Recensioni su Hotel Faber Park Singapore - Handwritten Collection

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Vorremmo sottolineare che il nostro team della reception è composto da personale che parla sia inglese che cinese come lingue principali a Singapore. Ci auguriamo di darti nuovamente il benvenuto nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Roland Guest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking time to share your feedback. We regret that your stay did not meet your expectations and there were multiple issues that caused much inconvenience to you.We are looking into the concerns and are actively looking for improvements to be made. Guest room assignments are computer generated and we would never intentionally place a guest in a problematic room. We truly value all our guests, whether travelling alone or in groups.It is a surprise to hear that our location is very remote. Details of our location and rooms are listed on the booking platform for our guests to make an informed decision. Additionally, many guests have shared their appreciation for our accessible location in their reviews.We appreciate your feedback as they are valuable and essential for us to continuously improve our services and facilities. We hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.Warm Regards,JanetGuest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, il tuo feedback non sembra descrivere il nostro hotel, che ha ricevuto molte recensioni positive. Il nostro hotel è stato appena inaugurato e tutte le nostre camere e strutture sono nuove e moderne. Il nostro team della reception, cordiale e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ha ricevuto gentili complimenti dai nostri ospiti per la calorosa ospitalità. Cordiali saluti, Roland Guest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato da questo incidente isolato. Una delle pompe della piscina ha avuto un malfunzionamento, rendendo l'acqua torbida. Abbiamo chiuso la piscina per 2 giorni per sostituire la pompa e ora la piscina è in funzione. Effettuiamo una pulizia regolare della piscina e il nostro personale ha iniziato a testare l'acqua della piscina ogni giorno per garantire che il livello di pH e cloro sia sempre ideale. Pertanto, puoi stare certo che la nostra piscina è sicura e pulita per i nostri ospiti. Cordiali saluti, Roland Guest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, le dimensioni e la descrizione delle nostre camere sono chiaramente indicate sulle nostre piattaforme di prenotazione per consentire agli ospiti di effettuare prenotazioni informate. La configurazione compatta delle nostre camere è il risultato diretto dei vincoli territoriali di Singapore. Tuttavia, la maggior parte dei nostri ospiti è soddisfatta delle nostre camere estetiche e nuove, dotate di servizi moderni e comfort completi. Cordiali saluti, Roland Guest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo sorpresi di sentire i suoi commenti. Poiché Singapore è davvero piccola rispetto alla maggior parte dei paesi, anche le camere d'albergo qui nella nostra città sono state ridimensionate di conseguenza. Tuttavia, le nostre camere sono state attentamente progettate per bilanciare comfort e convenienza. Molti dei nostri ospiti hanno infatti elogiato la nostra posizione accessibile. La stazione MRT di Telok Blangah è a soli 7 minuti a piedi dal nostro hotel. C'è anche una fermata dell'autobus proprio davanti alla nostra porta per portarvi alla stazione MRT di Harbourfront o direttamente al centro città. Non esitate a contattare i miei colleghi alla reception per i migliori consigli su come viaggiare nella nostra città. Cordiali saluti, Roland Guest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, potresti aver pubblicato la recensione per l'hotel sbagliato, poiché i tuoi commenti (senza dettagli utili) non riflettono certamente gli standard del nostro hotel. Il nostro hotel è molto nuovo, con camere ben arredate e servizi moderni. Abbiamo anche ricevuto molte forti raccomandazioni dai nostri ospiti per la nostra buona igiene, la bella vista della camera e l'eccellente servizio di pulizia. Cordiali saluti, Roland Guest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Dear Gloria,Thank you for sharing your positive stay experience. We are thrilled that we are able to meet to your stay expectations with our excellent breakfast and the service from our friendly and helpful reception staff. Our hotel is perfect for vacation and staycations with our easy accessibility to shopping malls, public transport and popular attractions. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future!Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Dear Owshandy,The Hotel Team is pleased to hear of your positive feedback for our convenient location, varied breakfast and accommodating reception staff. Our hotel is very popular with travellers as we are conveniently located near popular attractions such as Sentosa Island (Universal Studio) and Cable car terminal. Other than Telok Blangah MRT station, there is a bus stop right at doorstep which provides direct access to the city center and attractions. We hope to see you again on your next visit to Singapore!Warm Regards,RolandGuest Experience Executive

Risposta dalla struttura: Dear Mustafa,The Hotel Team is humbled and grateful to receive your kind words for our hotel and wonderful team. We are pretty sure all our hotel staff had enjoyed serving you as much as you enjoyed your stay. We hope you had a great time touring Singapore and look forward to welcoming you back soon!Warm Regards,RolandGuest Experience Executive