel. Thank you Ms Sham John and Juliet for making our CNY 2 nights stays so wonderful .

was a good experience altho the indoor dining was not as good.

A great experience overall

Nice service. Provided an upgrade for our stay. Included a complimentary cake for our honeymoon. Very convenient with mrt opposite

Great location, if you are a traveller. Enjoy ur walk along sea ave and joo chiat. Lotsa food variety.

Strategic location, accessible to everywhere! Checking process was fuss free, the hotel staff are attentive and helpful. Pleasant stay!